Всем доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
Цель поста – дать информацию и советы. Сначала – об HR-специалистах и о компаниях. Где, по моему мнению, работают «хорошие HR», а где «плохие HR». Постараюсь раскрыть суть, в каких компаниях нас встретит хороший HR, а в каких компании – плохой. Попробую дать советы: как это определить и как оградить себя от компаний, в которых неадекватный HR. Может быть, кому-то поможет моя инфа, и буду рада, если в принципе будет полезна.
Изложу суть как со стороны работодателя, так и со стороны соискателя, поскольку немного в теме (яжHR), и нахожусь в поиске (яжсоискатель).
Маленькое предисловие.
Работу начала искать в июле (ой как не хотелось в разгар лета выходить на работу! Хотела по осени начать работать. Поэтому сделала резюме и поставила з/п заведомо завышенную, чтобы работодатели не беспокоили). Но резюме пусть будет активно – для сбора аналитики по просмотрам :), и разместила на hh.ru. Пока процесс раскачивала, по ходу начали знакомые обращаться (тыжHR), ну так и пошло. Иногда за целый день забываю своё обновить (в идеале это нужно делать каждые 4 часа), больше занимаюсь другими. Советов много и рассказать все тонкости за один пост я не смогу, иначе вам сил не хватит дочитать до последней буковы.
Если говорить о кадровиках, или по-модному, HR-специалистах, вопрос: они что, сами по себе работают?
Они представляют отдел кадров компании, а компанию представляет её руководитель. Это его видение своей организации, его внедренная корпоративная культура и этика.
Получается, что компании – как люди, у каждой своя корпоративная культура, своя внутренняя этика и правила поведения внутри неё.
Когда руководитель с глобальным мышлением, так у него и HR специалист, который внедряет внутреннюю лояльность под стиль шефа, разрабатывает корпоративную культуру, и опять же внедряет её.
Вот когда они понимают друг друга отлично, HR знает все «хотелки» шефа, то есть какой он свою компанию видит, вот тогда рождается на свет полная цепочка событий и внутренних нормативных актов. К примеру: положение о внутренней корпоративной культуре, об этике поведения, если хотите (данное положение на моей практике у одного бизнесмена я видела. Сам захотел иметь, и правильно сделал, я думаю. Кстати, в некрупной компании с небольшим бизнесом. Просто с самого начала, как заводил свой бизнес, ему попался отличный HR. Все продумала, составила все нормативные акты, (положения о: корпоративной культуре, премировании, материальной мотивации, нематериальной мотивации, об отпусках, о внутренней системе безопасности (их там более 10 шт. набежит), связала их одной логикой). И по стилю корпоративному именно под данного человека. Под то, как он видит свою компанию. Вот тогда и соискателей уже подбирают под себя. Согласитесь, в такой компании трудно представить неадекватное поведение кадровика на собеседовании. Это идеальный бизнесмен/руководитель, и компания. Назовём её Компания №1.
Это кстати, могут быть не обязательно мега крутые огромные компании, как мы уже сказали, это зависит от руководителя.
Вот и получается, некий «круговорот в природе», все взаимосвязано. Хороший руководитель – отличная компания, отличный HR.
А бывает и другая ситуация. Когда в уже сложившуюся компанию приходит новый руководитель, и он старается указанный стиль управления внедрить. Тогда получается смешанная компания, некий гибрид. Мне довелось самой в такой поработать. Наблюдала, как кадровики оказывали мягкое сопротивление новому стилю управления. Но даже при такой ситуации – неадекватного HR здесь тоже скорее всего не встретишь. Вот таких компаний просто масса. И я их тоже рассматриваю как будущее место работы. Назовём их Компания №2.
А теперь компании, в которых нас встречает неадекватный HR. Скажу честно, тут писать особенно, наверное, нечего. По логике вещей, можно понять, что бардак в компании идет от руководителя. Бардак в голове начальника, бардак в голове у кадровика. Бардак неописуем. Назовем это Компания №3.
Помнится, в одном посте ТС писал: «вышла ко мне девочка восемнадцати годков, в мини, да на высоченном каблуке. Откуда берутся такие?» Наверное, изначально - из Компании №3.
Моя задача: просто не попасть в список приглашённых Компании №3, и сделать так, чтобы они меня даже не рассматривали, и не беспокоили.
Вот несколько советов, чтобы попасть на собеседование в Компанию №1 и Компанию №2:
- Составить грамотное резюме.
Я считаю, что резюме «грамотное», когда оно выдержано строго по тематике искомой вакансии, указаны навыки, которые подходят именно под данную профессию, нет воды, и все по теме. Составленное резюме необходимо обновлять в постоянном режиме (в идеале каждые 4-5 часов). Мне удобнее это делать с мобильного приложения Head Hunter, я всегда в курсе событие и могу наблюдать процесс просмотра компаниями, и точно не пропущу приглашение на собеседование.
- Заполните максимально все поля и разделы резюме, не стесняйтесь – чем больше вы о себе дадите информации, тем скорее выберут именно вас. Кандидат, который о себе ничего не скрывает, не поленился перечислить абсолютно все свои навыки и черты характера, изложил это все в достойной читабельной форме– это лучший кандидат при выборе на работушку. Ведь он не поленился кропотливо поработать над своим резюме и постоянно его обновляет (кстати ректрутер видит алгоритм обновления). Значит что он замотивирован, в отличии от многих других соискателей.
Возьмите характеристики с мест работы, рекомендательные письма, грамоты и благодарности, сертификаты (бумажные и электронные), отсканируйте их и смело размещайте в разделе «Портфолио».
На днях слышала фразу: «да ладно, сколько не заполняй резюме, все равно «завершённость резюме» не выше 85-90%. Спрашиваю, почему такое мнение? Ответил, что уже года три в резюме что-нибудь докидывает, а все равно процент заполнения не меняется.
Вот это скриншот я только что сделала с реального активного резюме.
Понимаете, в резюме важен не только текст, хотя он и дает большой процент заполнения. Но пока вы не вложите в него материал, который подтверждает ваши навыки о которых вы заявляете, процент так и останется на месте. Ага, здесь ленивых не жалуют ;)
- Использовать по максимуму все возможности, которые даёт hh.ru.
Например, раздел «ключевые навыки», где необходимо перечислить основные навыки соискателя.
В поле «Ключевые навыки» возможно указать 30 навыков. Я вот недавно видела резюме от классного специалиста в своей области, так у неё в резюме был указан всего один навык. «1C». Правда-правда, не смейтесь.
А поле ключевых навыков крайне важно. Почему? А потому, что когда HR получает задачу от руководителя, у него существует список требований с указанием этих самых навыков. И она НЕ вбивает вручную в вакансию этот список. Она пользуется фильтрами. И вот она сидит, цепляет по списку эти самые навыки. Набрала. А вы-то не указали все свои навыки. Или постеснялись, указали их немного. А она внесла те, которые вы вносить не стали. Вот и не попали в список соискателей. Так работают HR в хороших, стабильных компаниях.
- отсюда совет: Используйте фильтры, они реально работают.
Если не в курсе, фильтры включены на каждый раздел резюме, а не только на раздел ключевых навыков.
Здесь я только про один фильтр рассказала и раскрыла его возможности лишь на малую часть.
- Читайте внимательно описание вакансии. Неграмотный HR, возможно, даже Ключевых навыков не укажет в описании вакансии. Это уже знак. Как оно составлено, грамотно ли, ведь уже в тексте описания вакансии, как правило, как красной нитью прочитывается – уровень компании, и её стилистика общения. Вот на такой волне и собеседование будет.
- Не ставьте в поле видимость резюме «Видно всему интернету». Я предпочитаю «Компаниям, являющимся клиентами HeadHunter»
Они прошли проверку hh. Не согласны – пожалуйста, сделайте дубль резюме, и поставьте видимость «Видно всему интернету». Тоже неплохо – будете видеть наглядно, на какое резюме какие компании приглашения шлют.
- Ошибкой является ситуация, когда в одно резюме запихивают несколько должностей– и секретарь +аналитик отличный+ а у меня юридическая практика есть, я еще юристом могу – , ну и шофер хороший. Если хотите любую вакансию рассмотреть, и пойдете на то, что найдете – составьте на каждую должность отдельное. И как преимущество, можете в блоке «Обо мне» указать: «имею автомобиль, люблю водить машину, интересуюсь юридической практикой, читаю юридическую литературу», и в том же духе.
- На сайте компании предварительно посмотрите: чем она занимается (может вообще не ваше). На оформление сайта обратите внимание, стиль подачи информации. Если импонирует – тогда вперед. Не плохо бы отзывы сотрудников почитать. (хотя не стоит забывать, что менталитет у нас такой, что если плохо что происходит – так всем вокруг скажем, а как что хорошо будет – всего паре человек).
Приведу пример из собственной жизни: когда моя дочь искала первую работу, ей позвонили из одного кадрового агентства с предложением проектной занятости. Она сначала согласилась приехать на собеседование, но, прочитав отзывы работников (а они были весьма плохие), в итоге позвонила и отказалась. Позже, пару недель спустя, ей позвонили из другого кадрового агентства. Она поговорила, назначила собеседование по скайпу и так же решила почитать отзывы работников. Здесь они тоже были не лучше. Но т.к. в этом случае уже предлагали весьма конкретную вакансию (которая по параметрам ей понравилась), она решила попробовать, не обращая внимания на отзывы. Прошла успешно собеседование в самом кадровом агентстве, потом в компании, сейчас работает и очень рада, что так всё хорошо сложилась (пока впечатления положительные).
- Стрессоустойчивость. Вносите эту свою черту с осторожностью, если точно уверены, что она у вас есть. И если указали, имейте ввиду, что этот фильтр ставят те работодатели, которым нужны работники на износ. Или для которых подразумеваются большие нервные нагрузки. Подумайте, насколько вам нужна высокая загруженность, могут еще и стресс-собеседование устроить, чтобы проверить эту самую черту. Поскольку указали – так подтвердите)
- Профориентация. Пройдите её, на службе занятости она бесплатная. Я привела дочку на службу занятости с целью пройти профориентацию и попасть на бесплатные курсы повышения квалификации. Она на учёт, записалась к специалисту на профориентацию. Провели отлично! Во-первых, профориентация включает некоторое количество весьма известных тестов. Их результаты вы с успехом можете предъявлять своему потенциальному работодателю на собеседовании. В резюме также можно включить результаты тестов (в разделе «пройденные тесты»).
Рекрутер с большей вероятностью возьмет на собеседование того кандидата, который не просто пишет о себе «высоко замотивирован», «аналитический склад ума», «внимателен к деталям, ничего не упускаю», и прикладывает подтверждающие результаты пройденного теста, чем кандидата, который ещё только должен на собеседовании это доказать.
- Чтобы избежать неприятных сюрпризов на собеседовании, уточните у рекрутера, в каком формате оно будет проходить. Сколько человек будет присутствовать, их должности.
Я вот, к примеру, тесты различные не люблю. Поэтому прошла наиболее известные, и результаты у себя зафиксировала. Если захотят пригласить на собеседование с тестированием – просто предложу посмотреть на уже имеющиеся результаты. Можно указать в резюме: по результатам такого-то теста мои показатели такие-то.
- К собеседованию надо готовиться. Например, внимательно изучите вакансию, разберите для себя ее по пунктам: что та или иная обязанность под собой подразумевает (чтобы вы могли понимать, что конкретно от вас будет требоваться).
Привожу пример из своего опыта: подружку дочери, которую так же готовила во время поиски первой работы я, попросили перечислить её будущие обязанности (что было представлено списком в описании вакансии), спросили, что она понимает под их выполнением (какие действия).
Это поможет вам проработать фразы для ведения будущей беседы и чувствовать себя более уверенно.
Вакансию надо «примерить» на себя :) Вжиться в неё, представить себя уже при выполнении этой работы.
С советами пока все. На самом деле их «вагон и маленькая тележка».
Что-то я подустала. Никогда не думала, что писать посты – это так трудно. Как вы это делаете каждый день?
Дошла очередь до советов: как оградить себя от компаний, в которых неадекватный HR
- Повторюсь про видимость резюме – не ставить «Видно всему интернету». Все же регистрация на hh стоит денег, самые крупные компании безлимит на год покупают. Те, что помельче, покупают ограниченный пакет. Совсем маленькие покупают неделю – две, когда сотрудника подобрать надо. В ограниченных пакетах деньги за каждое просмотренное резюме снимаются. По крайней мере, будете уверены, что компания не нищая.
- Даже если вас приглашает компания официально, то есть: на вашу почту пришло письмо с приглашением, все равно, не поленитесь, проверьте, а прошла ли она проверку hh. Если это компания проверена, то приглашение продублировано в вашем аккаунте на hh в разделе «Отклики и приглашения».
Обычно нормальные компании, когда присылают письмо на почту, сразу подсоединяют ссылку с оговоркой: Описание данной вакансии вы можете ознакомиться на сайте hh в вашем аккаунете в разделе «Отклики и приглашения». Вот это нормальный расклад, полный порядок и красота.
- Если в описании вакансии не стоит з/п, пишут «По результатам собеседования». Вот с большим подозрением отношусь я к таким вакансиям. Такая практика касается топовых вакансий. Если вы не относите себя к таковым, значит, в вашем случае должен быть указан оклад.
- Исключить из рассмотрения предложения, когда за обязанности, перечисление которых уместилось в две строки, обещают з/п от 80 000. Или: от70 до 300 т.р.
- Если в вакансии не указан оклад – это значит, вам могут предложить «серую» з/п. А оно нам надо? Поэтому звоните и уточняете данный вопрос. Хотя, что это я? Может, для кого-нибудь это не проблема вовсе… Ага, в дин прекрасны месяц (скорее грустный) оставить семью без з/п.
Могут позвонить, и предложить по телефону записаться на собеседование, и коротко изложить список обязанностей. Вот тут надо ушки на макушке держать. Ведь вы не видите описания вакансии, с указанием з/п. Поэтому я своим рекомендую после озвучивания з/п уточнить – в договоре именно эта сумма будет указана? Если говорят – у нас в договоре 20 000 (к примеру), а остальное организация доплачивает, лучше отказаться от такого предложения. Могут начать уверять, что доплаты никогда не задерживаются, уровень зарплаты будет отличный - не стоит связываться с такой организацией. Опять эе – это всего лишь совет. Решать вам
- Ведите аналитику поступающих предложений. У меня список есть примерно из семи компаний, которые почему-то находятся все в одном доме. Все эти приглашения пришли на почту с сайта, где я не регистрировалась. Конечно, как я писала выше, эти приглашения не продублированы в моём профиле hh.
Внизу примеры левых приглашений из моей почты. Вакансия одна и та же, адрес прохождения собеседования один и тот же
