Решил я перевести все деньги со сбера себе же на другой банк. При переводе приходит смс - "подозрительная операция, карта заблокирована!"
Звоню им, они говорят пойти в отделение к банкомату и взять код клиента, тогда и перезвонить. Был уже поздний вечер и я решил заняться этим на следующий день,предварительно вытащив заблокированную карту из-за не надобности.
Получаю код клиента и звоню. Я и Оператор (О):
Я: Здрасте, разблокируйте карту
О: Вы совершали вчера перевод на такую - то сумму в такой - то банк?
Я: Да.
О: Вы подтверждаете, что ни у кого нет доступа к личным данным вашей карты?
Я: Да.
О: Карта у вас на руках?
Я: Нет, но я помню все данные.
О: Сергей Михайлович, я не могу провести разблокировку, если карта не на руках, она у вас на руках?
Я: Нет, я ее выложил, но в чем проблема продиктовать, если я помню все данные?
О: Сергей Михайлович, я вынуждена вам отказать, карта должна быть на руках.
Я: Погодите, поищу, может не выложил...
*имитация бурного поиска заветного пластика
Я: Да-да, нашел, вот она у меня в руках! (наглая ложь).
О: Хорошо, продиктуйте номер карты
Я: *называю по памяти*
О: Сергей Михайлович, карта разблокирована, спасибо за обращение, всего хорошего!
Вот интересно, зачем они требуют наличие карты на руках, если проверка этого действия вообще никак не возможна? Театр безопасности или спектакль нелогичности?