Авито блокирует пользователей на основании данных из их личной переписки
Недавно получил на Авито блокировку аккаунта с формулировкой "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение".
Казалось бы, абсолютно на ровном месте:
- аккаунту уже несколько лет,
- новых объявлений не вывешивал, старые давно прошли модерацию,
- в конфликтные перепалки ни с кем не вступал, жалоб быть не должно,
- рейтинг - пять звёзд. Отзывы есть и за отправку по почте по предоплате, и за отправку Авито-доставкой, и за покупки при личной встрече.
Перед блокировкой отправил в сообщениях покупателю данные для оплаты (номер карты), чтобы отправить ему вещь транспортной компанией.
Хорошо, что покупатель со мной по телефону успел связаться - иначе у меня просто не было бы никакой обратной связи (деньги-то он мне сразу перечислил, без проблем).
Разумеется, поддержка Авито абсолютно не реагирует на запросы вот уже неделю.
Лезу в поисковик, у многих вижу аналогичную ситуацию:
"...второй раз за последние полгода мой аккаунт подвергся необоснованной блокировке, и вновь в тот момент, когда проходила важная сделка. И я опять даже не успел скопировать данные покупателя для отправки, которая была запланирована на завтра..."
"Я реальный владелец профиля! На данный момент у меня сделки горят! Человек внес аванс, находится в другом городе. Что я сейчас должна делать?"
Вывод напрашивается простой: Авито блокирует пользователей на основании данных, полученных из их личной переписки.
Собственно, письмо, которое мне автоматически пришло на почту, это подтверждает:
Откуда им знать, какие условия обговариваются при личном общении?
Наверное, многие, отправляя контактный номер телефона в ЛС, сталкивались с тем, что выскакивает сообщение от бота, мол, отправлять личные данные небезопасно?
Так вот, теперь имейте в виду, что этот робот может вас так же легко заблокировать. И устанете потом доказывать, что вы не верблюд и кривляться на камеру с фото паспорта...
Мораль сей басни: отправляйте данные даже в личных сообщениях так, чтобы не привлекать внимание бота. Чередуя цифры и числительные буквами, например. Или посредством фото.