Нужен совет по поводу ошибки DNS
Всем здравствуйте. Пишу сюда, т.к возникла одна неприятная ситуация связанная с магазином электроники DNS.
В начале сентября я заказал в другой город комплектующие для сборки компьютера брату. Заказал материнскую плату, две плашки оперативной памяти по 8 гигабайт и процессор на сумму почти 15 тысяч рублей. Остальные части для компьютера у него уже имелись.
И вот 13 сентября все комплектующие доехали до города, в котором проживает мой брат и он их забрал и собрал уже дома компьютер. Казалось, что все нормально, но только сегодня выяснилось, что DNS выдал брату материнку, процессор и ОДНУ планку оперативной памяти. Брат не знал, что я заказал две штуки, а я как-то об этом и не упомянул.
Сам же магазин взял деньги за две планки оперативной памяти. То есть магазин присвоил себе деньги так и не выдав товар.
Первым делом я попросил его сфотографировать товарный чек и скинуть мне, чтобы убедиться в том, что на чеке пробито две планки оперативной памяти. Так и оказалось, на чеке две, по факту одна.
Далее я решил позвонить им в магазин и рассказать про эту ситуацию. Они предложили просмотреть камеры видеонаблюдения за тот день и увидеть кадры выдачи товара. Но позже выяснилось, что записи с камер хранятся лишь полтора месяца и они не знают как нам помочь.
Подскажите, можно ли что-то с этим сделать? Если бы я был в городе, то сразу бы заметил отсутствие одной планки. А так и деньги терять не охото и товар получить бы. Да, возможно очень поздно спохватились, но лучше уж поздно, чем никогда)