Открытие счета в немецком банке (Deutsche bank) от лица украинского беженца
Эх, Германия, Германия. Страна плохого сервиса, опаздывающих поездов, бумажных писем, отвратительной диджитализации сервисов, отсутствия вентиляции в домах и бесконечного ожидания чего-то. Но в то же время страна очень развитой экономики, качественного (но не пунктуального) общественного транспорта, красивой природы, вкусной воды из-под крана и бесконечного увлекательнейшего многокультурья (в больших городах). Предвосхищая ваше справедливое замечание "так зачем ты сюда приперся, раз тут все так плохо", отвечаю, - для меня совокупные плюшки сильно перекрывают возникающие интеграционные проблемы + когда я ною, особенно в интернете, мне живется проще + это взгляд на ситуацию не только со сладкой стороны, чтобы, например, у мечтающего о жизни в Германии не складывалась слишком уж идеальная картинка. И да, я украинский беженец и живу на деньги немецкого общества. Перед тем, как жалеть бедных немцев и их денежки, подумайте о том, сколько уже сотен тысяч из денег каждого из вас было потрачено не на интеграцию иностранцев в общество, омоложение нации и привлечение квалифицированных специалистов (как могло быть с теми же гастрабайтерами из вашего ближнего зарубежья), а на бомбы, ракеты, танки и далее по списку. И спросите у себя, кто тут на самом деле дурак, немцы или вы?)
Текст по большей части пишется для одного человека, поэтому тут будет какое-то количество разглагольствований не по теме и т.д. Все равно даже если вам не понравится и вы влепите минус, никто этого не увидит, муахаха. Пикабу плох прям теперь, да. И верните бесконечную ленту в "Лучшее/За всё время"!
Итак, через какое-то время после приезда сюда, регистрации в миграционной службе, постановки на учет в джобцентр, получения жилья, медицинской страховки и т.д., пришло время открывать счет в немецком банке. Украинцы традиционно открывали счет в шпаркассе, потому что она предлагала то-ли полугодовое, то ли годовое бесплатное обслуживание для украинских беженцев, но аттракцион невиданной щедрости, увы, закончился, два моих товарища открыли там счет, и условия там, наверное, худшие. Кроме традиционной комиссии за обслуживание банковского счета и паршивых банковских сервисов у шпаркассе в каждом регионе Германии (барабанная дробь) своё юрлицо. А это означает, что для каждой отдельного региона будет своя шпаркасса с возможностью обслуживаться только в своем регионе. То есть в другом регионе вы не сможете придти в отделение и поменять какие-то свои данные, восстановить онлайн-банкинг и т.д. В лучших традициях украинского ощадбанка скажут "едьте в свою область и там делайте как хотите". В шпаркассе комиссия 7.90 в месяц для стандартного счета с джирокартой.
В Германии также есть нормальные инновационные банки - С24 и N26, в революте можно карту открыть и где-то еще, вроде украинского монобанка или российского тинькова. Но там нужна пластиковая карта ВНЖ, а у меня пока только бумажная справка, поэтому какое-то время мне нужно пользоваться таким банком, а после получения карты ВНЖ смогу открыть карту с бесплатным обслуживанием счета, с нормальным приложением, с визой из коробки и т.д. Но это потом, пока что придется окунуться в говно.
Мой выбор пал на Deutsche Bank. Вот такое прикольное здание у него в городе Хемнице (Саксония)
Не знаю, почему Deutsche Bank, в Commerzbank вроде есть Online-Konto, который стоит 2 евро в месяц по сравнению с 6.90 в Deutsche Bank, но вот чёт захотелось.
Пришел, взял термин на неделю вперед (но могли дать даже через два дня). Пришел на назначенное время, меня принял не тот, к кому был термин. Отвели в кабинет
Рассказали о условиях счета. Стоит 6,90 в месяц, первый месяц бесплатно, получаешь базовую джирокарду, наличные без комиссии в банкоматах Deutsche bank, перевод денег только со счета на счет (никаких с карты на карту), снятие денег за рубежом только в банкоматах банках-партнеров, оплата в интернете с танцами и бубном (через Paypal, который я тоже всей душой ненавижу). Оплачивать в магазине можно, бесконтактная оплата есть. Тетенька, кстати, оказалась русскоязычной, учила русский в школе. Довольно сильно удивился её уровню, если бы в наших школах так же учили английский, проблем бы с ним ни у кого не было)
Для оформления потребовался мой паспорт, справка о получении убежища (Aufenthalterlaubnis), ИНН (он же Steueridentifikationsnummer) и регистрация по месту жительства (Anmeldung). В конце мне дали распечатку с номером моего счета и сказали ждать всяких интересных писем по почте.
И таки меня не обманули, в Deutsche Bank, видимо, твердо решили, что я сильно нуждаюсь в макулатуре, поэтому мне прислали штук 5 разнообразных писем, в которых описали преимущества их классного банка, удобство онлайн платежей (через Paypal, ага) и т.д. и т.п. Последнее письмо пришло, наверное, недели через 1,5.
Макулатура
Помимо макулатуры в письмах были: непосредственно карта; три пин-кода (для онлайн-банкинга, для телефон-банкинга (!!!!) и пин-код от самой карты) и QR-код для TAN приложения.
Телефон-банкинг - это когда ты чтобы провести операцию, звонишь (!!!!) на горячую линию и диктуешь оператору, что тебе нужно сделать.
Карта выглядит вот так.
Хуйня из под коня
Приложения нужно два, собственно, Deutsche Bank и photoTAN. PhotoTAN - это отдельное приложение для подтверждения операций, активируется через QR-код из письма. Древнее и такое же отсталое.
Изображения будут с камеры, потому что скриншоты делать приложение запрещает, а нормально делать лень.
Очень дружелюбная форма входа, в которой нужно ввести номер отделения, номер счета и пин-код от онлайн банкинга. Кстати, если не поставить галочку "сохранить логин", при следующем входе все это придется вводить заново. Если поставить, то только ПИН.
Все, что нужно знать о юзабилити - приложение поставилось на английском, но при нажатии на половину пунктов этого меню выскакивает предупреждение о том, что сейчас придется читать на немецком по каким-то неведомым причинам
Кстати, приложение мне пишет, что у меня совсем уж бичовая гирокарда и что даже в гугл-пей я её добавить не смогу. Предлагает пойти в банк и оформить джирокарду получше или даже мастеркард. Джирокард+ стоит всего лишь 19 евро в год, мастеркард - 39 евро в год.
Переводы, как я уже писал, только через SEPA (тобишь по реквизитам счета). Идут до 3-х банковских дней, нужно заполнять всякие реквизиты.
Кстати, номер счета в Германии - это не просто цифры, с которыми ничего нельзя сделать. В DB мне, например, понадобилось указать только номер счёта, чтобы оттуда снялись деньги. Очень смешно, кстати, выглядит, вот это отдельное PhotoTAN приложение и куча. сверхсекретных пинов и паролей, которые рекомендуется запомнить, а письмо съесть, когда можно иногда тупо ввести номер счета и всё.
Если подводить итог - отвратительно. Мало того, что сервис неочевидный, сильно перегруженный, во многом ограниченный и устаревший, так еще и платный. Даже мастеркард и виза - это порядком устаревшие штуки с невероятным количеством легаси болячек, с 180-дневными холдами, с интересной поддержкой и т.д. Но вот тут браво Германии - меня смогли удивить. И когда вы в следующий раз будете жаловаться на ощадбанк или сбербанк, вспомните о том, что где-то люди записываются на открытие счета на месяц вперед (так было у моих товарищей в шпаркассе, им термин дали на 20 дней вперед), получают бумажные письма, ставят отдельное приложение для одноразовых паролей, могут платить онлайн только с бубном, и всё это ровно на 6,90 евро дороже, чем у вас.
Кстати, если у кого-то есть совет по банку и условиям получше, и тем более есть рефералка - с удовольствием послушаю. У меня в планах, когда получу карту ВНЖ, закрыть вот это безобразие и открыть счет в C24, но, может, у кого есть идеи получше? Кстати, если у кого есть рефералка С24, давайте.
