LordStudio

LordStudio

Пикабушник
Дата рождения: 06 декабря 1993
поставил 15501 плюс и 1827 минусов
отредактировал 2 поста
проголосовал за 3 редактирования
Награды:
10 лет на Пикабу Адмодер топ-сообщества 2021 Номинант «Сообщество года – 2018»более 1000 подписчиков
84К рейтинг 2355 подписчиков 240 подписок 84 поста 33 в горячем

Результаты опроса

И снова здравствуйте! На днях завершился опрос о публикации видео с ДТП в нашем сообществе (Посты о ДТП в автомобильном сообществе (опрос))

Результаты опроса таковы: 

Результаты опроса Автомобилисты, ДТП, Видео, Опрос, Результат, Правила

С небольшим отрывом победил вариант об исключении подобного контента из автомобильного сообщества. Так же ваши комментарии дали понять, что проблема действительно существует, и по большей мере, это касается постов пользователя @0987651423.
Таким образом с сегодняшнего дня в автомобильном сообществе запрещена публикация не авторского контента без описания с видео о ДТП. Подобные публикации  будут выноситься в общую ленту силами администрации сообщества или же модераторами Пикабу. Можете смело нас призывать в комментариях.
За многократное нарушение данного правила, пользователь может быть исключен из сообщества вплоть до перманентного бана.
P.s. Спасибо большое всем, кто поучаствовал в опросе и высказал свое мнение. Отдельное спасибо @SupportCommunity за помощь в организации опроса.

Показать полностью

Посты о ДТП в автомобильном сообществе (опрос)

И снова здравствуйте, уважаемые подписчики!


С недавнего времени, администрация автомобильного сообщества получает все больше обращений, по поводу размещения в сообществе постов с тематикой ДТП/аварий (как пример: посты пользователя @0987651423).


С одной стороны подобные видео не запрещается публиковать в автомобильном сообществе. К тому же, судя по ранее опубликованным постам, они вызывают интерес у подписчиков сообщества. С другой стороны существует узконаправленное сообщество о ДТП.


На данный момент, право принятия решения о публикации подобных постов в узконаправленном сообществе о ДТП или же в нашем, сохраняется за автором поста. А пользователям, которым подобные публикации не устраивают, предлагается добавлять соответствующие теги или авторов в игнор-лист.


В связи с вышеизложенным, нам хотелось бы узнать ваше мнение, подписчики автомобильного сообщества. Имеют ли посты о ДТП место в нашем сообществе или же следует их размещать в специализированном (или же выносить в общую ленту).


P.s. Опрос доступен только с десктопа или мобильной версии сайта. Комментарии также приветствуются.

P.P.S. Опрос продлится 5-7 дней

Показать полностью

Информационный пост. Автомобильное сообщество.

Информационный пост. Автомобильное сообщество. Автомобилисты, Модерация, Предложение, Длиннопост

И снова здравствуйте! Не так давно количество подписчиков Автомобильного сообщества перевалило за 10`000 (18 место в общем списке сообществ). На текущий момент опубликовано свыше 2300 постов. Это как авторские публикации, так и просто годный контент с просторов интернета.

Появилось много авторов с регулярными публикациями, которые хорошо воспринимаются аудиторией Пикабу:

@trigger1, подробно разъясняющий спорные моменты ПДД.

@MihalichPodbor, @Perekup78, описывающие свой огромный опыт покупок автомобилей и дающие дельные советы.

@ZenitTTLMir1B,  с интересными постами о Формуле 1

@TechnoPhoenix, ценитель ретроавтомобилей.

@OdinMoment, с авторским автомобильным видеоблогом

И многие, многие другие.


До недавнего времени, количество модераторов в сообществе было ограниченным (@RacerStig, @meganb, и я). Это влечет за собой большие задержки. В некоторых случаях пост мог быть одобрен модератором спустя несколько часов с момента отправки и уже стать баяном. Полностью убрать премодерацию нельзя из-за потока рекламы, баянов и дубликатов постов.

В настоящее время администрация Пикабу увеличила количество модераторов до 6. В связи с этим нам нужны добровольцы.

Информационный пост. Автомобильное сообщество. Автомобилисты, Модерация, Предложение, Длиннопост

Ты молод, креативен, талантлив? Амбициозен, уверен в себе, полон свежих идей? Если вы частенько сидите на пикабу с ПК, постите в автомобильное сообщество и редко уходите в запой, то модерация - то что вам нужно=) Для равномерного охвата часовых поясов, нужны в первую очередь пикабушники Владивостока и Москвы.
Прошу ваши предложения и пожелания высказать в комментариях.

Информационный пост. Автомобильное сообщество. Автомобилисты, Модерация, Предложение, Длиннопост
Показать полностью 2

3 типа клиентов автосервиса.

И снова здравствуйте!

Некоторые клиенты автосервиса не разбираются в автомобилях. Мы их всегда проконсультируем и объясним все непонятные моменты.

Некоторые клиенты хорошо разбираются в теме. Приезжая на СТО они точно знают что хотят. С ними не возникает проблем.

А есть клиенты, которые уверены, что разбираются, но это не так. Вот с такими всегда много проблем и скандалов. Как пример вчерашний случай:


Приезжает девушка на королле с целью поменять масло в АКПП. Слесарь меняет, девушка рассчитывается. Все хорошо.

Через пару часов приезжает она с мужем. Муж не доволен, в автомобиле его супруги не верно выставили уровень масла в коробке (перелили).

Слесаря у нас работают опытные, но ошибиться может каждый, поэтому загоняем автомобиль в бокс для проверки уровня.

Проверяем - все отлично. Однако клиент так не считает. С его слов мы все тут неквалифицированные рукожопы и втираем ему какую-то дичь. Ведь он диагност уже в 5 поколении, с опытом работы 25 лет и он точно знает, что уровень коробки проверяется «на заглушенном двигателе, в течение минуты и рычаг кпп должен на парковке стоять». Пытаюсь доказать, что его дезинформировали и на данном автомобиле уровень в АКПП проверяется исключительно на заведенном двигателе.

«Вам что, дибилы, книжку показать?»,- продолжил полемику наш герой.

«А покажите!», - хором гаркнули мы. Дядька был настолько убедительным, что где-то глубоко внутри закралось сомнение в своей профпригодности.

Такого поворота событий он явно не ожидал. Сказал, что книжку он с собой не взял, но вот на каком-то форуме один высокоуважаемый человек с ником CbIpOCTb_oT_HoCkA (прим. про ник  я от себя добавил) подтвердит его слова.

К этому времени я уже отыскал технологические карты, которыми руководствуются слесаря, но они его не убедили.

Градус конфликта повышался, а вероятность убедить нашего героя понижалась.

В конечном счете, пришлось предупредить о возможных последствиях, взять расписку и сделать так как он хочет. Ведь клиент всегда прав?

Показать полностью

Не очень удачная шутка.

И снова здравствуйте! Эта история о том, что шутить нужно с умом.
Дело было в автосервисе, когда я работал слесарем. И был у нас некий Максим, тоже слесарь. Парень рукастый, но со своеобразным чувством юмора. Однажды к нему заехала камри на полную замену антифриза и пробки радиатора заодно. Антифриз Максим успешно поменял, а вот пробка не подошла. Он позвонил мастеру, который данную машину вел и объяснил проблему. Мастер обещал подойти. Через 15 минут Макс позвонил еще раз. А потом еще раз через 10 минут. Мастер так и не появился. Устав ждать, Максим не придумал ничего лучше, чем написать сообщение на личный телефон мастера. Если вкратце, то суть сообщения сводилась к тому, что "на камри прорвало радиатор печки, затопило салон, всех механиков ошпарило, а у него лично ожог 17 степени. К тому же антифриз попал на какую-то проводку, вспыхнул пожар, но к счастью его быстро потушили."
Через пару секунд в бокс влетел мастер с клиентом и видом:

Не очень удачная шутка. Автосервис, СТО, Клиенты, История, Юмор, Идиотизм

Максу пришлось долго объяснять, что он пошутил. А клиент еще пол часа осматривал и обнюхивал автомобиль на предмет течи антифриза. Начальник шутку тоже не оценил.

К нам едет ревизор! Или ожидание тайного клиента.

И снова здравствуйте! Вспомнился забавный случай о том, как все матерые мастера автосервиса получили штраф, а мой стажер премию.
Дело было очень давно. Я еще работал автослесарем в сервисе, и ко мне приставили стажера, чтобы научил его всему, да и сам ответственнее стал. Обучал я его где-то неделю, а потом ушел в запой на больничный. В это же время наш ген. директор, прочитал где-то о том, что за границей теперь модно нанимать тайных клиентов, чтобы смотреть как работает твой бизнес со стороны. И решил проверить таким образом нас.
Разведка секретарша донесла до нас эту информацию. Кто такой тайный клиент работники не особо представляли, но решили как следует подготовиться. Девочки убежали красить ногти, мальчики принялись намывать посты и натирать свой инструмент.

К нам едет ревизор! Или ожидание тайного клиента. История, Автосервис, СТО, Тайный покупатель

Саныч (наш старожил), по такому случаю даже заштопал дыру между ног (на спец.одежде т.е.). Короче говоря, все суетились и в целом были готовы.
Мой стажер тем временем не особо обращал внимание на этот кипиш и занимался делом (перед уходом я дал ему задание снять и разобрать двигатель).
Оставался главный вопрос: какой он, этот самый тайный клиент? Посовещавшись, мастера пришли к выводу, что это средних лет мужчина, который будет задавать много вопросов. Теперь всех, кто попадал под это описание встречали с хлебом и солью. И, естественно, все работы для них выполняли наши лучшие слесаря.
Всех, кто не попадал под это описание, отправляли домой (под предлогом, что все расписано), либо передавали стажерам.
Но был один дедушка-божий одуванчик на стареньком москвиче. Его попытались отшить, но он очень просил и так просто сдаваться не хотел. Мастера плюнули и отправили (я б даже сказал послали) его в бокс. Мол, дед не до тебя сейчас, сиди жди, пока кто-нибудь освободиться. Дедушка заехал, но были ему не рады. Все время просили отогнать свою колымагу и не мешаться по ногами. Он сел в угол на лавочке и просто ждал.
Мой стажер обратил на него внимание, и то ли из жалости, то ли от нечего делать (двигатель разбирать не к спеху) решил его принять. "Выбил" свободный подъемник, заставил мастеров найти нужные запчасти и все быстро поменял. Дедушка его поблагодарил и удалился.
Какого же было удивление, когда на очередном собрании, директор поблагодарил и премировал стажера за хорошую работу, меня за "достойное обучение", а всем остальным высказал все, что о них думает (в грубой и достаточно извращенной форме).
А дедушка тот оказался одним из первых слесарей в этом автосервисе, которого никто раньше не видел, кроме директора.
Потом было еще много таких проверок, и со временем все клиенты в глазах работников стали равны.

Показать полностью

Две истории.

Давненько ничего не писал, ибо клиенты все сейчас на редкость адекватные, а информационные посты не пользуются популярностью. Так что вот вам 2 одинаковые истории, но с разным итогом.
Первая произошла около года назад.
Работал я администратором автосервиса. Время около часа ночи (сервис работает до 21.00). Все давно уже ушли домой, остался только охранник и я (ремонтировал свою машину). Закончил, переоделся и собрался домой. На выходе меня ловит какая-то барышня, и рассказывает слезную историю о том, что она едет из другого города, а тут загорелась лампочка давления масла и оно ручьем бежит откуда-то снизу. Объясняю, что мы уже давно закрыты, но т.к. круглосуточных сервисов рядом нет, решаю помочь. Закатываю машину в бокс (хотя делать это после закрытия сервиса запрещено), накидываю робу и обнаруживаю, что маслофильтр практически открутился. Затягиваю, протираю следы масла. Остался вопрос, что залить в двигатель. Т.к. склад закрыт, предлагаю 2 пути решения: она на такси едет до ближайшего круглосуточного магазина и привозит масло, либо я могу залить ей дешевый лукойл (давно у меня валялся) и потом она сама в любом сервисе меняет себе масло на нужное. Останавливается на втором варианте. Заливаю лукойл, и отправляю домой. Денег решаю не брать (карма и все такое). Она благодарит и уезжает.
Итог: В конце месяца получаю штраф, за то что "отказался продать клиенту нужное масло" и за то, что загнал машину после закрытия сервиса . Пожаловалась она на меня. Штраф небольшой, но все равно неприятно.
Казалось бы, не делай добра - не получишь зла. Но вот вам вторая история.

Произошла она под новый год. 31 декабря. Время 21.00 Короткий день, все механики ушли домой. Мне пришлось остаться т.к. были проблемы с котельной и чтоб сервис за праздники не замерз, нужно было разобраться. Проблему устранили, тороплюсь домой, праздновать новый год.
В сервис залетает мужичок. Рассказывает, что направлялся к новогоднему столу в деревню, но заглох. Диагностировал у себя мертвый бензонасос. Магазины все закрыты, эвакуаторы тоже не хотят ехать. Решаю, что нужно почистить себе карму к концу года. Заталкиваем машину в бокс. Нахожу старенький, но рабочий насос и минут за 30 меняем его в 4 руки. Объясняю, что насос старый и лучше его при первой возможности поменять.
От денег отказываюсь, но мужик все равно сунул 500р. и уехал праздновать.
Итог: после праздников, выхожу на работу и вижу этого мужика. Привез мне несколько пакетов провизии. Домашнего мяса/солений/варений/бутылку рома и пакет фруктов.
А мораль придумайте сами.

Показать полностью

Про гарантию Jonnesway

В ответ на пост: http://pikabu.ru/story/quottekhpodderzhkaquot_licota_4602836. Не сочтите за рекламу, просто решил поделиться.

Поскольку всю жизнь работал с автомобилями, то была возможность сравнить инструменты разных марок. Для себя остановился на компании Jonnesway. Инструмент их чуть дороже (особенно сейчас), но в целом удобный и надежный.
Так вот, подарил я племяннику(тоже работает в сервисе) такой набор ручного инструмента:

Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост

Не знаю почему, но через год развалился большой кардан и лопнула головка на 21. И поскольку производитель заявляет пожизненную гарантию, решил написать им на электронку:

Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост

Ответили быстро и попросили сделать фото сломанного инструмента. Затем спросили где нахожусь и подарили новую головку и кардан. Сработали оперативно, за что им большое спасибо.

Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост
Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост
Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост
Про гарантию Jonnesway Автосервис, Гарантия, Jonnesway, Licota, Инструменты, Длиннопост

Через день мне позвонили и передали головку и кардан. Заодно купил пассатижи, которые были утеряны из набора.
Инструмент до сих пор жив, за исключением сломанных креплений чемодана и утерянной отвертки. Второй раз уже не стал обращаться=)


P.s. Однажды, кстати, начальство решило сэкономить и новый инструмент (ручной и пневмо) закупила ликотовский, так прослужил он очень мало, к сожалению.

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!