DominikaSabio

Вопрос к @yandex, Вы совсем совесть потеряли?

Начну сначала. 5 лет назад, открыла студию дизайна в городе, зарегистрировала помещение в Яндексе. В этом году решила поменять помещение, в связи с чем обратилась к Яндексу, чтобы поменяли адрес местонахождения. Оформила переезд в бизнес кабинете, и началось. Сначала мне сказали, что переезд невозможен, нужно закрывать одно помещение и создавать новое. Возник вопрос, как переносить рейтинг и отзывы, но и тут @yandex все решил, они просто удалили все отзывы и рейтинг! Когда я задала вопрос какого хрена? Мне сказали, что рейтинга и отзывов не было, а если были, пришлите скрины)) Ну да, все ж скринят свои отзывы)). Чтобы было понимание, у нас на разных сайтах отзывы, и естественно я не помню, кто и что писал.

Ладно с рейтингом, на прошлой неделе мне приходит письмо от Яндекс:

Далее позвонил менеджер и предупредил, что если я не предоставлю информацию, то профиль удалят. Я прислала видео непрерывное и улицы и до самой студии, и вот получила ответ:

Но я-то уже присылала видео! С адресом на фасаде, с номером офиса, что и написала им.

Сегодня получаю ответ:

Собственно, вопрос, @yandex с какого перепуга, я должна отправлять вам данные третьих лиц? С каких пор, чтобы разместиться в Яндекс картах, как организация, я должна проходить такой квест? И где мои отзывы, и рейтинг?

В прошлом году, в октябре месяце, решила купить себе Планшет для рисований интерьерный скетчей.
Пересмотрела массу вариантов, и остановилась на IPad Pro.Дорогая вещь, но по всем характеристикам самая подходящая)
После покупки, 70% своей работы я перенесла на планшет, поэтому с ним почти не расставалась, да ещё и на call of duty mobile подсела.Получается, что в основном у меня работали программа для рисования procreate и игра call of duty.
Две недели назад, я выехала на объект делать замеры и заметила, что когда я пишу Пенсилом, часть экрана не реагирует, сначала подумала на кончик пенсила, перепроверив поняла, что дело в экране.Кстати, планшет был с защитным стеклом с первой минуты покупки.Поэтому приехав домой, я первым делом сняла стекло проверить в нем ли дело. Оказалось, что, что не работает часть экрана ( ровно по середине экрана линия в см 1,5 толщиной от начала и до конца планшета). Я позвонила в сервисный центр apple, объяснила ситуацию, мне сказали привозите.Так как этот планшет не разборной, то скорее всего мне его заменят по гарантии.
Так как мне нужно было ещё перенести с него всю инфо, я обратно наклеила стекло( конечно же уже разбитое), и спокойно все перенесла.
Утром привезла IPad в ремонт, и получила очень интересное описание))Во первых на планшете нашли царапины от пыли( он всегда был в чехле), во вторых полностью разбитое стекло, хоть я и объясняла почему оно разбитое.( если пенсилом рисовать по экрану, то он сильно его царапает).
В общем вечером мне позвонили и сообщили, что они подтверждают брак изделия, но!!! Главный офис в Мск просит его выслать на перепроверку!Вот тут я и начала паниковать.Во первых, я на нем работаю, и ждать не известно сколько, мне совсем не подходит, да и страшно стало, вдруг не заменят.
Ровно через 2 недели мне позвонили из сервиса и попросили приехать. По приезду я получила абсолютно новый IPad в пленке, чему очень рада))
Теперь у меня новый ipad, и ещё большая уверенность в том, что apple крутая компания, которая идёт на встречу клиентам.У меня кстати почти все apple и это первый гаджет, который сломался.
Я знаю, что на Пикабу сидят много людей, которые считают apple тупо понтами, кидайте в меня тапками, я с этим не согласна)Было время когда мы сдавали Samsung Galaxy S 7 в ремонт по гарантии( брак), нам 1,5 месяца его не отдавали, в итоге вернули и сказали,что они брак не нашли🤷🏻♀️Хотя тел на то время стоил не мало денег.
P.S IPad у меня без РОСТ теста

Осторожно длиннопост!)

История долгая и возможно не совсем интересная, но хотелось бы предупредить таких же как мы "Зевак" и может кто что посоветует

2 года назад мы переехали жить из Украины в Россию, на своем автомобиле. Оформили удостоверение беженца, потом пошли по программе переселения, рвп и вот спустя 2 года в мае получили гражданство.Все это время мы продлевали сроки ввоза автомобиля в последний день(правила такие на таможне)по месту регистрации несколько раз.

По программе переселения мы имеем право на бесплатную растаможку. С этим у нас возникли не большие проблемы.Как обычно муж приехал в последний день продлить ввоз машины и после начать процесс растаможки. Как объяснили на таможне, при въезде в Россию, муж оформил декларацию на себя, хотя машина по оформлена на меня, и чтобы растаможить машину, нам надо ехать на границу,и переделывать декларацию на мое имя, а это примерно 500 км, и что еще не мало важно, продлить ввоз машины по месту регистрации они уже не имеют права, так как мы теперь граждане РФ, а удостоверения беженца у нас нет(мы об этом знать не знали).

В этот же день мы выдвинулись на границу, но не проехав и 100 км, машина сломалась и причем основательно, да еще и в деревне))В общем появится на границе мы должны были 25 июня, а появились 28 июня.Вот тут и запахло жаренным. Таможенники не знали что с нами делать, вроде и ситуация понятная, поломка как никак(чек с СТО у нас был) но и закон мы нарушили.Ребята с таможни пошли на встречу, сказали что нужно заплатить штраф 1,5 руб, и поехать к генералу  таможни, написать объяснительную, если подпишет, то нас простили.В общем пробыли мы на границе двое суток, заплатили штраф, подписали все документы и нас выпустили на Украинскую границу.В Украине нас чуть не арестовали(это долгая и не по теме история), мы не пересекая границу Украины вернулись обратно и спокойно въехали обратно оформив декларацию уже на мое имя.

По приезду муж съездил в нашу областную таможню, показал декларацию, уточнил все нюансы по растаможке, взял счет на оплату утилизационного сбора и спокойно поехал получать люлей от начальства(так как несколько дней отсутствовал на работе) Через месяц 25 июля мы оплатили утилизационный сбор, и на следующий день приехали подавать документы на таможню. Нас там мягко говоря послали, сказали платеж не прошел приходите завтра.И вот 26 июля, я приезжаю, подаю документы, девушка читает мою фамилию(фамилия редкая, и как раз по ней нас там запомнили) меняется в лице и радостным голосом сообщает, что растамаживать машину нам не будут, так как с границы(Белгород) нам пришло кучу штрафов, на мой вопрос что за штрафы, и можно мне на руки все акты и квитанции, она ответила что им пришел скан ,и что он не читабелен, но штрафы на сотни тысяч рублей.Когда я сказала чтобы девушка предоставила мне письменную информацию о штрафах, она послала меня в Белгород, так как наша таможня не причем)

Дозвонившись в Белгород, в отдел штрафов и платежей, нам сообщили что у нас только один штраф 1,5 рублей, который мы давно заплатили и больше к нам претензий нет.Посоветовали разобраться с нашей таможней,и если надо они подтвердят, что никаких долгов у нас нет.

После обеда я вернулась в нашу таможню, и начала рассказывать за Белгород, меня перебили и спросили причем тут Белгород, это мы выставляем вам штраф, и нам вы должны заплатить.После долгих разговоров,нам подвели итог, что сумма приблизительно 400 тысяч и что машину у нас арестовывают и наш единственный шанс судиться.Взяв штраф на руки ,  пошли  прямиком к адвокату.Сумма за 2 дня просрочки( считается не 2 дня, а год и два дня, не знаю почему) 340 тысяч рублей, и пеня за месяц с 25 июня до 27 июля около 5 тысяч, пеня кстати по сегодняшний день идет. Адвокат взялась за дело, говорит что у них много косяков, пока не знаю чем дело закончится.Со следующей недели начнем писать жалобы и заявление в суд. Я понимаю что есть наша вина, и что мы не знали про такие законы.Но у меня реально бомбит 350 тысяч за 2 дня!!!С тем что у нас есть документ подтверждающий что мы реально сломались.И еще мне дико не нравится, что штраф появился сразу на следующий день после того как мы появились на таможне, и что они сами путаются в показаниях.Если у кого-то была такая история,или слышали о таких случаях, поделитесь пожалуйста.Может лига адвокатов что-то посоветует.Простите за сумбур, заранее спасибо за ответы)

P.S Просьба не надолго поднять повыше, чтоб увидели знающие люди.Комменты для минусов как всегда есть