Привет всем, расскажу очередной случай из подработки в такси. Поздним вечером поймал заказ по Яндексу в отдаленном от центра районе, где на карте отмечена метка куда подать машину (это важно). Приехал к месту, оказалось что это какая-то сторожка посреди большого пустыря рядом с дорогой. Далее по улице идет завод, через дорогу авторынок, который давно закрыт, за светофором идет стройка- возводят новостройки.
Приехал, отметился что на месте, жду.....проходит 5 минут, звоню чтобы сказать что я на месте и я жду уже пассажира то, пора выходить. На том конце провода оказался пьяный южанин, который разговаривает по-русски как я по-чехоцловацки. Я ему говорю (Я - я, Ю-южанин)
-------
Ответы южанина переведены с южного на русский без потери смысловой нагрузки
---------
Я- Здравствуйте с яндекса беспокоят, я подъехал ожидаю вас 5 минут, можете выходить
Ю - Куда подъехал....где
Я - Куда вы указали подать машину, где стоит метка
Ю - Никакой метки не знаю, где стоишь
Я назвал ему адрес
Южанин чтото промыкал-пропикал в ответ что выходит и положил трубку
Тем временем накапало уже 15 минут ожидания, звоню снова своему пассажиру, трубку никто не берет.
Отказаться от поездки не могу, ибо рейтинг упадет до уровня блокировки т.к. Яндекс настолько "замечательное" приложение, что даже когда ты не в онлайне, тебе приходят заказы, которые не можешь принять, а рейтинг падает. И при достижении определенного уровня дна приложение блокируется на несколько часов.
Решаю позвонить диспетчеру, благо кнопка то есть такая - безрезультатно, скидывается. Нашимаю кнопку "Связаться со мной".....естественно через 5,10,30 минут мне никто не позвонил...прошел уже месяц с момента событий и звонка до сих пор нет...
Натикивает уже 25 минут, я немного злой звоню горе пассажиру и о чудо, он берет трубку.
Я - Это с такси беспокоят, вы вобще ехать собираетесь, я 25 минут уже жду
Ю - Я отменять не буду, поедем скоро и бросает трубку
Мысленно делая с ним страшные вещи, желая чтобы его постигла анальная кара я набираю снова, параллельно потыкивая кнопку связи с техподдержкой, которая естественно не отвечает.
Ю - Алле, там надо,..это....щас едем....поехать на остановку за углом.
Я - Я приеду выходите уже прямо сейчас, потому что я 30 минут вас жду
Ю-Да-да
Подъезжаю.....бл.ть нет никого. Я думаю вот что ты за ущербный дядька то такой.
Через 5 минут вижу выходит мужики из-за угла, смеются обнимаются, стоят разговаривают. Через какое-то время один отделяется от него и падает ко мне в машину.
Жопа моя горела так, что в следующую секунду я высказал ему все что думаю о нем
Я - ВЫ ВОБЩЕ НОРМАЛЬНЫЙ!!!! ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ТАКСИ И НЕ ГОТОВЫ ЕХАТЬ, ТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НАХРЕН ЕГО. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВАС ЖДАТЬ ПОЧТИ 40 МИНУТ. ЕСЛИ ВЫ ЕХАТЬ НЕ ХОДИТЕ, ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ И ВСЕ.
Ю - Брат ты чего, не надо так
Я - *спаршиваю адрес* туда едем? пристегиваемся.
Нажимаю "начать поездку" и высвечивается стоимость поездки - 370 мать его рублей, на другой конец города. Южанин видя такую сумму говори останови, я обычно за 300 езжу это дорого.
Я-Это за ожидание...я прождал вас 40 минут, мало еще назначили.
Он открывает дверь чтоб свалить, я его держу за куртку и говорю, что мил человек нахрен, давай мне 150 за ожидание, беспокойство, нервы потраченные во время ожидания и просмотра звездного неба и иди куда хочешь. Я что бесплатно стоял чтоли.
Ю - Брат ты чего, ты чего брат не надо.
В общем дверь он захлопнул, говорит поехали.
Я говорю деньги вперед и едем. Он что-то мямлил про брата, про то что потом даст, я двери заблокировал, остановились, сидим музыку слушаем. Достал деньги в итоге и отдал.
За 20 минут ехо довез, высадил, поставил 1 звезду и уехал. Написал запрос в ТП Яндекса, ответа так и нет =(
В завершении хочу сказать тем, кто сейчас напишет "Это твоя работа, не хочешь не работай", "Ожидание оплачивается" Но 70- рублей за 40 минут ожидания это ни в какие ворота не лезет, если бы за каждую минуту капало по 5 рублей, тогда бы и пассажиры спешили и водилы ждали бы и не елозили.
Уважаемые, заказывайте такси, когда вы готовы выйти, а не когда вы сели на горшок, за стол чтобы покушать, зашли в магазин за покупками. В некоторых приложениях есть функция заказа такси на определенное время. Если вы заказали такси, значит вы готовы ехать именно сейчас и в среднем время ожидания составляет 10 минут, не больше. Да, были люди которые задерживались, но звонили и извиняись, просили подождать, некоторые докидывали на чай.
Ну и самый главный вывод, что ТП Яндекса то еще убожество, надеятся на него нельзя, помощи ждать тоже.
p.s. Считаю повышение голоса не очень хорошим поступком конечно, но в данной ситуации по другому сделать не получилось
Всем спасибо, берегите себя
p.p.s Рейтинг имеется ввиду рейтинг активности, а не рейтинг водителя, он у меня высокий)