StJimmy
Моё "Было-Стало"
Представляете, я ещё ни разу не выкладывал в интернет котов. Но лучше поздно, чем никогда, правда? Встречайте - Кочерыжка.
Вот что было:
А вот что из этого выросло:
Паспорт болельщика или Помощь утопающему
Итак... Я понимаю, что тема чемпионата мира по футболу здесь интересна далеко не всем, но для меня попадание на домашний для России главный в мире футбольный турнир уже несколько лет является своего рода мечтой и целью; и так получилось, что из захватывающей и манящей эта цель за последние несколько месяцев превратилась в сплошной поток разочарования. Впрочем ладно, это всё лирика и эмоции - я попытаюсь описать ситуацию максимально подробно и в то же время без мишуры.
24 февраля мне на почту пришло письмо, согласно которому я стал счастливым обладателем билетов на матч за третье место, который пройдёт в Санкт-Петербурге 14 июля. Но, как известно, для попадания на стадион недостаточно иметь билет - необходимо наличие документа, называемого "Паспорт болельщика" или же "Fan ID" - небольшого ламинированного бейджа с личной информацией болельщика, появившийся для обеспечения мер безопасности ещё на сочинской олимпиаде. Для его получения необходимо было оставить заявку на сайте, что я и сделал 18 марта (да, я не торопился - как я полагал, времени впереди было ещё много); после чего 23 марта я получил на почту вот такое сообщение:
Итак, объясняю: у заявки существует несколько возможных статусов:
"Одобрена" – в отношении Вашей заявки принято положительное решение и Вы можете получить Паспорт болельщика.
"Не найдена" – Вам необходимо убедиться, что Вы вводите номер заявки на получение Паспорта болельщика, а не номер заявки на билет/номер билета.
"На рассмотрении" – решение относительно вашей заявки еще не принято.
"Отклонена" – относительно вашей заявки принято отрицательное решение.
"Отменена" – заявка отклонена, поскольку были предоставлены некорректные данные.
Статус "Отклонена" подразумевает, что заявка была рассмотрена некими компетентными органами и эти самые органы приняли по ней отрицательное решение. Отправить заявку повторно - невозможно
Собственно, будь я злостным нарушителем общественного порядка, который буйствует на стадионах; будь я футбольным хулиганом или будь я когда-то наказан за расистские выкрики, у меня вряд ли возникли бы вопросы. Ведь идея-то в принципе здравая: "Существует ряд критериев, по которым происходит оценка того, насколько конкретный человек представляет угрозу при нахождении на стадионе". Действительно, пожалуй, совсем уж асоциальные элементы на стадионе находиться не должны - но меня к таковым трудно причислить. Да, я в курсе, что люди очень часто склонны неадекватно оценивать себя, но в моей биографии и правда нет ни уголовных дел, ни неадекватного поведения в местах скопления людей (там, где я живу, скопления людей это большая редкость; а футбольный клуб здесь умер своей смертью годы назад, так что на местный стадион я ходил ещё почти что ребёнком, и даже через всем известную дырку в заборе не лазил, а всегда брал билет). Единственное, что я смог припомнить, это административный штраф примерно четырёхлетней давности - но в службе судебных приставов он не числится неоплаченным, это я проверил чуть ли не первым делом.
Возвращаясь к основной теме: получив своё письмо счастья, я, естественно, начал связываться с техподдержкой - по телефону и электронной почте. В ответ я получил весьма формальную отписку, ссылающуюся на приказ 506 Министерства связи и массовых коммуникаций:
Словом, причину отказа я выяснить не сумел. Никаких инструментов для оспаривания такого решения не предусмотрено - нет ни адресов электронной почты, ни телефонов, никаких возможностей исправить вероятную ошибку. И здесь мы приближаемся к причине, по которой я изливаю душу именно на этот сайт и именно в это сообщество: я хочу испробовать свой последний шанс и обратиться в суд. Оспорить решение там. Возможно, это чушь - но однозначного "это бесполезно" я не встречал; к тому же, как мне кажется, я должен сделать всё зависящее от меня, чтобы когда я смотрел на стадион снаружи и не мог войти, мне было не в чем себя упрекнуть. Но так как я никогда не имел дела с судами, мне нужен совет: куда мне изначально обратиться; нужно ли писать заявление, если да, то в каком виде и куда его нести; нужно ли нанимать адвоката; каковы возможные сроки рассмотрения вопроса, учитывая, что шестого июля вечером я уже отправлюсь в Санкт-Петербург. В общем, нужна какая-то минимальная первичная консультация, что ли.
P.S. Не знаю, уместен ли здесь тег "Без рейтинга" - но на всякий случай его поставил. И заранее благодарю за любые советы, независимо от того, окажутся они полезными или бесполезными.