Windman7c00

Мне 15 лет, и я открыл бессрочный вклад во всем известном зеленом банке, при открытии вклада и зачислении средств никаких проблем не возникло, однако при снятии через мобильный банк я увидел следующее:

Меня это мягко говоря удивило, учитывая, что в договоре ничего подобного я не нашел, по сему я написал в поддержку на что получил вот такой вот ответ:

Получается что деньги, которые я зачислил сам, я могу и снять, достаточно просто прийти в банк с паспортом, однако в банке я получил такой же ответ только на этот раз от сотрудника. Когда я спросил про 26 статью ГК РФ и ответ службы поддержки, они ответили что не могут определить я или не я пополнял этот счет т.к. перевод был безналичный(но с карты этого же банка), сказали что для снятия нужно либо ждать совершеннолетия, либо получать разрешения от родителей и почему-то органов опеки. Хотелось бы узнать ответ от Лиги Юристов и просто от людей, попадавших в подобные ситуации. Являются ли действия банка нарушением Гражданского Кодекса(26 статья) и, если да, то куда мне стоит обратиться?