lena9231

На Пикабу
поставил 7 плюсов и 3 минуса
Награды:
5 лет на Пикабу
158 рейтинг 2 подписчика 4 подписки 1 пост 1 в горячем

Райффайзенбанк или как получить ненужный кредит

Добрый день, уважаемые пикабушники,


это мой первый пост, поэтому прошу, не судите строго!
Итак, решила я рефинансировать свой кредит из зеленого банка в Райффайзенбанке после их рекламы о супер выгодной программе рефинансирования по ставке 11.99%. Кредитный менеджер Кристина великодушно предоставила мне всю информацию о сказочных условиях, и дала на подпись заявку на кредит, сумма в которой была больше нужной мне суммы на 30 000 рублей, после моего вопроса об этом, Кристина сообщила, что это страхование кредита, которое является обязательным по условиям программы.

Данный пункт внес коррективы в мои планы, и предложение стало невыгодным от слова совсем, я сообщила Кристине, что в услуге я не нуждаюсь и удалилась из банка не подписав никаких документов. И о чудо! Через 10 минут мне приходит смс , что денежные средства зачислены мне на счет!

Кристина клятвенно убеждала меня, что смс ошибочна и никакой кредит мне не открыт, напечатала на их бланке справку от отсутствии задолженности только с моими ФИО , даже без паспортных данных, после моей претензии внесла их с таким видом, будто это я выдала ей ненужный кредит! Никаких гарантий , что эта справка действительно убережет меня от выплаты уже двух кредитов она предоставить мне не смогла. Позвонив на их горячую линию, я узнала, что никакая это не ошибка, и кредит действительно открыт.


Кристина могла только промямлить, что она ничем не может мне помочь и тянула мое время, обещая выслать мне пароль от моего личного кабинета, чтобы я убедилась в отсутствии у меня кредитов, который конечно же есть! Не дождалась я от нее даже извинения за свой косяк, в замен этого она предложила мне подождать пока она обслужит всех клиентов в очереди, и тогда она рассмотрит мой вопрос!

По итогу они обещают разобраться и срок рассмотрения претензии 2 недели! То есть выдали мне ненужный кредит за 15 минут, а чтобы закрыть его, им нужно 14 РАБОЧИХ дней!

Я в шоке, я думала, что такое возможно только в какой-нибудь микрофинансовой организации, но ни как не в таком крупном банке, я понимаю , что у сотрудников банков жесткие планы по кредитам и кредитным картам, но не на столько же, чтобы открывать кредит без согласия человека!

Жду ответ от банка, но надо бы проверить , не повесили ли на меня 2 ипотеки и 4 кредитки "по ошибке"!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!