Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Новости Пикабу

18 постов 794 подписчика
Описание и правила

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце

в

Каждый день служба поддержки Пикабу получает десятки, а то и сотни писем от пользователей.  Много обращений связано с блокировкой аккаунтов,  сменой ников, удалением постов и техническими проблемами.  Но бывают и нестандартные случаи, про которые мы хотим рассказать подробнее.


Случай 1

Иногда к нам обращаются сотрудники полиции с просьбой предоставить данные о пользователе или другую  информацию. Видя такой запрос, мы первым делом проверяем подлинность заявления. В нашем веке это процедура проста и  занимает немного времени. Однако некоторые об этом  не догадываются, пытаясь обмануть нас.

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

Что не в так в этом письме? Сравнивая его с другими запросами, мы заметили кое-что странное.


Помимо очевидных ошибок в оформлении документа, обратили внимание, что статья 129 утратила силу. Кроме того, запрос был отправлен третьим лицом, а не сотрудником органов. Не говоря уже о том, что решение, является ли пост клеветой или нет, принимается судом, а не сотрудником отдела "К".


Непонятно, на что надеялся человек, пытавшийся таким образом удалить негативный пост об одной  компании. Стоит ли удаление отзыва, на который почти не обратили внимания, проблем с законом? Разумеется, нет.


Случай 2

Вчера мы получили неприятное письмо. Пользователь спрашивал нас о конкурсе ВК, в котором якобы наш коллега сообщал о победе в конкурсе. Призом был последний iPhone, страховку доставки которого требовалось оплатить.

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

(Скриншот размещён с разрешения обратившегося)


Об этом же писали на Пикабу:

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

https://m.pikabu.ru/story/ocherednaya_okhota_na_mamontov_643...


Подобные мошенники, помимо обмана, наносят вред репутации Пикабу. Это очень неприятная ситуация. Чтобы такого больше не повторилось, просим вас быть внимательнее и не доверять сомнительным розыгрышам и конкурсам.

Настоящие контакты администрации и сотрудников Пикабу указаны на сайте и в официальном паблике ВК.


Случай 3.

Пользователи бывают недовольны решением модератора. Однажды пользователь после наших ответов так сильно был возмущен, что отправил нам фото... своего члена.

К счастью, это единичные случаи, которые можно пересчитать по пальцам одной руки. Но первый раз нам запомнился больше, чем остальные.


Случай 4.

Увидев очередную просьбу о смене ника, я уже потянулся к редактированию, но в последний момент заметил подвох.  Просили сменить обыкновенный никнейм на *ник другого пользователя* + грубое оскорбление. Разумеется, в просьбе отказали,  а к таким письмам стали внимательнее.


Случай 5.

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

Сейчас вы можете дать оценку службе поддержки: «плохо» или «хорошо» + можно оставить отзыв.

Некоторые отзывы негативные. Более того, зачастую пользователь, которого мы заблокировали за оскорбление, с него же начинает диалог с нами/продолжает это в оценках.

Но вместе с тем встречаются забавные отзывы, один из них ниже :)

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост

На этом, пожалуй, закончим нашу небольшую подборку. В работе мы сталкиваемся с разными случаями, часть из которых вызывает недоумение, шок и другие эмоции. Не со всеми из них можем поделиться из-за личных данных и других обстоятельств. Но почему-то, мне кажется, копилка нашего треша еще не раз пополнится. И тогда, возможно, мы снова поделимся ей.

Бонус

Когда пользователь обещает жениться, но не держит своё слово, где-то грустит одинокая девушка-модератор.

Попытка обмануть нас: мошенники, треш и бонус в конце Пикабу, Подборка, Треш, Мошенники, Модератор, Служба поддержки, Скриншот, Длиннопост
Показать полностью 6
  •  
  • 2739
  •  

Секс, бары и вино – да, это вы выбрали! Итоги очень важного опроса

в
Секс, бары и вино – да, это вы выбрали! Итоги очень важного опроса Длиннопост, Опрос, Реклама на Пикабу, Новости Пикабу, Пикабу

Привет, на днях мы проводили опрос, что приемлемо рекламировать на Пикабу, а что не совсем. А потом еще один опрос – какие категории товаров вы бы хотели чаще видеть в рекламе на сайте.


Во-первых, спасибо за участие и активность! Мы получили около 32 000 голосов по каждой категории. Так что выборка получилась хорошей! Во-вторых, прежде, чем рассказывать про проценты, поделимся нашими выводами насчет «спорных категорий»:


1. Мы точно не будем размещать рекламу гомеопатии и вейпов/заменителей табака. Эти категории набрали максимальное количество «не ок» – 95,8% у гомеопатии и 66% у вейпа.


2. Мы попробуем рекламу секс-игрушек (59,7% ок), но только для пользователей с включенной «клубничкой». Как только к нам придет такой рекламодатель :)


3. Мы поэкспериментируем с размещением рекламы безалкогольного пива и посмотрим на результат. Больше половины аудитории (50,8%) поддержали эту идею.


4. Еще вы оказались не против рекламы:


92,8% – за электронику/гаджеты (мы и не сомневались!)
79,2% за бары и пабы
74,2% – за недвижимость (тут мы тоже и не сомневались!)
61,6% – за сервисы по доставке вина и другого алкоголя

5. Мы продолжим рекламировать банки, потому что не считаем, что это плохие рекламодатели. Хотя, к нашему удивлению, 48,6% пользователей оказались против. Нам не очень понятно, с чем это связано. Возможно, вам не нравится какой-то конкретный банк? Расскажите в комментариях.


6. Еще, судя по результатам второго опроса, вам не нравится реклама операторов связи – 72,9% недовольных. Из-за чего – пока неизвестно.


И наконец результаты второго опроса, где мы проводили исследование интересов пользователей. Вот, что вам больше всего не нравится:


51,1% – косметические средства
48,1% – медицина и лекарства с доказанной эффективностью
45,3% – видеосервисы / онлайн-кинотеатры
37,1% – онлайн-образование
36,7% – одежда и аксессуары
36,5% – разные сервисы и услуги (от каршеринга до клининга)
35,9% – спортивные бренды
35,9% – строительные товары и услуги
34,3% – интернет-магазины (e-commerce)
32,2% – еда и напитки / сервисы доставки еды
31,5% – товары массового потребления (FMCG)
30,9% – автомобили и автотовары
22,1% – видеоигры, геймерские товары
14,4% – кино

Мы не можем отказываться от рекламы этих категорий товаров. Но будем рады обратной связи, как можно улучшить рекламу по этим темам. Еще раз спасибо, что откликнулись :) Это точно не последний опрос, потому что нам небезразлично ваше мнение и вы помогаете.


И наконец, ответьте, пожалуйста, на важный вопрос: почему и чем именно вам не нравится реклама банков и операторов связи?


До встречи в комментариях!

Рекламный отдел Пикабу

Показать полностью
  •  
  • 103
  •  

Киви и очень большие яйца: как мы (и вы!) выбирали победителей в «Итогах года»

в
Киви и очень большие яйца: как мы (и вы!) выбирали победителей в «Итогах года» Новости Пикабу, Пикабу, Qiwi, Итоги Года, Гифка, Длиннопост

«Птица киви и очень большие яйца» – заголовок поста победителя в номинации «Зверюшка года». А мы хотим рассказать про совсем другого QIWI – партнера Денежного и Геймерского постов в проекте «Итоги года».


Из всех номинаций клиент выбрал те, которые наиболее близки ему по содержанию и ценностям. Это публикации, связанные с финансами, и посты на тему геймерства – QIWI проводит свой киберспортивный турнир в дисциплинах CS:GO, DOTA 2 и PUBG.


О том, что эти номинации «не такие, как все», можно догадаться, во-первых, по призам внизу страницы – кстати, подарки уже лежат в офисе Пикабу и ждут, когда их отправят адресатам. Во-вторых и в-третьих, по Печенькам с логотипом партнера и интерактивным коробкам, по клику оттуда выпрыгивали фразы о продуктах клиента. Каждый клик – одна фраза.


Как мы писали в предыдущем посте – очень приятная интеграция бренда. В остальном все без изменений. Победителей этих номинаций определяли пользователи с помощью открытого голосования.

Показать полностью 1
  •  
  • 41
  •  

Как мы первый раз сделали ТРИ игры с участием Печенюхи

в
Как мы первый раз сделали ТРИ игры с участием Печенюхи Новости Пикабу, Пикабу, Игры, Печенька, Длиннопост, Рокетбанк

Для кого-то уже не новость, но в конце декабря мы, рекламный отдел Пикабу, сделали первый игровой спецпроект благодаря Рокетбанку. Помните ракету в меню? Это была ссылка на мини-игры с Печенюхой в главной роли.

Честно говоря, это были не только первые игры с участием бренда на Пикабу, но и в принципе первые игры для команды рекламного отдела :) До этого никто из нас не придумывал игровую механику, не отрисовывал макеты для игр и не пытался сделать так, чтобы Печенюх управлял ракетой и ловко прыгал в скафандре.

Показать полностью 2
  •  
  • 29
  •  

Как изменился Пикабу за 2018 год

в

Пока пикабушники нарезают салаты и начинают отмечать, я расскажу, что удалось сделать за 2018 год и как изменилась та часть Пикабу, которая остается «за кадром».

Как изменился Пикабу за 2018 год Пикабу, Новости Пикабу, Длиннопост
Показать полностью 8
  •  
  • 7572
  •  

Сводка новостей #7. Новогодняя игра от Пикабу, итоги 2018 года, обновление приложения, телеграм-бот для СМС-кодов. Ловите подарки!

в

Привет, котятки. Вот вам немного новостей за декабрь. Вы заходите, если что...

Сводка новостей #7. Новогодняя игра от Пикабу, итоги 2018 года, обновление приложения, телеграм-бот для СМС-кодов. Ловите подарки! Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Приложение на android, Ссылка, Клубничка, Новый год, Длиннопост

11 декабря

– Ссылки вида m.pikabu.ru и google.com теперь кликабельные. Опознаем их по длинному списку доменов, чтобы текст вроде hello.hello не превращался в ссылку. Больше не нужно писать https://m.pikabu.ru или https://google.com. Ссылки на русском языке активны только в стандартном формате (https://яндекс.рф).

– Если ветку комментариев начал пользователь из вашего игнор-листа, она скрывается, когда вы пытаетесь перейти к ней по ссылке. Стали показывать ник пользователя, из-за которого скрыта ветка.


13 декабря

– Пользователям с иностранными номерами телефонов не всегда доходят коды подтверждения по СМС. Поэтому мы сделали бота, который по вашему запросу отправит код в Telegram. Минус одна проблема для тех, кто читает нас из-за границы!

Напомним, что привязка своего аккаунта к номеру телефона — это дополнительная защита от взлома. Пикабу может запрашивать коды подтверждения в следующих случаях: регистрация, восстановление пароля по номеру телефона и смена номера в настройках.


14 декабря

@Vadilla сообщил, что календарь, где можно выбирать даты постов, выглядел немного шакалисто. Исправили! Происходило так из-за неправильного масштаба календаря, что было особенно заметно на экранах с высоким разрешением.


23 декабря

– Сколько картинок можно добавить в пост? Какое максимальное разрешение у картинок на Пикабу? Сколько пикабушников за раз можно призвать в посте? Обо всем этом (и не только) — в новой статье справочного центра.


24 декабря

Обновили Android-приложение.

– Добавили поддержку опросов. Больше не надо открывать опрос в браузере, голосуйте прямо в приложении.

– Добавили индикаторы банов в профили пользователей. Можно посмотреть, за что человек забанен и на сколько.

– Когда пользователь отправляет комментарий, мы показываем сообщение «Комментарий добавлен». Раньше было не очевидно, произошло это или нет.

– Починили баг: гиперссылки разваливались при редактировании поста (адрес ссылки отделялся от текста). Больше нет!

– Починили еще один баг: если отредактировать комментарий с призывом, призыв вида @BаrsikFAQ менялся на «/profile/BarsikFAQ». Теперь призыв остается призывом.

– В конструкторе постов подпись для клубнички «Материалы 16+» переименовали в «Содержит эротические материалы». К сожалению, старый вариант создавал путаницу.

– Ссылку «Сообщения» переименовали в «Ответы», как на ПК-версии Пикабу.

– При открытии картинки внизу была иконка комментариев, которая ничего не делала. Сейчас она открывает форму ответа на комментарий.


Улучшили видеоплеер в приложении:

– Экран больше не блокируется через минуту просмотра видео.

– Починили баг: загруженные видео становились темнее при воспроизведении. Приходилось останавливать его и снова запускать, чтобы было удобнее смотреть.

– Плеер ставит звук других приложений на паузу, а не воспроизводится вместе с ними.

– Видео останавливается при сворачивании приложения.

– …и при блокировке экрана тоже.

– Добавили кэширование при плохом интернет-соединении. Это значит, что можно перематывать видео или смотреть его сначала, не кушая трафик.


25 декабря

– У постов иногда пропадали оценки: они заносились в базу данных, но слетали в интерфейсе. Точную причину выяснить не удалось, но, скорее всего, дело было в нехватке мощности при пиковых нагрузках на сервера. Разработчики добавили мощности для сохранения голосов, но не забудьте сообщить @SupportTech, если оценки снова будут исчезать в ПК-версии. Попросим @NMPro потестить — мы знаем, у него хорошо получится :)


26 декабря

– Новогодний подарок от рекламного отдела Пикабу: спецпроект «Итоги 2018 года». Выбирайте лучшие посты, любимых авторов и сообщества. Номинанты, набравшие большее число голосов, получат классные призы. Да победит сильнейший!

Если у вас не отключена реклама, перейти на страницу итогов можно кнопкой в шапке сайта.


28 декабря

– Новогодний подарок от команды разработчиков Пикабу: игра в снежки. Ссылка на игру находится в правом нижнем уголке. Как обычно, поиграть в нее можно только с ПК-версии.

Главная фишка — мультиплеер! Вы можете меситься в снежки с другими пикабушниками и даже собирать свои команды. Эта игра — не просто игра, но еще и маленькое окно в будущее. Мы пробуем использовать новую для Пикабу технологию, которая станет основой для классных функций в следующем году.

– Сделали аккаунт @ads.news, где будем время от времени рассказывать про наши рекламные проекты. А еще отвечать на вопросы и стараться быть более открытыми.


29 декабря

– Опубликовали статью про «Клубничку». Рассказываем, какой материал считается эротикой и почему он запрещен в комментариях к неклубничным постам. Отвечаем на популярный вопрос, почему мы не планируем реализовать ту же отметку «Клубничка» для комментариев.


30 декабря

– Спустя три часа после публикации поста, который вы читаете, в плавающую менюшку справа добавили ссылку «Обновления». Она ведет на сообщество «Новости Пикабу». Если в нем появятся новые посты, рядом с этой ссылкой загорится маленькая зеленая точка.



Несколько слов о планах завтра скажет @admin. А пока ма-а-аленький спойлер: поводов для новостей в 2019-м году будет больше.

Всех с наступающим! Едим кексики за ваше здоровье и желаем встретить много радостей на Пикабу!

Показать полностью
  •  
  • 231
  •  

Три, два, один, прием. На связи рекламный отдел Пикабу!

в
Три, два, один, прием. На связи рекламный отдел Пикабу! Длиннопост, Новости Пикабу, Пикабу

Мы решили, что будет здорово делиться с вами тем, какие штуки мы придумываем вместе с клиентами и как стараемся делать рекламу на Пикабу интереснее. В этом аккаунте будем рассказывать о спецпроектах и других активностях, которые создаем для пикабушников при поддержке партнеров.


Но начать бы хотелось с недавней истории о рекламе лотерей, которая вызвала сильное осуждение в комментариях.


Приносим свои извинения, что недооценили отношение сообщества к этой теме :( Мы получили опыт и постараемся в будущем тщательнее взвешивать все возможные «за» и «против».


После вашей реакции мы приняли решение внести категорию лотерей в список того, что больше не будем рекламировать.


Мы благодарны, что вам небезразлично, какая реклама выходит на Пикабу, что вы предоставляете быструю и прямую обратную связь. Мы живем за счет рекламы и, увы, не можем себе позволить от нее отказаться. Но стараться делать качественные полезные рекламные проекты – в наших силах. Это главная задача рекламного отдела на 2019 год.


Надеемся, что в следующих постах мы будем рассказывать о более позитивных моментах.


Спасибо вам!


C вами был рекламный отдел Пикабу. И с наступающим :)

Показать полностью
  •  
  • 71
  •  

Сводка новостей #6. Вся правда о «Горячем» и словарь пикабушника

в
Сводка новостей #6. Вся правда о «Горячем» и словарь пикабушника Горячее, Пикабу, Новости Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Баг

Привет, котятки.

Поздравляем с первыми днями зимы, готовим для вас новогодние подарки и рассказываем о последних обновлениях :)


18 ноября

– Добавили аккаунты команды Пикабу на страницу Контакты.


19 ноября

– Пользователь сообщил, что при блокировке в сообществе происходят чудеса с кодировкой его названия. Баг больше не должен появляться.

– Рейтинг за посты с тегом «без рейтинга» теперь не вычитается из рейтинга автора, когда модератор удаляет их в корзину. И не прибавляется, если пост восстановить.


20 ноября

– Адмодерам дали возможность выносить из сообщества неподходящие посты, которые @moderator удалил в корзину. ПК-версия и мобильная


21 ноября

– Адмодеры сообществ отныне могут оставлять комментарии к постам своего сообщества, даже если находятся в игнор-листе у автора или комментаторов. Администраторов и модераторов сообществ просим не использовать это в личных целях, а только в рамках служебных полномочий (например, информирование о переносе поста, и прочее). Надеемся на вашу сознательность.

– В меню пользователя будем показывать не только дату разблокировки, но и ее точное время. ПК-версия


26 ноября

– Опубликовали статью про раздел «Горячее», где ответили на популярные вопросы.


27 ноября

– Опубликовали Словарик пикабушника с терминами и выражениями, которые имеют особенное значение на Пикабу и часто встречаются в речи пользователей.

– У пользователей при пустом игнор-листе возникала надпись «Сервер решил не показывать комментарий от пользователя из вашего игнор-листа». Мы поправили ошибку, и больше такого не будет.

– Награды на Пикабу иногда выдают не только за посты, но и за комментарии (например, «Лучший вопрос на Прямой линии»). Раньше они всегда вели на посты. Сейчас награды могут вести напрямую на комментарий, но прежние подобные ачивки пока останутся ссылками на посты. ПК-версия и мобильная


30 ноября

– В ленте новостей пропадал значок подписки на теги. Происходило это, например, когда человек подписался на тег «печенька», но в ленте он отображается с заглавной буквы. Теперь значок вернули на место. ПК-версия


5 декабря

– В двух статьях рассказали, почему на Пикабу нет личных сообщений и почему мы не планируем реализовать стикеры.


6 декабря

– После клика на «Выйти со всех устройств» пользователь попадал на страницу с ошибкой 404. Сейчас разлогиниваем пользователя и перенаправляем на главную страницу. ПК-версия

Показать полностью
  •  
  • 201
  •  

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов)

в

Добрый день, Пикабу!

Каждый день мы* полны сил и желания сделать наш любимый сайт лучше. Многое меняется, Пикабу развивается и растёт. Приятно, что команда moderator имеет к этому отношение.


Когда я стал руководителем команды модераторов, составил план, что стоит изменить в первую очередь. Речь, например, об оптимизации банов и причин удалений, курсе на открытость и проактивный подход; улучшении рабочего процесса, функционала и правил. Не говоря уже об атмосфере, которую мы, модераторы, активно поддерживаем :)


Этот пост – своего рода мини-отчёт о проделанном нами за последние месяцы. И о том, чем мы займёмся в ближайшее время.


1. Модераторы стали активнее и общительнее. Думаю, вы не раз видели скрины с шутками от нас или читали их в комментариях. Но вместе с тем появилось больше подробных, качественных ответов. К примеру: #comment_127079283 и  #comment_125773036 .

Кроме того,  мы начали детальнее разбирать спорные ситуации и ошибки. Обсуждать их с пользователями. Помните этот пост?


2. Аккаунт moderator снова ожил. Там вы можете найти посты от L4rever, где он рассказывает о нашем рабочем процессе. Раньше аккаунт практически не использовался, не считая поста с комментариями к правилам. Сейчас всё будет иначе. Перед вами подтверждение этого.


3. Что касается темы правил. Мы хотим актуализировать их, добавив информацию об изменениях; сделав их простыми, но ёмкими. Пока проработали раздел о тегах. Вскоре отредактируем всё, собрав в одном месте всю необходимую информацию, чтобы вам не пришлось искать её по всему сайту (лимит банов, причины банов, комментарии к правилам), как это происходит сейчас.


4. Новая система банов**. Мы пришли к новой, динамичной системе. Допустим, пользователь впервые провинился: в таком случае срок его временной блокировки будет меньше, чем у того, кто совершил такое нарушение во второй или третий раз. На примере бана за оскорбления: первый = 7 дней, второй = 14 (как было до нововведения), третий = 28, четвёртый = 56, а затем перманент. Это касается всех блокировок; информация вскоре будет отображена в правилах.


4.1. Мы заметили ваше негодование по поводу игнорирования важных, основных тегов. Теперь это нарушение отслеживается, появился соответствующий бан за систематическое (от 5 раз) игнорирование одного и того же тега. Подробная информация об этом содержится тут.

(Примечание:  систематический игнор тегов проверяется только по выполненному голосованию по тегам).


5. Ночь, Пикабу и модератор (бессмысленный и тусклый свет).

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор

Многие обращают внимание на задержку в обработке призывов модератора ночью. Хотя, казалось бы, причина ясна. Недавно мы решили этот вопрос, а именно: включили в работу ночных модераторов. Сейчас их штат в стадии формирования и обучения. Это позволит разгрузить тех, кто работает в утренние смены: зачастую к 9 утра накапливается около сотни призывов, которые модератор пытается быстрее закрыть, попутно получая свежие. Что, к сожалению, иногда приводит к ошибкам. Итог: оперативное реагирование ночью + уменьшение количества ошибок на утренних сменах. Ждем реализации :)


6. Конечно, вы знаете наше клишированное «мы не обрабатываем призывы старше одного дня». Как это выглядит в правилах на данный момент:


«Мы не обрабатываем призывы на посты и комментарии, добавленные больше суток назад. Во-первых, если никто из пользователей не обратил внимание на нарушение правил, то, вероятно, оно несущественно. Во-вторых, удаление поста, которому более суток, не даст никакого результата, потому что пост исчез из радаров пользователей, будучи глубоко внизу Горячего и Свежего. Однако в случае серьезного нарушения правил, призыв может быть обработан».


— Что-то не то, – подумали мы, — поднимем срок реагирования на некоторые нарушения до 3 суток.


7. Мы многое сделали за последние месяцы. Что-то мелкое вроде добавления нового бана или улучшения рабочего процесса мы делали быстро. Над чем-то работали неделями, если не больше. Но это стоит того! Приятно видеть вашу реакцию, добрые комментарии и поддержку. Вопросы, предложения и идеи. Спасибо вам, ребята, вы – лучшие пользователи, о которых только можно мечтать!


Команда модераторов будет делать всё возможное, чтобы ваше время на Пикабу было максимально комфортным и радостным :)


Сергей, руководитель команды поддержки и модерации.

*Другие аккаунты команды Пикабу

BarsikFAQ: отвечает на частые вопросы о Пикабу и пишет справочный центр help.pikabu.ru

YellowNBeetle: ПМ разработки.

SupportTech:  обрабатывает баги, ошибки сайта.

SupportTags: знает всё про теги и объединяет их.

SupportCommunity: контролирует работу сообществ.

И, конечно же, @admin, но тут всё понятно без слов :) 


**Новая система банов и сроки

Призыв к насилию или организация травли; непотребный или запрещённый контент; отсутствие пруфа или неподтверждённая/искажённая информация (вброс); призывы к насилию, травле, разжигание ненависти или оскорбление пользователей с иными взглядами. Лимит временных блокировок: 3. Сроки  блокировок: 7, 14, 28 дней.

Оскорбления пользователей/грубое общение и провокации; порно; спам/реклама; флуд; личные данные, ссылки на социальные сети. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 7, 14, 28, 56 дней.

Систематическое игнорирование (от 5 раз) основных тегов. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 5, 10, 20, 40 дней.

Спойлер; игнорирование заголовка. Лимит временных блокировок: 5. Сроки блокировок: 12 часов, сутки, 2, 4 и 8 дней.

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор
Показать полностью 2
  •  
  • 948
  •  

Сводка новостей #5. Обновили Android-приложение и раскрыли тайную жизнь модераторов!

в
Сводка новостей #5. Обновили Android-приложение и раскрыли тайную жизнь модераторов! Обновление, Пикабу, Обновление на Пикабу, Новости Пикабу, Приложение на android, Модератор, Загрузка видео, Длиннопост

Привет, котятки.

Немного запоздало рассказываем вам о последних обновлениях, которые сделали еще в октябре.


10 октября

– Сообщество «Спроси Пикабу» стало официальным, теперь им занимается команда Пикабу. Про это сообщество пока мало кто знает, а ведь там можно спросить что угодно. Зачем нужны сообщества на Пикабу? Почему «плачут» черепахи? Как паять провода, если у вас лапки? Что делать, если ваш сын нашел плутоний? Вступайте в сообщество, задавайте вопросы и помогайте друг другу узнавать что-то новое.


13 октября

– Раньше, когда вы нажимали кнопку «Выйти на всех устройствах» в ПК-версии, ничего не происходило. Теперь происходит. А если все-таки нет – напишите нам!


16 октября

– Как многие уже заметили, модераторам дали возможность публиковать посты. Один пикабушник, ник которого слишком известен, чтобы его называть, уже сделал три поста с отчетом о работе модератора. Если слышите об этом впервые, скорее идите читать: первая часть, вторая и третья.


23 октября

– Переписали, улучшили и дополнили Рекомендации для администраторов и модераторов сообществ. Старая ссылка на рекомендации pikabu.ru/information/comrules теперь ведет на статью в справочном центре.


25 октября

Обновили Android-приложение.

– Наконец-то видео можно загружать прямо со своего смартфона. Больше не нужно мучить сторонние сервисы, чтобы добавить видео в свой пост.

– Посты больше не пропадают с экрана, когда удаляются из «сохраненного». Это особенно актуально, если вы хотите пересохранить публикацию в другую категорию.

– Исправили баг: при просмотре видео в полноэкранном режиме полоса воспроизведения съезжала к центру экрана.

– Когда вы редактировали комментарии, в которых была ссылка, она автоматически урезалась и переставала работать. Теперь можно безболезненно изменять комменты – все сохранится правильно.

– Вас больше не будет перекидывать в браузер, если встретится ссылка на m.pikabu.ru.


7 ноября

– Поправили счетчик постов в профилях, поэтому цифры могли измениться, имейте в виду. Ничего не случилось, просто мы обнаружили, что они отображались некорректно. Не нужно паники! Мы не меняли алгоритм выхода постов в Горячее, их фактическое количество не изменилось.


9 ноября

– Символы тайского языка пропадали из текстов. Реализовали предложение пользователя, теперь на Пикабу можно писать даже на тайском.

– Длиннопосты с загруженными видео показывались целиком, хотя часть должна скрываться под кнопкой «Показать полностью». Сделали, чтобы сворачивание работало так же, как и в остальных длиннопостах.


13 ноября

– Раскрыли тему удалений в справочном центре. Дополнили статью «Почему пост удалили и можно ли его восстановить» и опубликовали две новых: «Хочу удалить свой пост / комментарий / аккаунт» и про удаление повторов и работу баянометра.


14 ноября

– После окончания видео кнопка «пауза» не менялась на «плей». Приходилось кликать два раза, чтобы повторно запустить ролик. Исправили, плеер должен работать по привычной схеме. ПК-версия

– Видео со звуком зацикливались в мобильной версии, исправили.


На этом пока все. Но скоро увидимся.


И бонус в комментариях, любители отчетов.

Показать полностью
  •  
  • 96
  •  

Сводка новостей #4. Сняли ограничение по рейтингу на добавление видео, пофиксили несколько проблем

в

Привет, котятки.

Подъехала новая порция мини-обновлений.


5 октября

– Аватарки пользователей не всегда отображались в комментариях (Android-приложение), пофиксили.


8 октября

– Служба поддержки Пикабу может изменить никнейм по вашей просьбе. Раньше система принимала BARSIK и barsik за один ник, не давала изменить большие буквы на маленькие (и наоборот). Теперь у агентов поддержки есть возможность сделать это.


11 октября

– В сообществах с премодерацией есть две кнопки отклонения. Первая работает как обычно: пост исчезает без следов. Труды автора пропадают, получается обидно. Не только лишь все знают, что в этой ситуации поддержка может восстановить потерянный черновик. С новой кнопкой (см. скрин) руководители сообществ могут отклонить пост, но при этом опубликовать его в общей ленте. Так и в сообществе не будет «левых постов», и текст автора не потеряется. Обновление действует для ПК и мобильной версии

– После удаления поста «под 404» он отображался на странице обсуждений у пользователей, которые оставляли комментарии в посте. Больше не должно повторяться.


12 октября

– Раньше нужно было набрать 150 баллов рейтинга, чтобы добавить видео на Пикабу. Теперь такого ограничения нет. Правда, если ваш рейтинг опускается до минус 100, вы теряете возможность публиковать видео.


15 октября

– Давным давно, когда Печенька отмечал свой первый день рождения, а знаменитый эффект Лема еще не был открыт... @CreamDream сделал отчет о работе модератором (не все поймут, но многие вспомнят). За прошедшие 4 года Пикабу подрос и сильно изменился. В модерации тоже произошли изменения.

Поэтому мы назначили временного модератора, в ближайшее время он запилит посты-отчеты про систему модерирования изнутри. Пока не станем раскрывать, кто будет автором постов, но возможно, вы уже догадываетесь. Подписывайтесь на сообщество «Пикабу головного мозга», чтобы ничего не пропустить. И пишите в комментариях догадки, кто же это будет :)


16 октября

– Отметка [моё] означает, что опубликованный пост — авторский. Он сам придумал его, а не позаимствовал у кого-то идею (или даже текст). Пикабушники ставили эту отметку и дополнительно ставили тег «моё». Нам кажется, бессмысленно дважды сообщать, что пост авторский. Поэтому с сегодняшнего дня тег «моё» будет автоматически превращаться в галочку [моё]. Это происходит, когда вы создаете пост или редактируете теги.


На этом пока все. Но скоро увидимся.

Показать полностью
  •  
  • 141
  •  

Сводка новостей #3. О верифицированных аккаунтах и чуть-чуть о команде Пикабу

в
Сводка новостей #3. О верифицированных аккаунтах и чуть-чуть о команде Пикабу Пикабу, Обновление на Пикабу, Новости Пикабу, Верификация, Верифицированные аккаунты, Команда Пикабу, Длиннопост

Привет, котятки.

Пару дней назад закончили работу над списком всех верифицированных аккаунтов, которые у нас зарегистрированы. Ура!
Как и многие соцсети, администрация Пикабу проверяет на подлинность аккаунты известных компаний и людей. Знак верификации показывает, что страница не поддельная, а ответ от такого аккаунта — официальный.

Сейчас в каталоге официальных аккаунтов 77 пользователей, но постоянно приходят новые.
Мы призываем верифицироваться всех знаменитостей и представителей организаций, которые общаются с пикабушниками через посты и/или комментарии.

Обычно компании создают официальные аккаунты, чтобы отвечать пользователям. Например, кто-то недоволен, приходит представитель компании и объясняет ситуацию. Пользователи могут обращаться к аккаунту компании через призыв символом @ — так представитель компании увидит обращение в разделе «Ответы».
Подробнее о процессе верификации и почему она важна — читайте в этой статье. И не забывайте писать, что еще туда можно добавить.

На странице официальных аккаунтов есть и другая вкладка — участники команды Пикабу, которые регулярно общаются с пользователями. Оставили только их, чтобы позволить команде разработки (в том числе @аdmin :) и остальным сотрудникам сконцентрироваться на развитии сайта.

У команды Пикабу только краткие подписи, поэтому проведем небольшой ликбез и расскажем, кто чем занимается.

@YellowNBeetle — читает ваши предложения и доставляет их разработчикам. Придумывает, какие новые баги функции внедрить, и как поработить все ошибки.
@SupportTech — тестирует старые и новые возможности сайта, ищет неполадки. Отвечает на ваши багрепорты.
@SupportTags — объединяет теги, отвечает на вопросы по их объединению и редактированию. Добавляет записи в словарь аббревиатур и словарь имен собственных для корректного отображения тегов; добавляет записи в словарь авторских тегов, чтобы пользователи случайно не удалили что-то важное (подробнее о словаре АТ в предыдущем посте).
@SupportCommunity — рассматривает заявки на создание локальных сообществ. Проводит экспертизу управления сообществом, когда появляются жалобы на действия (или бездействие) его руководителей. Если нужно, может объединять или распускать сообщества.
@moderator — модерируют посты и комментарии по вашим призывам, контролируют соблюдение правил сайта. Вопреки популярному мнению, не придумывают каждый день новые правила, хотя иногда обновляют существующие пункты или добавляют актуальные. Пикабу ведь не стоит на месте, вот и правила меняются вместе с ним.
@BаrsikFAQ — публикует в справочном центре «документацию» о возможностях Пикабу и помогает разобраться, как он работает. А еще рассказывает вам о разных новостях (про страницу с сотрудниками Пикабу, например).

Еще несколько небольших обновлений.

28 сентября.
– В профиле @аds теперь видно все рекламные посты, так их гораздо проще искать. Раньше на странице были видны только те записи, которые ушли из закрепленных на главной.
– Исправили отображение удаленных постов в разделе Редактирование тегов. Там иногда появляются выпиленные под 404 посты.

1 октября.
– Создали сообщество Пикабу головного мозга для тех, кто помешался. В самом хорошем смысле! Туда можно постить комиксы, статистику, атрибутику и креатив на тему любимого сайта. В перспективе планируем периодически публиковать дайджесты интересных событий.

2 октября.
– Перенесли ссылку Награды в подвал и плавающую менюшку справа. Там же оставили ссылку на верифицированные аккаунты.

3 октября.
– Авторизация через Google выдавала ошибку 403 — починили.
– Обновили систему банов. Раньше пользователи недоумевали, попав в вечный бан: интерфейс сайта не подсказывал, почему это произошло. Теперь все иначе. В бан-листе появляется запись с вашим ником и причиной перманента (исчезает из таблицы через две недели). Также, причину можно узнать в профиле — просто наведите на значок бана рядом с никнеймом. Надеемся, это обновление сделает систему блокировок более ясной и логичной. О том, как она работает, опубликована подробная статья. Только недавно вышла, еще тепленькая.
Если что-то до сих пор непонятно или не хватает информации, пожалуйста, пните крикните Барсика в комментариях.

На этом пока все. Но скоро увидимся.

И бонус в комментариях, любители верификаций.

Показать полностью
  •  
  • 827
  •  

Загрузка собственных видео

в

Всем привет! :)

Тут небольшое обновление подвезли)

Загрузка собственных видео Пикабу, Новости Пикабу, Обновление

Мы постарались упростить создание видео постов: с сегодняшнего дня не обязательно загружать свой ролик на YouTube или Vimeo, чтобы встроить его в пост — теперь это можно сделать прямо со своего устройства.

Также мы внедрили видео-редактор для ПК версии, в котором вы можете скорректировать отрезок видео, а также отключить звук.


Мы поддерживаем следующие форматы: mp4, webm, mov, avi, да-да, теперь не обязательно конвертировать mp4 в gif, который потом переконвертируется в mp4. :D
Более подробно о загрузке видео написал @BarsikFAQ, можно прочитать тут.


Кстати, чтобы Android-приложение поддерживало воспроизведение нового формата видео, пожалуйста, обновите его до последней версии. :)
Пока загрузка видео доступна для 20 000 пользователей с наивысшим рейтингом, но постепенно мы подключим функцию всем Пикабушникам.

Хорошего дня и отличного настроения)

  •  
  • 402
  •  

Сводка новостей #2. Реализовали словарь авторских тегов

в

21 сентября

– У постов на премодерации убрали кнопку редактирования тегов. Когда пост висит на премодерации, он еще не создан, поэтому редактирование невозможно. А кнопка вела на несуществующую страницу, поэтому нет смысла ее показывать. ПК-версия


24 сентября

– Клавиша D и кнопка под рейтингом поста в ПК-версии должны перекидывать к следующему посту. Вместо этого на одном из верхних постов они возвращали к началу страницы, если был включен AdBlock. Исправили.


– Создали словарь авторских тегов.

Авторский тег (АТ) — тег, который пикабушник использует для обозначения своих постов.

АТ не должны удаляться с постов при пользовательском редактировании и объединении тегов. Чтобы избежать ошибок, создана база данных по авторским тегам. Если АТ находится в словаре, пользователи не смогут его удалить из поста или объединить.

Чем уникальнее будет такое обозначение, тем меньше вероятность, что его станет использовать другой пользователь. Когда АТ использует один человек, при поиске по тегу проще ориентироваться в постах.

Например, автор MadTillDead обозначает серию постов тегом «Рассказ ярмарка». Пользователь FluffyMonster использует тег «Немного о разном» для подборок историй с форумов. Первый тег уникален, поэтому очень мала вероятность, что его займет другой человек. А «Немного о разном» имеет общий характер, так можно описать любую тему.

Пожалуйста, обращайтесь к @SupportTags, если необходимо добавить ваш тег в словарь.

  •  
  • 85
  •  

Сводка новостей #1. Справочный центр Пикабу, восстановление черновиков, подписки в приложении и многое другое

в
Сводка новостей #1. Справочный центр Пикабу, восстановление черновиков, подписки в приложении и многое другое Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Сводка, Новости Пикабу, Длиннопост

Привет, котятки.
Команда Пикабу подвезла вам сводку основных новостей за последнее время.

19 июля

– Создали раздел Помощь. Там есть база знаний с описанием функций сайта, мы постепенно наполняем ее статьями и совершенствуем. Через отдельную страницу в разделе помощи можно обратиться в поддержку. Отвечать могут и модераторы, и остальная часть команды Пикабу.

31 июля

– Сделали аккаунт @BarsikFAQ. Барсик пишет статьи в базу знаний help.pikabu.ru, отвечает на вопросы «Как работает эта штука?» по функционалу сайта.
– Сделали аккаунт @SupportTags — миротворца и консультанта на двух фронтах: объединение тегов и коллективное редактирование тегов.

1 августа

– Время отправки комментариев / постов больше не обновляется автоматически, когда открыта страница. Фича отвлекала от чтения, поэтому решили убрать. ПК-версия

2 августа

– Теги постов — в один формат!
Показываем все теги с большой буквы. Добавили словарь аббревиатур, словарь ФИО и имен собственных — для отображения сокращений заглавными буквами, и отображения всех имен-фамилий с заглавных букв. Словарями тоже занимается @SupportTags.
– Максимальная длина поста увеличена с 20000 пикселей до 30000 пикселей. Максимальный вес картинок увеличен с 8 МБ до 12 МБ.

6 августа

– Убрали лазейки при переносе постов модератором сайта.
При переносе в сообщество с премодерацией, пост будет ждать одобрения или отклонения. На время ожидания он никуда не исчезает и доступен для комментирования. Модератор не может перенести пост в сообщество, если пользователь в нем забанен или не хватает рейтинга.
– А еще, вот пропал у вас черновик поста в неизвестном направлении. А поддержка по вашей просьбе теперь может восстановить его в течение 45 дней (см. подробности). И это хорошо.

13 августа

– Если прокручивать ленту в Safari, а затем быстро вернуться к началу страницы, пропадала шапка сайта. Исправили.


14 августа

– С этого дня индивидуальные награды выдаются по результатам голосования. Если хотите организовать голосование за награду, попросите @moderator создать опрос. Лучше всего это делать в только что опубликованном посте кандидата на награду.


16 августа

– Реализовали раздел подписок в Android-приложении.

27 августа

– Сделали восстановление доступа с помощью телефона.

30 августа

– Об этой функции вы просили не раз, и вас услышали! В профилях заблокированных пользователей, рядом с ником, отображается значок бана. Если навести мышкой, всплывает подсказка: срок бана и вид нарушения. ПК-версия

31 августа

– В зависимости от тегов, которые вы проставили, при создании поста выводятся рекомендуемые сообщества. ПК-версия

5 сентября

– Пофиксили баг: пикабушники часто жаловались, что кнопка «Показать полностью» не раскрывает пост, а перекидывает на страницу поста. ПК-версия

7 сентября

Были жалобы и на следующие две проблемы.
– В сообществах с премодерацией посты часто одобряются пачками и в общей ленте идут подряд. Порой пользователей это раздражает, и авторы получают незаслуженные минусы. Теперь посты в сообществах автоматически отделяются промежутком в несколько минут.
– Возникал баг при наведении мышкой на ник пользователя — всплывающее окно отображало информацию о самом себе. Это случалось, если аккаунт удален или сменил ник. Теперь для удаленных пользователей отображается подпись «не смогли найти профиль пользователя», а для сменивших ник — всплывающее окно с актуальной информацией.

12 сентября

– Теперь можно логиниться на Пикабу с помощью телефона, который привязан к странице. Не забывайте ставить символ + перед номером. ПК-версия и мобильная

14 сентября

Android-приложение часто падало на рекламных постах, исправили.

17 сентября

– В конструкторе постов добавили кнопку «Сбросить черновик», ее многие просили. ПК-версия
– Короткие посты не отмечались как прочитанные, исправили.

19 сентября

– Назначили @BarsikFAQ вести колонку новостей Пикабу. Постараемся сообщать про новые возможности сайта сразу после их релиза :)

На этом пока все. Но скоро увидимся снова.


И бонус в комментариях, любители новостей.

Показать полностью
  •  
  • 380
  •  

Настройка цветового оформления

в

Всем привет!

Одна из частых просьб в сообществе «Предложения по Пикабу» — включение ночной темы, поэтому мы решили не ждать сентября и зарелизить настройку цветовых тем сегодня. :)

Настройка цветового оформления Новости Пикабу, Ночная тема, Обновление на Пикабу, Пикабу, Дизайн, Оформление

Теперь в правом нижнем углу десктопной версии есть маленькая иконочка, при клике на которую вы можете включить ночную тему, задать ей расписание автоматического включения, а также настроить основную тему по своему вкусу.

Также по просьбам Пикабушников вернули отображение полного рейтинга.

Надеемся, вам понравится наше небольшое обновление.

Спасибо @dev.js за релиз!

  •  
  • 4974
  •  

Обновление раздела «Настройки»

в

Привет!

Из-за недавнего происшествия мы повысили безопасность аккаунтов и усложнили процесс смены почты и номера телефона, чтобы снизить вероятность угона.

В скором времени внедрим восстановление пароля через смс, но уже сейчас можно привязать номер телефона к аккаунту в настройках.

Всем хороших праздников и отличного настроения! ;)

  •  
  • 34
  •  

Почему мы просим сменить пароль 

в

Аккаунты на Пикабу часто подвергаются взломам. Предыстория:


Сначала были попытки массовой регистрации аккаунтов. Мы поставили работающую капчу и они прекратились.


Затем столкнулись с массовым подбором паролей. Мы включили ограничение на количество авторизаций в один аккаунт.


Тогда злоумышленники стали подбирать пароли множественному числу аккаунтов ограниченное количество раз. Мы стали включать ReCaptcha, когда количество авторизаций превышало норму.


Далее были попытки взлома с помощью купленных баз данных с парами логин/пароль.

Чтобы исключить такой метод, сегодня мы включаем невидимую капчу при авторизации, а также подтверждение по смс при регистрации.


При этом ранее мы выкупили у злоумышленников более 60 тысяч аккаунтов и сбросили Вам пароли. Пароли мы храним в хэшированном виде, но в целях безопасности просим их сменить.

  •  
  • 7875
  •