asunawa

На Пикабу
Дата рождения: 01 января 1987
поставил 934 плюса и 1838 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
5641 рейтинг 35 подписчиков 102 подписки 14 постов 9 в горячем

Мвидео не отдало оплаченый товар, сославшись на ошибку в описании

Заказал в начале года через Мегамаркет у продавца Мвидео видеокарту 4070ti, с учетом сберспасибо накопленных и промокода она вместо рыночных 73 тысяч обошлась мне в ~8 тыс, которые я сразу же оплатил и получил на почту чек, выданный ООО "Маркетплейс" с признаком агент, а продавцом указано ООО "МВМ".

Мвидео не отдало оплаченый товар, сославшись на ошибку в описании Негатив, Защита прав потребителей, Маркетплейс, Лига юристов

В магазине Мвидео в этот же день мне её отдать отказались, сославшись на ошибку на сайте Мегамаркета - дескать у вас в заказе не дорогая оплаченная 4070Ti версия, а просто 4070, которая по моему мнению на 30% слабее и на столько же дешевле. Оставил претензию с требованием выдать оплаченный в чеке товар.
Через неделю молча получил чек возврата на те же 8 тыс, а через 2 недели Мегамаркет разродился на емейл ответом (не смейтесь): "Имело место быть недопонимание из-за двусмысленности описания товара на сайте", а Мвидия дала письменный ответ: "Факт некорректной привязки артикула подтвержден, выдать товар нет технической возможности".
Неоднократно сталкиваясь с подобной ситуацией отмены невыгодных продавцам заказов по разным причинам, всегда спускал им это. Сейчас решил пойти до конца, восстановить нарушенные права в суде.
Зная, что ВС РФ в недавнем решении N49-КГ22-28-К6 указал о недопустимости одностороннего отказа от выполнения заключенного договора купли-продажи и понимая, что продавец сошлется в разбирательстве о том, что у него просто нет больше в наличии такой карты, пошел по пути возмещения понесенных убытков, купив именно эту видеокарту по уже немного подросшей с 73 новогодних тысяч цене в 90 тыс в ДНС.
Однако, мои знакомые в один голос говорят, что убытки в размере 90000-8000=82000р я понес по своей вине, никто меня под дулом ружья не заставлял покупать эту же видеокарту дороже, плюс мегамаркет и мвидия буду перекидывать вину друг на друга и непонятно на кого подавать - на выдавший чек мегамаркет, или на продавца мвидию. Досудебку решил отправить обоим, а подавать на продавца, привлекая маркетплейс как солидарного ответчика, пусть они в суде разбираются чья ошибка, что под видом дорогой Ti версии почти месяц продавали дешевку, об этом даже в декабре видео на ютюбе блоггеры снимали и в магазине мвидео первый вопрос сотрудника на выдаче был: "вы за видеокартой? будете отказываться тоже? вы уже третий сегодня!".

Текст претензии выложил на яндекс.диск, чтобы тут портянку не растягивать:
https://disk.yandex.ru/i/0UU-IIU-qhh2-w

Ну и после этой простыни текста мои вопросы: на кого подавать в суд? И действительно ли с юридической точки зрения я понес указанные мной убытки?

Показать полностью

Мегамаркет и Мвидео перекидывают ответственность за обман покупателя

Заказал 10 января через Мегамаркет в М.видео видеокарту MSI 4070Ti - наконец-то нашел куда потратить скопленные перед НГ бонусы спасибо с того же маркетплейса. Сразу же оплатил остаток суммы на что бонусов не хватило. Пришел чек от мегамаркета "предоплата" где они как агент а поставщик указан: мвидео. После промокода на 9 тысяч и бонусов на 56 тысяч стоимость видюхи для меня оказалась чуть меньше 8 тыс рублей.

Заказ быстро подтвердили и пришла смс-ка от мвидео, что можно приехать забрать оплаченный заказ в магазине по адресу: кутузовский, 57.

На выдаче сотрудник сразу: а, так вы за видеокартой? брать будете? сегодня уже 3 человека отказались от неё! Почему? Потому что она просто 4070, а не Ti версия (такие тысяч на 20-30 дешевле). Этот ваш мегамаркет что-то там напутал и от нашего лица продает дешевую видеокарту по цене дорогой. Дорогую, которая у вас в чеке указана, мы вам не отдадим, у нас в заказе дешёвая не ti.

Написал претензию там же на месте с требование выдать мне оплаченный товар.

Создал обращение на сайте мегамаркета № CCS-5463394, приложил чек, приложил фото претензии. Прошло уже 6 дней и... ничего. То есть тут можно натянуть даже факт мошенничества, продавать одно а отдавать совсем другое, дешевое, и поддержка мегамаркета не нашла ничего лучше как уже 6 дней просто игнорировать моё обращение.

Более того - этот "обман" ( а как еще это назвать?) поставлен уже у них на поток, вот еще декабрьское видео от одного из блогеров

Не хочу оставлять эту ситуацию, хочется наказать маркетплейс и магазин за обман.

Скорее всего через недельку ответят или "товара нет в наличии" или "извините за ошибку в карточке товара" и вернут деньги. Не хотел бы оставлять обман безнаказанным и сам оставаться без видеокарты.

Буду приобретать её тогда в DNS за ~90 тысяч, именно эту модель, а с них по суду взыскивать понесенные мной убытки (разница между ценой товара в чеке мегамаркета и ценой в днс). Правильно ли я поступаю?

UPD: Ночью мегамаркет (все так же молча в обращении-жалобе) отменил заказ и прислал чек возврата.

UPD:

Мегамаркет спустя 12 дней молчания отписался:
---
Имело место быть недопонимание из-за двусмысленности описания товара на сайте. Некорректно произошла связка товаров, и выбранный вами товар числился под наименованием другого товара.
---
То есть понимаете, НЕДОПОНИМАНИЕ имело место быть. Картинка, название и описание было от дорогой 4070ti, в чеке тоже она указана, а на выдаче забирайте простую 4070 на 30 тыс дешевле которая.
Блин, я только ради этого в суд пойду, чтобы услышать реакцию судьи, которой они заявят "ну понимаете, тут имело место быть НЕДОПОНИМАНИЕ"

Показать полностью 1

Бонусы мегамаркет - одна большая наё... колка

Перед новым годом сберовский megamarket (умышленно пишу с маленькой буквы) щедро отсыпал бонусы за каждую покупку. В среднем 40-50%, иногда доходя до 80%. Собрал там новый игровой компьютер на 13600к, поведясь на эту акцию. Пусть цены были и дороже чем на Озон-WB-Я.маркете, но возврат бонусами, которыми можно полностью оплатить следующие покупки, все перевесил. Накопил больше 50 тысяч бонусов, и вот мои попытки потратить их на хорошую игровую видеокарту у разных продавцов (цена видеокарт 60-70тыс минус списанные бонусы):

Бонусы мегамаркет - одна большая наё... колка Мегамаркет, Маркетплейс, Обман клиентов, Защита прав потребителей

9202248301020 9390667216919

Бонусы мегамаркет - одна большая наё... колка Мегамаркет, Маркетплейс, Обман клиентов, Защита прав потребителей

9221833120735 9028005138676

Отмена, отмена, отмена и контрольная отмена прямо сегодня.

Причем, по мелочам мегамаркет дает списывать бонусы, но при попытке совершить крупную попытку - "продавец отменил заказ", хотя товар в наличии по прежнему висит на мегамаркете.

Пост скорее предупреждение к тем, кто поведется на их "бонусы" Те же видеокарту, которые я пытаюсь выбрать (4060ti или 7800xt) тысяч на 10-15 дешевле на Озоне - не доверяйте фантикам от мегамаркета, потратить их вам будут всячески мешать.

Показать полностью 2

Очередное "ожидание и реальность" на wildberies

Выбирали с супругой платьишко для жаркого московского лета. Казалось бы, что может пойти не так?..

Очередное "ожидание и реальность" на wildberies Платье, Отзыв, Длиннопост, Wildberries, Ожидание и реальность, Скриншот

А вот что... Фото из реальных отзывов к товару!

Очередное "ожидание и реальность" на wildberies Платье, Отзыв, Длиннопост, Wildberries, Ожидание и реальность, Скриншот
Очередное "ожидание и реальность" на wildberies Платье, Отзыв, Длиннопост, Wildberries, Ожидание и реальность, Скриншот
Показать полностью 3

Прорвало канализацию на 1-м этаже, УК тянет с актом

Прорвало канализацию на 1-м этаже, УК тянет с актом Канализация, Прорыв трубы

Сегодня с утра квартира моих родителей предстала предо мной в таком виде:

В подвале забился стояк канализации и всё говно понеслось по пути наименьшего сопротивления, начав хлестать из раковин в ванной, кухне и конечно же унитаза на нашем первом этаже.

Натекло прилично, уровень воды (если можно так назвать эти нечистоты) в квартире поднялся от нуля до +10 см.

Вызванный сантехник ГБУ Жилищник района Солнцево (в г. Москва всё происходит) засор в подвале устранил и ушёл, представившись просто "Борис".


Прошу у Лиги помощи в оформлении этого ЧП. Как я это представлял:

1. устранение засора (done!),

2. акт залива вместе с управляющей кампанией и потом

3. суд с ней же за уборку, ремонт и моральный вред.


Но сегодня суббота и в ГБУ на месте только диспетчер и аварийная бригада, акт составлять отказываются. Акт составляет только начальство, оно будет в понедельник. А до тех пор нам жить в г..не?.. Убираться же до акта не желательно.


Наезд на диспетчера "ваша фамилия и должность, я буду жаловаться!" не работает, она просто не называет их и посылает в... телефон общегородского ГБУ Жилищник Москвы.

Там приняли две заявки (на устранение засора и составление акта) с номерами и ФИО принявшего оператора, но по составлению акта опять же отправили в районный Жилищник, где не называющий фамилии диспетчер говорит: ждите понедельника.


Есть свидетельские показания о заливе от меня и жены, всё это видел приглашенный нами сосед, тоже не отказывающий от свидетельствования. Есть фото и видео хлещущих нечистот.


Как заставить районный Жилищник сделать акт сегодня, а не через 2 дня жизни в г..не?..

Или достаточно 2х свидетелей (я с женой могу ими стать?) и составить свой акт с их подписями?.

Показать полностью 1

Сдача неисправного ноутбука в течение 15 дней

Довелось мне аккурат перед Новым годом приобрести в Москве ноутбук Асус, у которого оказался неисправен тачпад - курсор двигается за пальцем не ровно, а рывками, дергаясь то вверх, то вниз.

И хотел бы я воспользоваться своим правом по ст. 18 ЗОПП вернуть технически сложный неисправный товар в магазин и расторгнуть договор, вернуть свои деньги. Не хочу менять у них на такой же, ибо подозреваю что торгуют некачественным товаром.

Магазин предложил подъехать и оставить ноутбук им на диагностику (они сами отвезут его в СЦ АСУС).

В силу того, что магазину я не доверяю, и не знаю что произойдёт с ноутбуком по пути в СЦ и не зальётся ли он по пути водой или не раскрутится ли, подскажите пожалуйста как в заявлении на расторжение договора купли-продажи указать что я готов предоставить его на диагностику-экспертизу только в моём присутствии т.е. не хочу доверять моё имущество на хранение и транспортировку?


В интернете нашёл фразу

"

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

"

но мне кажется она подразумевает, что ноутбук я все равно отдаю им и жду от них приглашения на диагностику.

И имею ли я по ЗОПП такое право вообще, не доверять магазину и не выпускать дорогой ноут из своих рук и поля зрения?

Показать полностью

Понять и п'гастить или вызвать ДПС? Свернули  зеркало и уехали

На следующий день только обнаружил свёрнутое зеркало с царапинами на пластике на своём Солярисе. К счастью, камера запечатлела виновника, но номер видно очень плохо, кое-как стоп-кадрами нашёл: М175ОЕ152 (Н.Новгород). Avinfobot в телеге дал посмотреть фотки точно он, особенно бочина ржавая-битая выдаёт

Понять и п'гастить или вызвать ДПС? Свернули  зеркало и уехали ДТП, Daewoo matiz, Оставление места ДТП, Видео, Длиннопост
Понять и п'гастить или вызвать ДПС? Свернули  зеркало и уехали ДТП, Daewoo matiz, Оставление места ДТП, Видео, Длиннопост

Но дальше фоток дело не пошло, нужно оплачивать доступ, где возможно будет телефон, но актуальность данных не гарантируется.

В случае вызова ДПС придётся доказывать какая из царапин на зеркале от него (машина всё-таки 2013г. у  меня), и номера на видео не так чтобы и читаются, скорее подбирал при покадровом просмотре. Зато лицо хорошо видно.

Как думаете, какие перспективы при том, если всё делать по закону, притянут его к ответственности? Или лучше покупать доступ к боту и пытаться найти его самостоятельно и решить "полюбовно"?

Авто своё с тех пор не двигал.

Показать полностью 2

Спасение рядового Лапы - 2

Знакомьтесь, это - Луна и ей в жизни повезло.

Спасение рядового Лапы - 2 Кот, Спасение животных, Видео, Длиннопост

В предыдущей серии был подобран больной и истощённый котенок, продолжение пишется спустя пару дней.

Сейчас Лапа обрела новый дом и своего человека, с которым она будет жить в этом доме под именем Луна.

Пролежав пару дней в инфекционном стационаре клиники Амвет под наблюдением врачей, котёнок в результате прописанного лечения пришёл в себя, проявил недюжинный аппетит и подвижность. И всё это, несмотря на пугающие результаты анализов:

Положительные Кальцивироз и Микоплазмоз spp, с отягощающими факторами того, что её сильно "сожрали" блохи, так что анализы крови показали крайнее истощение, лейкоциты на 80% выше нормы, а СОЭ на 377% выше нормы и прочие не менее пугающие цифры.


Нам прописали антибиотик (Юнидокс), Экоприн, Гликопин, Мальтофер и много лекарств для лечения глаз и носа трижды в день: капли Тобрекс, Метрогил и Корнегель.

В новом доме Луне так понравилось, что очередной визит в клинику на сдачу анализов проходил "с боем" и попытками перекусить стальные прутья клетки! Только бы остаться дома!

Спасение рядового Лапы - 2 Кот, Спасение животных, Видео, Длиннопост

Впереди у котенка и его хозяйки 2 недели лечения антибиотиком и наблюдения, но прогнозы у врачей осторожно оптимистичные. Девочка оказалась очень пугливой, вздрагивающая от малейшего шороха, но стоит ей поверить в человека, то становится очень ласковой и включает "мур-мур-чатор":

Спасение рядового Лапы - 2 Кот, Спасение животных, Видео, Длиннопост

И может даже трогательно заснуть на руках...

Спасение рядового Лапы - 2 Кот, Спасение животных, Видео, Длиннопост
Показать полностью 4 1
Отличная работа, все прочитано!