ТТК предъявляет иск о задолженности
Доброго времени суток. Прошу помощи.
02.01.2022 г пропал интернет. При звонке в техподдержку ТТК мне сказали что вот вот все починят. 03.01.2022 - ни чего не изменилось, кроме времени восстановления связи, теперь оператор мне обещает что восстановят в течении 2х дней. 05.01.2022 - все без изменений, оператор уже не отвечает на мои звонки. 07.01.2022 - при попытке очередной раз дозвонится оператор все так же не отвечает. Т.к. связь мне необходима по работе и по учебе мной было принято решение подключится к другому оператору и 08.01.2022 ко мне пришел сотрудник нового оператора и подключил к своей сети. Стоит отметить что 08.01.2022 связь у ТТК все так же отсутствовала. В конце января 2022 года мне позвонили из ТТК и уточнили почему перестал пользоваться их услугами, на что я им пересказал все выше изложенное и попросил расторгнуть договор. На что мне ответили что все хорошо мы вас поняли, до свидания. А сейчас мне приходят гневные письма о задолженности которую они хотят взыскать через суд.
Их оборудование я не брал. Услуга была только интернет.
В связи с этим у меня возникли вопросы:
1. В одном из пунктов договора указан тип платежа АВАНСОВЫЙ. Каким образом у меня могла образоваться задолженность?
2. Услуги связи оператором фактически были прекращены 02.01.2022г - может быть это основание в отказе удовлетворения иска?
3. Можно ли от них потребовать доказательство о пользовании их услугой (траффика) и будет ли это основанием для отказа?
Сейчас при попытке в очередной раз дозвонится до ТТК они не отвечают. По 40 минут жду на линии - ответа нет.
Сумма, понятно, не большая, но это дело принципа.
Заранее спасибо Всем за ответы.