klimov69

На Пикабу
поставил 102 плюса и 80 минусов
отредактировал 2 поста
проголосовал за 2 редактирования
Награды:
5 лет на Пикабу лучший авторский текстовый пост недели
112К рейтинг 482 подписчика 39 подписок 144 поста 49 в горячем

В браке никто не заинтересован, но до конца года ничего сделать нельзя.

Все в комментариях удивляются как это мы выпускаем/ получаем /пропускаем/ не замечаем брак. А я удивлён, откуда эти комментаторы родом.

Как-то начальник поручил мне разобраться в ситуации: выпускает цех отличную продукцию, а потребители один за другим отказываются от дальнейшего сотрудничества. Получай командировочные и едь разбирайся.

Я там впервые, всё в новинку. В цеху автоматическая линия, всё что не автоматизировано тоже на вполне высоком уровне. Клепается вполне годная продукция, всё у них получается, отчеты отличные, не знаю за что зацепиться.

Беру десяток изделий, еду в лабораторию, начинаю кромсать пластами и лично проверять все параметры. И сразу по испытаниям: неуд., неуд, неуд., несоответствие. Я слегка подзавис: как такое может быть?

На второй день посмотрел списочный состав цеха и до меня дошло: муж с сыном/ племянником на линии, мать/жена / любовница в ОТК, следующие проверяющие тоже родственники и так далее. Цех небольшой, посторонних нет, у всех родство. Получается продукция или нет, никому нет дела, её вообще никто не контролируют.

Исчертил родственными связями несколько листов и пошёл  в кадры.

- Это кубло нужно разрушить. Вот примерный список на увольнение.

Директор в крик:

- А обо мне ты подумал? У меня коллективный договор, я не могу разом уволить столько людей. И что обо мне скажут, что я не заметил что творится у меня под носом?

Главный по кадрам:

- А у меня показатели по текучке. Сейчас в цеху всё отлично, и даже если я перемешаю, то до конца года показатель испорчен. Я своими руками должен это сделать?


И такого же рода аргументы нашлись у всех других руководителей. Ну ничего нельзя сделать до конца года:

- Ну не совсем ещё плохая  продукция. Вы там переговорите с получателями, у Вас же получается. А мы с Нового года перетряхнём цех и займемся качеством.

Показать полностью

И такая традиция на производстве есть.

Как получается массовый брак продукции? А очень просто, и среди причин человеческий фактор на первом месте. Даже если это сбой оборудования, то там замешан и человек. Если внимательно присмотреться, это всегда не менее двоих.

Родственники, друзья, земляки, собутыльники и прочие всегда считают своим долгом покрывать выпуск брака.

Я всегда удивлялся такой поддержке уголовной культуры, от людей которым она должна быть чужда, но тем не менее часто меня спрашивали (ещё в бригаде работал):

- Ты сообщил о выпуске брака?

- Да. Неисправимый брак, лучше сразу с этим разобраться.

- Нет, ты сдал всех, настучал. Из-за тебя нас лишат премии, выгонят с работы и прочее, прочее...


Был у меня случай, когда я каждого мастера и бригадира в цеху спросил (и на совещании и по одиночке):

- Был брак? Если был, то я верну вагоны, мы пересортируем продукцию, я никого увольнять не буду.

- Нет, не было.

По итогу через три дня человеческая жертва из-за этой продукции, один из опрошенных ушел на десять лет на зону, второй успел повеситься, как я понял не захотел он в тюрьму.

История бракованной детали. Трагедия.

То, что родственники на производстве прикрывают друг друга из всех сил, известно многим. Когда мне позвонили от нашего клиента, я думал именно об этом; оказалось, что я ошибся.

Щупаю деталь у получателя и не могу понять, как она вообще сюда доехала.

ОТК на контроле деталь забраковала, о чём есть отметка на бирке, визуально перепутать с годной трудно, деталь вся ржавая и кривая. Звоню на завод, и там тоже эта деталь числится в браке. Значит вина наша, виновника нужно искать на заводе.

Разбирался кто виноват не очень долго, за пол часа управился. Как это произошло виновник сам рассказал, я его слушал, разинув рот.

Он развёлся с женой, она подала на алименты. Получив расчетный лист и не найдя большей части зарплаты, бывший муж подсунул бракованную деталь в партию деталей принятую его женой.  С той целью, что бы она тоже осталась без зарплаты, и для этого он специально подобрал явный брак.

Причем у них общие дети, в законном браке они были десяток лет, на вид нормальные люди, плохого за ними никогда не замечали.

Я бы на него подумал последнюю очередь, ну отличный был специалист, на него равнялись.

Не спешите менеджмент в идиоты записывать, не настолько они тупы.

В оплате труда работника есть определенные тонкости, которые никогда не озвучиваются, в литературе не описываются, передаются устным народным гласом, и понять их с одной стороны просто, а с другой стороны невозможно. Тут материала на десяток постов.

Работал мастером, в моём подчинении весь цех от начала до конца. И бригада пусть и гигантская, у меня одна. Оплата сдельно - премиальная, зависит от конечной сдачи продукции. Постоянно повторялась одна и та-же ситуация: на входе получили 43 заготовки, и сразу испортили одну. Дальше ещё четыре операции, и на третьей и пятой испортили две и одну заготовки соответственно.

И ежемесячно меня спрашивали:

- А почему мне заплатили меньше, ведь я обрабатываю в среднем по 42 заготовки в смену, а заплатили как за 38?

- А почему Вы испортили заготовку на ровном месте, Вы как объясните?

- Ну чего в жизни не бывает, как-то так получилось.

- Вот и у других не получилось, были причины. У нас оплата от КОНЕЧНОЙ сдачи продукции.

- Но я же сделал, пусть мне заплатят.

- Тебе пересчитать расценки с учетом наших факторов работы? Ну, что бы ты не чувствовал себя обделённым?


После этого все уходили думать до следующего месяца. Когда менял рабочих местами с последней операции на первую, тоже приходили, объяснять им было проще.

Ну заработал я больше, Вам что жалко?

Каждые два года увольняем оператора довольно простой установки.

У оператора хороший теплый пост, простая понятная работа и тем не менее регулярно возникает брак в огромных количествах по его вине. Каждый раз одна причина: жадность. Оператор всегда задавал максимальную скорость с одной целью: больше выработка-больше заработок.

Сперва мы шли по пути улучшения работы оператора: разработали программу которая подсказывает что делать, поставили огромный монитор (сперва на 24, а потом на 32 дюйма), добавили к этому пугало - ещё одного работника, задача которого смотреть за действиями оператора, ввели автоматическое оповещение при нарушении режимов работы и ещё многое, многое, всего не перечислишь. Полностью автоматизировать и совсем убрать оператора мы не можем, боимся человеческих жертв на участке.

А потом стали просто увольнять. Зарплата оператора в 2 раза выше чем у квалифицированного работника, очередь желающих работать оператором на 4 года в перед, у оператора горячий стаж на посту с кондиционером - так что есть кем заменить.

И всё равно, максимум каждые два года увольняем оператора. И каждый раз операторы удивляются:

- Но ведь это не брак, только немного хуже, что Вы ко мне пристали?

То, что после него ещё три участка обработки до них не доходит.

Что Вы его не знаете, он что-то сделал с прибором.

Вот ещё жизнерадостный пост о моей вере в людей.

Возникли небольшие проблемы с заготовкой от стороннего поставщика. Проблемы мелкие, а сцепились мы намертво, даже директора не смогли между собой договориться, юристы с обеих сторон бумаги строчат, вооружили охрану-чего раньше мы не делали. В общем, если бы это было на пяток лет раньше, вероятно уже бы гробы в ряд стояли.

Один добрый начальник отправил меня в одиночку решать вопрос к поставщику-решишь, значит работаешь дальше. Рычагов влияния почти никаких, одна бумажка на руках.

Приехал, осмотрелся, начал работу. Довольно быстро, в сравнении с предыдущими, начал убеждать людей, что действующий контракт нужно выполнять.

Завербовав с десяток людей, пошёл к директору, и там с этой поддержкой договорился о порядке дальнейшей работы. Я у них здесь принимаю продукцию, и я здесь пока ситуация не нормализуется.

Еще недели не прошло, как сформировал и отправил с десяток вагонов. И через два дня с моего родного завода звонок: "Ты брак прислал."

Я кричу в телефон не может такого быть, а мне отвечают: "Мы все собрались, сами померяли, во всех вагонах брак"

Ночь трясся в машине, на утро на заводе. Продукция не разгруженная в вагонах, обзвонил всех - никому продукция не поступала, никто её не мерял. А как решили что это брак?

Приехала кавалькада машин начальников, привезли портативный прибор - я такой не то что в руках не держал, видел впервые. Меряют и смотрят на меня: "Ну, кого ты вчера дебилами называл?"

Я в это время инструкцию из интернета читаю.

- Нажмите эту кнопку.

- Нас, когда обучали, сказали эту кнопку не нажимать.

Забрал прибор, нажал кнопку калибровки (на температуру, влажность и еще ряд специфических параметров) и чудо, продукция такого качества, какого мы возможно вообще до этого не получали.

То, что прибору нужно делать калибровку, на приемке не понимали ещё недели две.

Показать полностью

Почему попадаем на кидалово с металлопрокатом

Кто то удивляется как неоднократно можно попасть на одно и тоже кидалово.

Да, Азовсталь это дно, хуже быть не может в плане качества. Если удастся пересортировать, то получите треть годной продукции.

Продукция комбината Ильича ещё хуже, хотя куда ещё хуже. Только они уже не маскируются, продают дешевле.

Весь восток потерян, никто в здравом уме не купит железо с оккупированной территории. Поднимаемся выше - Запорожье, - ещё хуже, чем ильичевское, и тут уже цену успели задрать. Ещё дальше на север - объемы меньше, марки стали специфические.

На запад - объемы скромные, сортамент ограниченный.

Осталась Россия-а тут пока война не закончится вся торговля проблемная.

Вот и выбирайте - или брать своё, утром заказали, через сутки привезли или запад - а там  всё расписано на 4 месяца вперёд. Цены понятны - запад дороже и качественнее, но и проблемнее из-за кучи гос. органов.

Система Менеджмента Качества или как мы переключились в закупках на Европу.

По частям. Покупали мы ахметовский металл с гарантией качества и с комбината прошедшего инспекцию СМК.

При обработке листа толщиной 12 мм металл стал крошиться. А не должен, марка стали 09Г2С достаточно пластичная, даже втрое больше толщина гнется без проблем. Отдали на химический анализ, один из элементов (из хвостов) превышен более чем в сто раз! В сто раз больше!

Дальше пытались заменить листы, нам в наглую отказали, - Вы купили, теперь это ваша проблема. Сам разговаривал с начальником ОТК, он даже возмущался наглым наездом на "непорочное имя комбината". Пришлось самостоятельно сортировать, изготовили продукцию и первые полгода у меня была из-за неё бессонница.

Купили фасонный прокат, там же. Ничтожный объем, всего три или четыре вагона. Проба показывает неизвестный химический анализ, не соответствующий требованиям. Такому прокату самое место в металлоломе, а не в ответственной конструкции. Обращение на комбинат ситуацию не прояснило, нам ответили - "А не плавим мы такую сталь, отстаньте от нас. Вы сами перепутали, мы же не одни у Вас в поставщиках."

При этом обе поставки - это сертифицированный металл, комбинат прошёл сертификацию международных инспекций. Моё мнение - не работает система менеджмента качества без обученного персонала, и с персоналом не работает, если нет его заинтересованности. СМК это просто термин, под него нужны реальные действия.

Отличная работа, все прочитано!