porkins

Вот такой ответ я получил от компании. Не понимаю зачем нужно писать о том, чего не было.

Не думал отвечать подробно. Но напишу, тк не хочу забыть потом детали.

1. Александр Сергеевич в августе 2021 записался на замер ТОЛЬКО замену откосов т.к НЕ собирался менять окна.

Не правда.

Впервые обратился в компанию “Экнофорт” 3.10.21 Сразу сказал. что хочу заказать 2 окна.

От компании было озвучено условие, что сотрудник компании сделает замеры только ПОСЛЕ заключения договора.

Поэтому 4.10.21 был заключен договор на установку 2 окон и внесена предоплата. Есть договор на руках.

2. При замере Александр Сергеевич сказал, чтоб сделали замер всех окон

Да. Так как планировал, в дальнейшем, заказать замену всех окон в этой компании.

3.договор заключил 08,10,2021 г на окно с Лами нацией(цветные окна) с 2 сторон.

Да. 8.10.21 был заключен договор на установку 1 окна. с ЛАМИНАЦИЕЙ.

4. Изготовление окно с Лами нацией (цветные окна) в Екб. срок изготовления от 5-7 недель, срок изготовления Каменск Уральский 5-7 недель, Челябинск срок изготовления 3-5 недель с 2 сторон. В квартире ремонт и нужна скорость ИГОТОВЛЕНИЯ И МОНТАЖА . Окна заказали в Челябинске т.к самый маленький срок по изготовлению.

Озвученный сотрудником компании срок выполнения работ был 3-4 недели. Установка была произведена 15.11.21. То есть делали БОЛЕЕ 5 недель. И при таком сроке изготовления про качество забыли.

5. При отгрузке окна , согласовали дату монтажа и сделали доставку. При монтаже взорвался баллон пены ( каждый день в стране, в мире, у 1 монтажника взрывается баллон пены в день) Пену вычистили.

Ну взорвался и взорвался. После того как баллон взорвался, установщик вернулся убирать пену на следующий день. Я понимаю, что нужно было подождать. Подумаешь один день.

6. Александра Сергеевича не устроило качество окна с Лами нацией(цветные окна) с 2 сторон . Принято решение заменить на белое окно Тепловин и Вернув деньги в сумме 11283 рублей.

Во время установки окна были выявлены конструктивные недостатки. Ламинация в нескольких местах потрескалась. Швы были выполнены с браком и не соответствовали выставочному образцу в офисе компании. Вернули деньги в размере 11528 руб.

7. Привезли окно Тепловин .Установили окно. ( без монтажа подоконника с улицы). При замере спросили, что будет с другой стороны окна? -Александр Сергеевич ответил, что ничего не нужно.

Подоконник Не нужен снаружи т.к лоджия полностью будет и утепляться разбираться.(Лоджия была заставлена и не возможно на нее зайти. )

Не правда. После установки окна, сотрудник компании сказал, что подоконник он сохранил и его можно будет установить самостоятельно. Но это не значит, что для установки подоконника нужно производить какие-либо действия с балконом. Для этого, по-моему, и были произведены замеры. Перед установкой был освобожден балкон для удобства работы сотрудников компании “Экнофорт”. Есть фото, подтверждающие это.

8. Р.S Строители не дали срезать пену на откосах и поставить завершающий уголок . Строители сказали, что сами все замажут т.к в квартире ремонт И ОНИ ЗАВЕРШАЮТ ЭТОТ РЕМОНТ.

Да. Откосы сделаем сами. Окно было установлено на несколько сантиметров ниже, чем прежнее. По этой причине нет возможности установить подоконник на балконе ровно без демонтажа панелей.

Заказал окно с ламинацией в компании "Экнофорт". Делали 5 недель. Привезли. Во время установки обнаружил брак (сколы на раме и прочее), у установщика взорвался балон с монтажной пеной. Всё попало на новую плитку и стены. Договорились, что переделают. Очистили пол и стены от пены. Перезаказал другое окно. Ждал ещё 2 недели. Установили раму ниже, чем нужно было, таким образом, что подоконник со стороны балкона не устанавливается ровно. Установщик окна начал хамить, а позже оправдываться и говорить, что окно установили таким образом по моей вине. В итоге, из-за действий данной фирмы, нужно переделать стены на балконе или опять переустанавливать окно. Вопрос о вывозе первого (бракованного) окна игнорируется. Если хотите нажить себе проблем, обращайтесь в данную компанию.