Предостережение. Почему не нужно покупать у Wildberries на Wildberries
08.10.2022 были куплены наушники Soundcore Liberty 2 Pro на Wildberries, продавцом товара является сам Wildberries.В июне они начали потихоньку выходить из строя. Я обратился в поддержку Wildberries. Мне было сказано получить акт о браке в сервисном центре и отправить все документы в поддержку. Спустя две недели отправляю все документы в поддержку. Мне дают номер моего обращения и посылаю в пешое эротическое путешествие. На протяжении 2 месяцев я напоминал о себе, но все попытки были тщетны. Отписки по типу "Ожидайте, разбираемся"
По итогу направил претензию почтой России с уведомлением и описью.
Я уверен, что так происходит со всеми обращениями.
P.S Номер обращения 203472195 от 07.08.23