Lobiani

Привет Пикабу) Не ради плюсов пишу,а ради справедливости и баланса добра и зла в этом бренном мире)
История такова, что мы( я и жена) решили сделать ремонт в своей квартире и неотъемлемым атрибутом и главной средой обитания является "кухня" в этой самой квартире.
Нашли на просторах инета сайт под названием "рога и копыта", очень понравились картинки. Решили обратиться, пришли в фирму, обговорили дизайн, фурнитуру, какая встройка должна стоять. Уточнили модели встройки. Так как покупали кухню впервые, всех нюансов не знали...
Фирма запросила сразу 70% от стоимости кухни, чтоб начать её делать. На руки получили договор, чек об оплате, и дизайн схему... Через какое-то время пришел замерщик, замерил все за 5 мин. Не спросив что, как и где будет стоять. Но фиг с ним, тогда на этот нюанс не обратили внимания.
Мы радостно делали ремонт согласно тем размерам которые были указаны в дизайн-схеме кухни.
Прошло время , кухня была изготовлена, а мы доделали ремонт.
Приехали в фирму и оплатили оставщиеся 30% суммы и договорились о дате доставки и монтажа.
Ничего не предвещало беды....
Настал день сборки, и началась нервотрепка.
Когда привезли составляющие кухни, не было предоставлено никакой спецификации: сколько, чего, каких деталей должно быть. Просто привезли и выгрузили в квартире. Начали собирать. Сначала не влезал холодильник. Как они выразились - "он не стандартный". Хотя модель холодильника мы обсуждали на этапе составления дизайна кухни с менеджером. И сам холодильник известного бренда, и у него стандартные размеры встройки. Вообще, слово "нестандартный" у них в последствии было самым популярным в процессе сборки. Вся встраиваемая техника у нас была известных брендов и имела стандартные размеры для встройки. Но они почему то не стеснялись в слух выражать свое негативное мнение о нашей технике. Далее у них начались трудности с установкой столешницы и шкафов. Видите ли, они не становились ровно из за того, что у нас кривые стены(а замерщик ваш куда смотрел и что мерил?!). На наш взгляд из того, что у них кривые руки...
В общем, когда дело дошло до установки фасадов, выяснилось, что один фасад шкафов не влезает в размеры на 1см, а фасады холодильника вообще не по размеру дверей холодильника. В этот момент уже мы не стеснялись высказывать все, что думаем о них и проклинали тот день, когда наша нога ступила на порог их фирмы... Они признали свои ошибки и обещали в срок, до 2 февраля исправить эти недочёты. Уже середина февраля, но у нас до сих пор недоделанная кухня, не хватает 3х фасадов. Фирма и установщики кормят нас "завтраками" и не отвечают на звонки, а когда отвечают, лепят нелепые отмазки. Подскажите что нам делать в этой ситуации, куда жаловаться и обращаться??
Если есть тут юристы, помогите грамотным советом. До этого читали и видели в действии волшебную силу Пикабу. Поэтому решили написать. Это наш первый пост, не закидывайте тапками.