AstartaAnna

На Пикабу
Дата рождения: 06 июля 1982
поставил 2828 плюсов и 726 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу
16К рейтинг 31 подписчик 106 подписок 16 постов 5 в горячем

Нужна помощь электрика

Нужна помощь электрика Служба поддержки, Электрик, Помощь

В удлинителе оторвался проводок в опрессовке. Можно ли вставить без нее и закрутить болт? Не замкнет ли там что-то?

Понимаю, что, возможно, для людей в теме это глупый вопрос. Прошу не глумиться, а просто ответить. Миру мир!

Яндекс-водятел

Тут принято жаловаться на неадекватных пассажиров такси. Но и водители бывают не лучше "вези меня, мразь".

Вообще-то минские водители отличаются адекватностью и воспитанием. В 99% случаев мы расходимся с оценками 5 звёзд после "здрасте-до свидания". Иногда под настроение случаются приятные смолтоки о погоде и природе. Но сегодня Меркурий явно ушел в ретроград. Особенно у этого водителя.

Заказала поездку с доп.точкой, доехав до которой водитель просто закрыл поездку, сказал мне выходить. В его картине мира на доп. точке пассажиру нельзя выходить и совершенно точно нельзя тратить 2 минуты его драгоценного времени.

Мне всего-то нужно было 1.5-2 минуты (это с запасом на обход луж), чтобы дойти вон до той двери слева, до которой он же меня не довез, забрать пакет, выйти, сесть в машину и закончить поездку в 300 метрах от этой доп.точки.

Дойти вообще не проблема, если бы не слякоть и коксартроз бедра. Общее время препирательств заняло больше, чем вся поездка в нормальном режиме.

Яндекс аннулировал оплату и отделывается общими фразами.

Яндекс-водятел Яндекс Такси, Яндекс, Жалоба, Служба поддержки, Видео, Длиннопост, Вертикальное видео
Яндекс-водятел Яндекс Такси, Яндекс, Жалоба, Служба поддержки, Видео, Длиннопост, Вертикальное видео

Нигде в правилах я не увидела подтверждения странным фантазиям Александра Александровича.

Поездка оплачивалась картой, т.ч. его возможные опасения, что взрослая тетя убежит дворами и не заплатит, места быть не имели.

Собственно, цель поста - водители и представители Яндекса и все мимокрокодилы, поясните, пожалуйста, кто прав?

@yandex, что скажете?

Показать полностью 2 1

И снова Озон. И снова катавасия

Кому надоело нытье на маркетплейсы, смело пролистывайте. Кто хочет получить небольшой поинт по защите своих прав и интересов – располагайтесь.

Итак, купила я на означенном выше маркетплейсе робот-пылесос. Выбирала покупку между Тмоллом и Озоном за равнозначные суммы. В Озоне товар находился в разделе уценка. Я периодически беру там всякие штуки с мятой коробкой и приятной скидкой.

Т.к. пылесос -- штука серьезная, и бу мне не надо, я заранее сделала запрос о состоянии товара на что получила заверения, что "товар новый, не уцененный" и в полном порядке. Все отражено в переписке. Продавец не заявлял никаких дефектов.


Ну ок. Оформили, заплатили, ждем. Через недельку его привезли. Ииии... Он был ни фига не новый. И даже не работал.

Я в ожидании покупки продала свой старый пылесос (никогда так не делайте) и быстренько словила прежнюю аллергию на кота, которой не было уже 3 года работы старой Жужи.


Итак, мало того что пылесос не новый, так он был еще и не рабочий. Так как аллергия накрывает, подумала, что проще и быстрее будет его починить (тоже нет). Согласовали с Озоном сервисный центр, еще неделя томительного ожидания, вместо обещанных 2-х дней, и пылесос оказался неремонтопригоден. Причем, как объяснил мастер, там вкручена плата с залитого пылесоса, а соседние детали норм. Т.е. это не заводской брак, а интересные делишки в службе Озона или продавца. Время, нервы и таблетки Кларитина.


Далее Озон мне обещает помочь заказать новый пылесос и покрыть разницу цены, в соответствие с законодательством. Ну ок, тащу эти 5 кг хлама на почту. Очередь, время, деньги. Отправила. Пылесос в Озоне получили 18-ого августа и кормили завтраками в течение недели. А потом бах! И никаких тебе новых пылесосов, дорогая покупательница. Ничего не знаем, это  «ошибка оператора», у нас лапки.


Мы вам начислили озоновские виртуальные рубли, вместо реальных, списанных с карточки. Заметьте, не деньги на карточку, чтобы купить товар в другом месте. Мол, оплатим мы вам доставку, и гуляй Вася. Причем возврат обозначен как «Досрочный возврат средств за заказ (аннуляция без претензий к качеству)». У меня как раз есть претензии к качеству, и Озон об этом знает.


В их картине мира Гражданский кодекс и Закон о правах потребителей аннулируются Правилами Озона, которые ты подписываешь одной галочкой. Внезапно оказывается, что и баллы они не могут доначислить для покупки, и отправить новый товар по накладной у них тоже лапки.


Мне предложили на выбор два унылых варианта без лидара и влажной уборки, которые мне нафиг не нужны и по стоимости ниже той суммы, которую я заплатила. Хотя аналогичный пылесос есть в наличие на сайте аж в трех вариантах.


Такое ощущение, что менеджеры не владеют даже минимальной юридической прокачкой или их скрипты направлены только на красиво отшить.


Они ссылаются на то, что якобы товар был уценен, хотя их менеджер в момент сделки утверждал обратное. Но даже по уценённому товару может быть отказано в обмене только по обозначенным при покупке дефектам. В остальном, раз вы берете за него деньги, – это такой же товар как все прочие. Все установленные законом обязанности продавца и права покупателя сохраняются. Поэтому раз Озон заявил, что товар новый и исправный, мое право требовать предоставите мне его в другом экземпляре в рамках заключенного договора-купли продажи.


Уверена, что юристы Озона прекрасно в курсе этого.


Я готовлю досудебную претензию на имя Шульгина Александра Александровича, которому, возможно, будет интересно узнать, кто именно из его сотрудников творит подобную дичь. Если у кого-то уже есть готовая по аналогии, буду благодарна.


Плюс, конечно, жалоба в Роспотребнадзор, где штрафы насколько я знаю больше стоимости всего этого пылесоса). Ну вот как-то так. Буду благодарна любым конструктивным советам и помощи.


Жаль, что на отстаивание своих прав приходиться тратить столько времени, но что поделать.


Информация для Озона: заказ 05820513-0025-1.


И если Озон решит заблокировать мой аккаунт, как он делает с некоторыми неугодными клиентами, то вся переписка, конечно, сохранена.

И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
И снова Озон. И снова катавасия OZON, Покупки в интернете, Обман клиентов, Нарушение, Длиннопост
Показать полностью 9

Утеряны документы: паспорт, права, доки на авто. Минск

Здравствуйте! Очень надеюсь на магию и помощь Пикабу. Во Фрунзенском районе были украдены или утеряны документы в красном кожаном чехле. Там паспорт, права и доки на машину.


Завтра у меня ДР и как-то хочется верить в чудо и благоприятные стечения обстоятельств!

От Антарктиды откололся гигантский айсберг

Гигантский айсберг размером 1270 квадратных километров откололся от Антарктиды. Об этом сообщает Live Science со ссылкой на Антарктическую службу Великобритании.


Айсберг откололся от шельфового ледника Брант, где находится британская исследовательская станция Halley. Его площадь составляет 1270 квадратных километров — для сравнения, площадь Минска около 350 «квадратов».


Причиной стала так называемая северная трещина, которая образовалась более 10 лет назад. 26 февраля она стремительно расширилась на несколько сотен метров, из-за чего сформировался айсберг.


«Наши команды Антарктической службы Великобритании уже много лет готовились к отколу айсберга от шельфового ледника Бранта. Мы ежедневно следим за состоянием ледника», — отметила руководитель службы Джейн Фрэнсис. По ее словам, айсберг может или удалиться от континента, или же сесть на мель рядом с ледником.


https://42.tut.by/720648


Что-то страшно, если эта дура таять начнет.

От Антарктиды откололся гигантский айсберг Айсберг, Новости, Океан, Антарктида
Показать полностью 1

В самое сердце, Яндекс!

В самое сердце, Яндекс! Яндекс, Новый Год, Оливье

Божечки, это гениально!

Что армия с людьми делает

Пятно

Что армия с людьми делает Юмор, Скриншот, Длиннопост, Комментарии на Пикабу, Армия, Сергей Зверев
Показать полностью 1

SOS! На дачу прилетел рой пчел

Здравствуйте! Нуждаюсь в срочном совете. На даче тусят вдвоем мама-пенсионерка и моя маленькая дочка. Сегодня к ним прилетел и сел на угол дома рой пчел. Некоторые залетели в дом и маму уже укусили.


Внимание, вопрос: как объяснить пчелам, что здесь им не рады? Пусть летят в другое место.

Отличная работа, все прочитано!