Хотел сказать
Тем, кто жалуется.
Темой про потерянную СДЭКом посылку https://pikabu.ru/story/kompaniya_sdyek_poteryala_nash_gruz_... надорвано.
На самом деле не только про СДЕК. И про МТС. И про Авито. Да и вообще про весь тот негатив, который люди получают при взаимодействии с любой организацией. И церковь – это тоже организация. Государство кстати тоже. Обобщил я конечно знатно, но оно того стоит.
В основе любой организации – люди. Их связи и взаимодействия. Даже там, где нам говорят, что решения принимаются на основе алгоритмов (девушке с 89 чужими тысячами техподдержка поясняла) все равно критерии задают люди. Люди в основе всего.
Так, а при чем тут бренды? При чем тут конфессии и политические формы?
Когда в СДЕКе теряют посылку – ее не СДЕК теряет, а люди, которые там трудятся. Одни потеряли. Вторые на жалобу не отреагировали. Третьи, которые у руля – срать хотели на проблемы, и так головняка много. Дойдет дело до суда – наверно зашевелятся. Если люди из суда свою работу будут делать чуть лучше чем в СДЕКе.
Настанет вечер и большинство встанет из-за рабочего стола и пойдет по своим делам. Сотрудник техподдержки Авито на почту, манагер СДЕКа в Сбер или Альфабанк. Хапнет там негатива и захочет жаловаться. И будет убеждать в первую очередь себя, что вокруг одни уроды – на почте эффективные совы жратву заставляют продавать, сбер карту перевыпускать не хочет по человечески ну и чего там еще трендовое было…
Люди, вы формируете то общество, в котором живете. Сотрудник организации, в которую вы обращаетесь – это не пришелец с другой планеты и даже не иностранец, с другими культурными особенностями взаимодействия. Вы прекрасно его знаете. Во многом он – это вы.
С правительством – та же фигня. Какой народ, такие и бояре. Даже рассуждать смысла нет, и так все понятно. 99% нас будет вести себя так же, дай только каплю власти. Воспитаны мы с детства так. …и еще этот синдром вахтера…
Но я бы не стал говорить, что у нас плохо. Это одна сторона медали. Везде, где есть общество, взаимодействие людей и традиции. Везде есть и хорошее и плохое.
Хотите лучше – начните с себя. Поддерживайте хорошие начинания. Чистомен, Авксентьева, Доктор Лиза… Ну вы поняли.
Или не жалуйтесь.
P.S. Нет, жалуйтесь. Точнее выносите на вид, придавайте огласке. Приятно понимать, что у нас есть действенный метод решения некоторых нерешаемых. Эффект пикабу, независимая журналистика, мнение общества. Ведь если о проблеме никто не знает, то проблемы нет. Тем более нет ее решения.