SchepA74

Сегодня на почту пришло вот это

Началось всё с того,что сегодня утором мой провайдер (Билайн) заблокировал мне все услуги,весь пакет:телевидение,интернет,мобильную связь.Не может быть,подумал я,ведь у меня тариф все за 1200р, а на лицевом счету 1214р должно хватить на оплату.(как раз сегодня день списания средств).Позвонив оператору я выяснил,что у них произошло повышение тарифа на 100р и мне надо доплатить их,после чего все услуги сразу разблокируют.Немного подумав я попросил оператора перевести меня на другой тариф с меньшей оплатой(тот трафик который предоставляется мне по этому тарифу я  использую процентов на 15 (из 2000 мин всего 100-150 мин в месяц,то-же с мобильным интернетом 1 гиг вместо 12)так зачем платить больше?

На что оператор сообщил что не может меня перевести т.к.деньги с моего счёта уже списались средства не оплату трафика, что они пропадут и мне придётся заново оплатить услугу при переходе на новый тариф. я попросил сделать перерасчёт ,подключить мне тариф за 1000 р и вернуть 200р мне на лицевой счёт.Но оператор сказал,что сделать этого не может т.к.(обратите внимание) я уже НАЧАЛ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТРАФИК ПРИ ЗАБЛОКИРОВАННЫХ УСЛУГАХ.На мой вопрос,логично ли это,он сказал что не знает,но предложил создать заявку специалистам,которая рассматривается в течении суток,что и было сделано.

.Итог:деньги с лицевого счёта списаны,услуги заблокированы,при этом кто-то пользует мой трафик с телефона, я и жена(её номер входит в пакет услуг) остались без связи,интернета и телевидения,а билайн будет разбираться сутки.Вот.Сижу.Жду.

Может есть специалисты которые помогут разобраться в данной ситуации?