DarkAssassinUA

Пикабушник
Дата рождения: 04 января 1980
поставил 198130 плюсов и 1593 минуса
Награды:
10 лет на Пикабу
320 рейтинг 0 подписчиков 75 подписок 3 поста 0 в горячем

Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту

Привет!На Пикабу частенько бывают истории о том как магазин 'ошибается' с ценой товаров,так что добавлю ещё свою.

Действие происходит в Украине.


Для ЛЛ - купил клавиатуру за 499 гривен вместо 6999, магазин самостоятельно отменил заказ, в поддержке сказали что товара нет в наличии, поставок не будет.Согласия на отмену заказа и возврат денег я не давал.


Сегодня (5 сентября 2021 года) ориентировочно в 13:00 я на сайте интернет магазина allo.ua обнаружил клавиатуру Razer Huntsman Elite по очень приятной цене - 499 гривен.Решил заказать с самовывозом из магазина.Заказ был принят,о чем свидетельствует оповещение магазина на электронную почту и Viber.

Далее,минут через 30(в 13:32 если быть точнее) мне перезванивают и хамоватым тоном сообщают что 'на сайт заливаются цены и по этой цене мы продать не можем,можем скорректировать цену на, якобы, правильную - 6999 гривен).На что я говорю 'я отказываюсь от коррекции суммы заказа,я отказываюсь от отмены заказа и спрашиваю знают ли они что такое публичная оферта?'

В ответ мне предлагают ознакомиться с правилами магазина,на что я ещё раз повторяю отказ от коррекции суммы и от отмены заказа.Спустя пару секунд мне говорят что они не могут принять заказ и кладут трубку.

Хорошо, иду на сайт, и, о чудо, цена все также 499 гривен!

Делаю заказ в 14:15 примерно.покупаю с оплатой,цена все та же - 499 гривен(вместе с доставкой почтой 549 гривен).

Оплата проходит,магазин заказ принимает(скриншот прилагаю)


Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост
Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост

Бах - прилетает письмо спустя час 'ваш платеж отменен'(скриншот 2)


Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост

Смотрю статус заказа - отменён.

Пишу в банк - поддержка банка отвечает что возврат платежа произошел по инициативе торговой точки.

Пишу в чат - скриншоты прилагаю.

Попутно смотрю сайт - цена становится 7000 гривен.

Через пару минут - нет в наличии.

Диалог с поддержкой - 'Заказ восстановить возможности нет,товара нет в наличии и поставки не ожидаются,заказ отменили потому что вам звонили по поводу его(что является ложью,звонили то по поводу неоплаченного заказа который был сделан за полчаса до размещения оплаченного заказа).

Итог - интернет магазин Алло(да и само Алло) клал болт на заключённый договор купли- продажи,клал болт на Гражданский Кодекс Украины и на Закон о защите прав потребителей.По их правилам на сайте цены не являются публичной офертой и могут быть скорректированы в любой удобный для Алло момент.

З.Ы Чуть позже пришло издевательское сообщение в Viber - 'Очень жаль что вам пришлось отменить заказ'

Зарегистрировал обращение в поддержке,можете поинтересоваться как дела у него -2021090587027745


Скрины общения с поддержкой:

(в конце первого скрина нажал на кнопку "прекратить чат" случайно.

Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост
Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост
Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост
Алло,нам пофиг на закон! или как забить на закон и публичную оферту Обман клиентов, Украина, Длиннопост

Если тут есть также купившие - отпишитесь, скооперируемся и будет долбить магазин.

Буду рад любым советам.

Запрещаю забирать данный пост в любое сообщество без получения моего прямого согласия.

Показать полностью 7

Польша стронг

Сломался руль?Не беда,можно и так ехать
https://www.youtube.com/watch?v=Kb43Nxuwc4I

Помните этот( http://pikabu.ru/story/_1163441 ) пост?.Милости прошу под кат

Если что,смотреть видео с 56 минуты и 57 секунды.Да,я первый день на пикабу и поэтому приветствую обоснованную критику.
Помните этот( http://pikabu.ru/story/_1163441 ) пост?.Милости прошу под кат Если что,смотреть видео с 56 минуты и 57 секунды.Да,я первый день на пикабу и поэтому приветствую обоснованную критику.
Отличная работа, все прочитано!