Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Профиль

Профиль

Tror

Tror

Пикабушник
39 176 рейтинг
5889 комментариев
77 постов
5 в "горячем"
Показать полную информацию
5 лет на Пикабу

Новая подстава от водителей юбера

Tror

Всем доброй пятницы. Вот уж не думал, что столкнусь, но пришлось.

Заказал такси на юбере, сел в машину. Водитель сказал, что на юбере, где я заказал, дешевле, чем у яндекса, он не поедет. Предлагает либо платить 200 рублей ему, либо отменять. Я отменять отказался, предложил это сделать ему. После этого таксист проехал 100 метров и выбрал режим "пассажир досрочно завершил маршрут".

Поездка была по карте, списали 99 рублей.

Техподдержка молчит.

@Yandex.Taxi как вы это прокомментируете?

Пост без рейтинга, информационный


Данные водителя:

Новая подстава от водителей юбера Яндекс такси, Uber, Обман клиентов, Такси, Без рейтинга

Завершение истории с Купибилет

Tror

Для тех кто не в курсе, предыдущий пост

https://m.pikabu.ru/story/ne_sovershayte_takikh_oshibok_ne_s...

В двух словах. Нашел авиабилеты на aviasales и купил их на kupibilet.ru с платной доп. услугой “возврат”, через пару дней планы изменились, попробовал вернуть, и меня ждал крайне неприятный сюрприз… Оказалось, что большую часть денег я потерял, а это немаленькая сумма.


Я не знал, что делать. Друг посоветовал написать статью на Пикабу.
Не особо надеясь на то, что это поможет мне вернуть свои деньги, я все же согласился, чтобы хотя бы предупредить людей о том, что такая ситуация может случится с каждым.

Но я и представить себе не мог, какой резонанс вызовет мой пост и насколько действенным окажется совет моего друга!


На следующий же день со мной связялась компания Kupibilet.

Завершение истории с Купибилет Kupibilet, Aviasales, Успех, Длиннопост

Не долго переписываясь, мы созвонились. Общались вежливо, разобрали ситуацию.
Показали в скайпе свой офис, представили мне своих сотрудников.

В результате Kupibilet пообещали ускорить процесс возврата денег, а также попросили меня дать несколько резюме по улучшению их сервиса.

21 марта. Обещанные 90% вернулись на мой счет!

Кроме этого мне присвоили статус VIP клиента и подарили бонусные баллы.

По поводу улучшения их сервиса. я высказал мнение, что было бы неплохо:

1. При покупке билета выводить информацию не просто об абстрактных 90%, а рассчет для данной покупки.

Сколько будет возвращено на карту деньгами, сколько баллами, почему именно так и в какие сроки. Ссылку на полные правила и телефон для консультации по этим вопросам.

2. В разделе “Правила возврата”, как минимум, добавить отсылку к оферте и указать телефон для консультации.

3. Что бы на телефонные звонки отвечали.

Завершение истории с Купибилет Kupibilet, Aviasales, Успех, Длиннопост

Надеюсь, что к моим рекомендациям прислушаются, и подобных ситуаций станет меньше.
Или вообще не станет =).

Хочу сказать огромное спасибо всем читателям Пикабу, всем, кто не остался равнодушным.

Именно благодаря вам мы смогли привлечь внимание, невероятно быстро решить проблему и, надеюсь, минимизировать такие ситуации в дальнейшем.

Несмотря на неприятный осадок после первого контакта с компанией Kupibilet, я отдаю им должное - они оперативно взялись за решение возникшей проблемы, чтобы реабилитировать себя в глазах своих клиентов.

Показать полностью 1

Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет!

Tror

Прошу поднять повыше. Путешественников тут немало, а любителей подешевле и того больше. Не повторяйте моих ошибок!


Все начиналось очень радужно. Я ведь давно мечтал побывать в Японии.

И вот я со своей девушкой наконец-то решил осуществить эту мечту.

10 марта на сайте aviasales подобрал нужные нам авиабилеты линий Аэрофлот и S7.

Для совершения покупки меня перенаправили на kupibilet.ru,

где я добавил в корзину дополнительную услугу "Купибилет.Возврат" стоимостью 5534р.

И успешно оплатил заказ на сумму 61636р.

Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив

12 марта я заболел и планы изменились. Не зря я оформил услугу возврата билетов.

Лучше потерять 5 тысяч, чем 60, правда?

Прочитал правила возврата:


“При возврате и обмене, помимо штрафных санкций авиакомпании, дополнительно

удерживается сервисный сбор Kupibilet.

— в случае, если без учета удержания сервисного сбора сумма к возврату по билету

составляет 3100 рублей и более, сервисный сбор составит 1500 рублей;

При любом возврате Kupibilet удерживает:

— сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию Kupibilet;

Сбор Kupibilet, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит.”


Ок, еще 1500 и 2% не страшно. Отправляю заявку через специальную форму на сайте.

13 марта в 5:35 утра мне на почту приходит ответ:


“Поскольку вами была приобретена услуга “Kupibilet.Возврат”, при оформлении возврата

вашего билета мы возмещаем вам почти всю его стоимость.

Часть средств, а именно 25608,00 руб, будет возвращена на карту, с которой

производилась оплата. Максимальный срок поступления - 30 дней.

Как правило, зачисление происходит в течение 1-7 рабочих дней.

Оставшаяся часть в размере 15898,00 руб. будет зачислена в виде бонусных

баллов на ваш счет в личном кабинете на сайте Kupibilet.ru. Баллы можно

использовать на общих условиях нашей бонусной программы для оплаты

любого заказа на нашем сайте, в размере не более 2000 единовременно

для покупки билета, стоимостью от 5000 руб. Обращаем ваше внимание на то,

что клиенты, оформившие услугу “Kupibilet.Возврат” освобождаются от оплаты

сервисного сбора за процедуру возврата билета в размере 1500,00 руб.”


Не понял. Я заплатил больше 5к за беспроблемный возврат билетов, а мне говорят,

что в течение недели, а то и месяца, вернут менее половины суммы и еще какие-то бонусы, которые мне нафиг не нужны.

Зато освобождаюсь от уплаты сервисного сбора, 1500 можно не платить. Радость то какая.

Решил позвонить по телефону и выяснить причину такого странного расчета.

Но дозвониться так и не смог на протяжении целого дня. По всем телефонным номерам, указанным на сайте, работает автоответчик, который сообщает, что мне перезвонят, чего естественно не произошло. Пока искал другие телефоны, нашел в интернете много жалоб от людей, которые тоже не могут дозвониться до них.

А на сайте написано "Оперативная связь со службой заботы о клиентах 24/7"

Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив
Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив
Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив

Потом я понял, что такое 24/7 в их понимании.

Отвечаем каждые 24 часа, получите информацию всего за 7 дней!

Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив

Пришлось дальше общаться через почту. Попросил объяснить, как они высчитали эти суммы, и в чем суть доп. услуги "Купибилет.Возврат" за которую я заплатил.

14 марта в 6 утра я получил ответ.

Нужно было внимательнее читать оферту.


“Полный текст "Соглашения" всегда доступен внизу на главной странице

нашего сайта по ссылке "оферта".

56102,00 руб. - это общая стоимость вашего заказа.

Стоимость ваших билетов составила:

Москва - Владивосток 15000 р.*2 = 30000 руб. + Владивосток - Токио 8059 р.*2 = 16118 р.

Итого: 46118 руб.

Таким образом, в соответствии с правилами тарифа, в виде денежных

средств по вашим билетам может быть возвращена сумма 25608,00 руб,

а оставшаяся часть от 90% стоимости билетов - 15898,00 руб. может быть

возвращена в виде бонусных баллов на счет в личном кабинете.”


Странно, что в разделе с информацией о возврате изложены не полные условия и нет отсылки к оферте.

Смотрим оферту:

Не совершайте таких ошибок, не связывайтесь с Купибилет! S7, Аэрофлот, Kupibilet, Aviasales, Мошенники, Длиннопост, Негатив, Негатив

Если я вижу сумму к оплате и рядом написано "Возврат 90% при отказе от поездки", как я могу догадаться, что речь идет о другой сумме?

Как рассчитать сумму к возврату, если изначально неизвестна реальная стоимость билетов?

Получается, я покупаю кота в мешке за 5 тысяч рублей и даже не подозреваю об этом.

Первая заявка была подана мной на основании добровольного возврата билета.

Т.к. был уверен, что услуга “Kupibilet.Возврат” позволит мне вернуть средства без проблем. Но, как выяснилось, не позволила.

Зашел в поликлинику, взял справку о том, что перелеты мне противопоказаны на указанные даты, в связи с заболеванием.

Подал вторую заявку на основании вынужденного возврата, справку прикрепил.

17 марта на почту мне ответили:


“Разрешение на возврат по причине болезни пассажира всегда дает

авиакомпания, мы только оформляем официальный запрос перевозчику.

В случае подтверждения возврата авиакомпанией, будет удержан сервисный

сбор за процедуру возврата 1500,00 руб. за один билет и комиссия платежной

системы в размере 000,00 руб. Срок рассмотрения таких запросов на возврат -

в среднем от 20 до 60 календарных дней. Для возврата билетов пассажиров,

которые следуют одним рейсом с заболевшим, необходимо прислать

подтверждение родства (свидетельство о браке, о рождении, о разводе -

в зависимости от родственной связи и фамилий пассажиров). Если совместно

следующий одним рейсом с заболевшим не является близким родственником,

возврат билета такого пассажира возможен только по общим правилам

авиакомпании, на общих основания по условиям тарифа.”


Так, стоп.

1. В оферте сказано, что я освобожден от уплаты сервисного сбора.

Ведь я оформил супер услугу “Kupibilet.Возврат”. И в почтовой переписке ранее мне об этом тоже писали.

Т.е. если заболел, то платить придется, а если добровольно билет сдаешь, то можно не платить? Бред.

2. Мне вернут деньги за билет по нормальному расчету, а моей девушке нет, потому что юридически она не является мне близким родственником. Несмотря на то, что билеты брались одной покупкой.

3. Срок рассмотрения таких запросов на возврат в среднем до 60 дней. Что?! Еще и два месяца ждать. Нет слов.

Не хотелось ждать еще сутки ответа на почту.

Да и толку, они же только оформляют официальный запрос перевозчику, т.е. Аэрофлоту и S7.

Решил сам связаться с Аэрофлотом напрямую. Может они смогут возврат оформить или проконсультировать хотя бы. Что делать в таких ситуациях?

Ранее я уже пользовался услугами компании Аэрофлот. Всем был доволен. У них совершенно другое отношение к клиентам.

Дозвонился с первого раза, меня внимательно выслушали и очень вежливо ответили на все мои вопросы.

1. В моем случае билеты сами по себе являются возвратными. Если бы я купил их на официальном сайте Аэрофлот, проблем бы небыло.

И не нужно никаких доп. услуг для возврата отдельно покупать и доказательств близкого родства не нужно. При возврате удерживается лишь 2500р. и все.

Но я купил билеты на треклятом Купибилет, и Аэрофлот мне помочь не может.

2. Такая услуга, как "Возврат" вообще не предоставляется компаниям посредникам типа Купибилет и подобным.

В S7 я тоже с первого раза дозвонился. Уже просто из любопытства.

У них вообще нет возвратных билетов в принципе (может не вообще, но мой билет точно).

Что получается? Купибилет продал мне услугу, которая (в данном случае):

1. У Аэрофлота является бесплатной (т.е. отдельно не надо доплачивать), но для Купибилет, как посредника, недоступна.

2. У S7 отсутствует, как таковая.

3. Не соответствует заявленой на сайте информации. 90% это 5049р. а не 46118р. и тем более не 25608р.


Какие выводы можно сделать? Жаль, что связались с настолько мошенническими перекупщиками. Будем бороться за свои деньги до конца, но настроение подпорчено капитально. Наказать бы их, да вот не знаю как.


Пожелания от души:

Аviasales, следите получше, кого вы в свою систему добавляете

Аэрофлот и S7, фильтруйте своих перекупщиков.

KUPIBILET обманщики, мошенники, и в целом шарашкина контора.

Народ, не наступайте на эти грабли. Не связывайтесь с ними. Всем добра.

Показать полностью 5

Сапожник без сапог

Tror

Был я сегодня по делам в центре Москвы и, проходя мимо одного из зданий, заметил баннерную рекламу типографии. И чем-то она моё внимание привлекла. Как оказалось, не зря привлекла. Прошу любить и жаловать: баннер с рекламой типографии, содержащий в себе пять ошибок на 1,5 строчки текста.

У меня даже идей нет, как это возможно, и насколько людям должно быть пофиг.

P.S. для невнимательных, список ошибок:

1. Оперативное полиграфии (предполагалось, я думаю, "оперативной")

2. Штампы — единственное существительное, не стоящее в начале предложения, написанное с заглавной. Почему?

3. Широкоформат ная. Знак переноса где?

4. Фото сувениры (Что это такое? Либо нужен предлог "на" либо дефис пропущен между словами).

5. Неверный формат телефона. Общепринятый формат мобильных номеров (не путать с межгородом, там скобки нужны в коде): 8 123 123-45-67

Сапожник без сапог Реклама, Баннер, Типография, Ошибка, Кривые руки, Дизайн

Немного грусти из личной жизни

Tror

Это случилось внезапно. Тогда, когда я совершенно не был к такому готов. Вы замечали, что вообще все плохие вещи в нашей жизни, все удары судьбы происходят именно тогда, когда мы к ним не готовы? В такие минуты кажется, словно весь мир обернулся против тебя и, дождавшись подходящего момента, наносит последний сокрушающий удар. Так было и в этот раз.

На дворе стоял обычный майский день, поначалу ничем не отличавшийся ото всех предыдущих. Солнце ласково заглядывало сквозь шторы, где-то за окном щебетали птицы, дополняя привычный шум утреннего города. Трудяги собирались на работу, дети спешили в школу, дворники подметали улицы, покуривая папироски. Сладостно потянувшись на кровати, я встал и отправился на кухню, ожидая увидеть там её, как всегда по утрам занятую своими неспешными делами. Но там её не оказалось. Я понял всё сразу, в один миг, хотя, признаться, и не хотел в это верить. Она ушла. Не сказав ни слова, не оставив даже записки. Просто ушла и, скорее всего, навсегда.


В первые минуты я не понимал, что происходит, не понимал кто я, и не знал, как дальше жить. В ужасе я метался по квартире, то тут то там замечая оставшиеся после неё следы недавнего присутствия. Многое мне о ней напоминало, раз за разом расширяя дыру в моём сердце. Спустя полчаса безумия я сел на пол и беззвучно зарыдал.


Я не знаю, сколько бы я так мог просидеть, но в какой-то момент я принял эту суровую реальность и, смирившись с неизбежной потерей, встал с одной лишь мыслью: «Надо жить дальше».


Я плохо помню, что было потом. В первые дни я запил. Я пил, как лошадь, нажирался, словно подзаборная свинья, погружая себя в полное беспамятство. Вы, наверное, назовёте меня слабовольным, и, скорее всего, будете правы, но я не мог иначе. Пока я был трезв, все мои мысли были обращены к ней. Не так-то просто переживать расставание, к тому же такое внезапное, после всего хорошего, что у нас было. Сколько времени мы счасливо провели вместе, и ради чего? Просто это прекратить одним махом, перечеркнув целую легенду из прекрасных воспоминаний и трепетных чувств. В общем, мне было тяжело, и я пил.


Спустя какое-то время я понял, что так дальше продолжаться не может. Тогда я попробовал начать с другими. По началу было трудно. Я не знал, как к ним подойти и что с ними делать. И всякий раз, когда дело доходило до самого важного, я мыслями возвращался к ней, своей единственной. Стоит ли говорить, что никакого удовольствия от этих мелких интрижек я не получал? Да, они на первый взгляд мало чем отличались от неё, но в той же степени они были другими. С ними не было такого тепла, такой страсти и такого количества эмоций, как с ней. В общем, после пары-другой таких попыток я забросил и эту затею. Потом, кажется, снова запил.


Вспоминается отдельно один случай: как-то раз мне позвонил мой друг и пригласил на вечер к себе в гости. Он сказал, что у него есть то, что я ищу. Я посмеялся тогда в ответ, ведь, как я описал выше, уже успел убедиться в том, что никто мне не вернёт былых ощущений. Но на предложение товарища я всё-таки согласился и тем же вечером был у него. Я запомнил это по одной простой причине: из всех попыток найти что-то новое, эта оказалась самой счастливой. Вы знаете, тогда я был готов поверить в чудо. В провидение свыше. Я был на грани эйфории, чувства мои обострились до предела. Я испытал неземное блаженство, ведь всё было так же, как и с ней. Но чего-то всё равно не хватало. Пускай и в мелочах, но это было не то. И вот я снова вернулся к томительному одиночеству в кругу воспоминаний.


Наверное, рано или поздно я бы сошёл с ума. Не имея возможности забыть, не желая искать нового, я так и остался бы существовать, поглощённый глубоким отчаянием. Но сегодня всё изменилось.


Всё то же весеннее утро, всё тот же мерный шум большого города за оконным стеклом. Только солнце не так ярко светит, точно вторя тьме в моей душе. Я медленно плетусь на кухню, угрюмо открываю кран, наливая воду в турку,.. и тут появляется она. Горячая вода, как же мне тебя не хватало.

Показать полностью

"Я сделяль" или "не могу не похвастаться изданием книги"

Tror

Всем доброго вечера и отличной субботы.
Давно у меня было желание издать свою книгу. Но проблема состояла в том, что я ничего кроме стихов не пишу, а тупо стихи печатать как-то не интересно. Хочется чего-то более облаченного в смысл. Да и возможности всем этим заняться так же не было.
Но некоторое время назад такая возможность у меня появилась. Недолго думая, начал собирать материал и думать о том, как всё-таки стихи увязать с чем-то, наполненным смыслом. И тут я вспомнил один пост, который давным-давно был на Пикабу. Там парень рассказывал о своих снах. А я в комментариях по его снам написал небольшой рассказик. Кривой до ужаса, ибо писал пьяный и ночью, но главное — смысл. А смысл идеально ложился в общую концепцию книги.

Недолго думая, нашёл пост, нашёл свой коммент, переработал рассказ в нормальный литературный вид, придал ему сюжет и сделал его предисловием, связывающим  название, обложку и общую идею стихов.

Ну и бегом в издательство, печататься. Результатом доволен как щенок =)

Выражаю личную благодарность автору того поста @Brug, за идею рассказа.

Ссылка на тот пост: pikabu.ru/story/moi_samyie_skuchnyie_snyi_3667277


Мой коммент в том посте лучше не читайте, там всё дико несуразно написано. Если будет интересно, то скину нормальную, переработанную версию.

Ну и, собственно, фото того, что получилось. На обложке — жена =)

"Я сделяль" или "не могу не похвастаться изданием книги" Книги, Рассказ, Стихи, Издание, Спасибо
"Я сделяль" или "не могу не похвастаться изданием книги" Книги, Рассказ, Стихи, Издание, Спасибо
Показать полностью 2

Двумерным оленю и Деду Морозу — двумерную ёлку!

Tror

В ответ на посты https://m.pikabu.ru/story/tozhe_poprosili_vyirezat_iz_penopl... и https://m.pikabu.ru/story/ded_moroz_iz_penoplasta_3858309


Макет для ёлки из ПВХ. Хотя, можно из чего угодно резать, на самом деле. Резать будем в понедельник, так что держите шаблон. Ссылка на вектор:  https://yadi.sk/d/aj77xYHAmKA9M .

Двумерным оленю и Деду Морозу — двумерную ёлку! Ёлка, Новый Год, Резка, Вектор, Ответ на пост

РАЗЫСКИВАЕТСЯ ПЕЧЕНЬКА!

specials спoнсорский пост
РАЗЫСКИВАЕТСЯ ПЕЧЕНЬКА!

Срочно нужна помощь пикабушниц и пикабушников, которым небезразлична судьба символа нашего сайта. Печенька, также известный как Печенюх, пропал! Наши источники сообщают, что его видели на стримерской платформе WASD.TV.


Все обстоятельства дела изложены на специальной странице, там же все добровольцы могут изучить доступные улики и приступить к поискам. Лучшие детективы, которые сыграют ключевую роль в поисках, получат щедрые награды.

Отличная работа, все прочитано!