Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Профиль

Профиль

Asneggov

Asneggov

Пикабушник
консультации по маркетингу, рекламе и продвижению - telegram @alexsneg, asneggov@mail.ru
5 080 рейтинг
189 комментариев
34 поста
25 в "горячем"
Показать полную информацию
более 1000 подписчиков

Зачем бизнесу нужны социальные сети (для тех, кто совсем не знает)

Asneggov в Бизнес

Предисловие: сегодняшняя статья будет полезна для тех, кто вообще не понимает зачем ему аккаунты в социальных сетях и как через них находить клиентов. Кто про все это знает - может даже не читать :)
Всем привет. Сегодня статья здесь будет до безобразия простая и я очень надеюсь, что как можно больше людей здесь скажут, что это очевидно и они все это знали без меня, но эта проблема так часто всплывает у меня на консультациях, что я все-таки напишу ее здесь, ибо ребята по непониманию теряют время и деньги. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, параллельно занимаюсь развитием своего небольшого рекламного агентства, а также провожу консультации по рекламе и маркетингу.
Картина примерно следующая:начинающий предприниматель открывает что-либо. Денег нет, старается по максимуму делать все сам. Кто-то где-то ему сказал или он где-то прочитал, что чтобы были клиенты нужно вести социальные сети. И он их как-то ведет. Где-то ищет информацию, что-то постит по вечерам, в группе только он, его жена, дочь, подруги жены и одноклассницы дочери. “Ну я же веду соцсети, записи разные публикую, а клиентов все нет”
Правильнее, наверное, сказать: “Нужно не вести соцсети, а брать трафик в соцсетях” Это в корне меняет все. Для кого вы все это публикуете если это никто не видит?
Заблуждение номер 2 - наберу подписчиков, они будут видеть мою рекламу бесплатно и будут у меня покупать.
1. Как продвигать группу без закупки трафика? Сколько времени это займет? Готов ли ваш бизнес осваивать этот канал так долго?
2. Хорошее количество живых подписчиков в коммерческих аккаунтах в социальных сетях:В регионах 1000-2000В миллионнике 5000-10000В МСК и СПб 10000-20000
В регионах трафик можно закупать по 30 руб за 1000 показовВ миллионнике руб 50В МСК 70-100 полет нормальный, можно даже еще меньше. В том же ВК или одноклассники сайт будет рекомендовать вам космические суммы для оплаты за тысячу показов. Не обращайте на них никакого внимания. В одноклассниках можно закупать рекламу даже по 15 руб за тысячу показов.
Кроме этого, в аккаунте на 1000 подписчиков публикацию увидит не 1000 человек, а максимум 200-300. (Были не в сети, пост утонул в ленте, умные алгоритмы ранжирования и тд)
Получается, ты очень сильно стараешься идешь долгим путем к цели, чтобы бесплатно показывать помногу раз свою рекламу тем, кто на тебя подписан, когда это можно сделать уже через час, новым людям всего за 7-10 руб.
Клиенты нужны уже вчера, а не через полгода. В городе на 250 тыс человек ( а таких городов в России тьма) в том же ВК будет активно тыс 30 человек.
Показать им всем свое рекламное сообщение - 1000 руб.
Половина предпринимателей не знают, что есть такой инструмент, другая половина читали очень профильных спецов, которые пишут сложные слова. Да, над этим можно и нужно сильно заморачиваться, но когда вы работаете в Москве, или по области или по всей стране. Там, где стоят задачи совершенно другого уровня. Яркий пример этого - трафик в недвижимости, но когда ты предприниматель в небольшом городе с каким-нибудь автосервисом тебе вполне достаточно указать радиус в котором ты хочешь показать рекламу, пол, возраст и нажать кнопку старт. В небольшом городе куда результативнее накрыть рекламой тупо всех. Это того стоит. В такси рекламу по набору водителей мы показываем не только мужчинам, но и женщинам, хотя водители на 95% мужчины. Женщины это, как правило, чьи-то жены, которые очень хотят найти для своего мужа работу. Это в крупных городах, когда нет финансовой возможности накрыть всех и не загрустить нужно выбирать кому именно показать рекламу, и вот там кипит вся сложная работа, кому, что, как, когда и сколько показывать.
Также часто встречаю, что соцсети воспринимают как что-то непонятное и эфемерное.Для тех кто не знает для чего нужны соцсети, все очень просто:
1. Они хорошо индексируются поисковиками. Короче, если ты создал сайт для своей компании, очень маловероятно, что он без должного участия поднимется на первую страницу, а вот аккаунт в вк или инсте очень даже вероятно.
2. На аккаунт в соцсети можно и нужно гнать трафик. И такая реклама несколько дешевле и эффективнее, потому что площадка заинтересована оставить пользователя на своем сайте, чтобы он никуда не убегал и дальше смотрел рекламу. В форматах рекламы сторонних площадок меньший простор для творчества.Плюс пользователь, на том же вконтактике, со всем знаком, чувствует себя спокойно и комфортно, знает куда жать и где смотреть. Маловероятно, что твой сайт также хорошо продуман и также хорошо знаком пользователю.
3. Увидел рекламу - захотел купить - связался удобным способом. Не забудьте указать способы связи с вами. Чем их больше, тем удобнее. Многим комфортно писать в сообщения ВК или директ. Учитывайте и это.
Увидел рекламу - захотел купить, но позже - подписался, чтобы не потерять. ( а на сайте уже проблемнее)Продумайте это. Пользователю нужно напоминать, что ему нужно делать. А именно, что нужно подписаться и для чего это нужно.
Увидел рекламу - захотел покупать регулярно - подписался чтобы не потерять и получать информацию об обновлениях, акциях и скидках. Об этом тоже нужно говорить. Плюс если есть возможность - подписать пользователя на рассылку в сообщениях. Это значительно увеличит количество проинформированных о вашем предложении.
В умной ленте вк друзья видят, если их друг что-то лайкает. У сайта этого нет.
Друзья видят если их друзья подписаны на твою группу. это повышает их доверие.Кроме того, если у пользователя есть сомнения в надежности тебя как продавца он будет просматривать есть ли в твоей группе отзывы и ему несложно проверить кто эти люди. А кто такой Иван Петров из отзыва на сайте ему не очень понятно и тогда он начнет гуглить отзывы и наткнется на другие площадки с отзывами, где у тебя уже нет власти.
Вот и задачи соцсетей.
Принимать трафик, вызывать доверие, служить в качестве закладки, чтобы пользователь не потерял магазин и информировать его о спецпредложениях.
Надеюсь, те, кто вообще ничего не понимал зачем нужны соцсетяти что-то поняли.
Для связи: почта asneggov@mail.ru телеграм alexsneg Также, кому интересно, только что создал свой канал в телеграм dialog_marketing там в формате аудиоподкаста буду максимально развернуто отвечать на вопросы, которые мне присылают. Для тех кому интересно не только что-то спросить, но и послушать про маркетинг рекламу и продвижение - велком. Надеюсь, что материал найдет своего читателя. Всем добра и денюжек

Показать полностью

Как быть если конкуренты делают менее качественно но дешевле.

Asneggov в Бизнес

Всем пятницы друзья!
Решил вот сделать для вас статью с вопросом, который мне часто задают на консультациях. Думаю, будет полезно. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель небольшого рекламного агентства, провожу консультации по маркетингу рекламе и продвижению.
С кем знаком - всех обнял. Поехали.

Очень часто (судя по тому как часто меня об этом спрашивают) возникает ситуация, в который есть вы и вы стараетесь делать продукт или оказывать определенную услугу в должном качестве и есть конкуренты, которые сокращают издержки, делают менее качественно и от этого дешевле. И в некоторых нишах понятия качества достаточно профильно для понимания и люди просто не могут отличить качественно оказанную услугу от не качественной и выбирают то, что дешевле.

Как же быть в этом случае?
Сейчас немного психологии. Страх потерь намного сильнее желания что-то приобрести и чем-то овладеть. Люди хотят более замечательную работу с лучшими условиями, но бояться уходить в поиски и потерять стабильность. Потерять 10 тысяч рублей вызовет больше негатива, чем радость от найденных 10 тысяч руб. Одна пиццерия проводила опыт, в котором они выяснили, что люди покупают больше добавок к пицце, если их нужно убирать из пиццы в которой изначально есть все добавки, чем в сравнении с пустой пиццей куда их нужно добавлять.

Как правило у некачественной услуги или товара есть определенные риски в эксплуатации, а у качественного товара или услуги их гораздо меньше.
Если говорить о качестве - попробуйте вариант исходить из того, каких рисков избежит человек если воспользуется вашей услугой.
Можно, конечно, писать "у нас супер качественные специалисты, самое современное оборудование", но потребителю в конечном счёте все равно. Подумайте, что отличает работу качественного специалиста от не качественного. Что отличает более совершенную технологию от менее. Смысл примерно такой: "заказав у нас установку окон, вы получите качественную установку окон по всем стандартам, а это значит, что у вас не будет сквозняка в помещении, не будет такого что ваши окна перестанут нормально открываться и закрываться в жаркий день, вы не будете слышать песни элджея из двенашки под вашим домом, после нашей работы у вас дома не будет гора мусора, которую вам могут оставить в качестве сувенира и вы не будете каждое утро открывая занавески видеть монтажную пену. И ещё куча специфической темы, которую ты знаешь о своем качестве." Ты ведь все это рассказываешь при личном контакте, когда клиент просит объяснить почему у условного васи на 5000 руб дешевле тоже самое. Почему-то мало кто приходит к тому, чтобы использовать это в рекламе. А очень зря. Клиент не понимает всей вашей темы также как вы. И в этом ваша вина, а не клиента. Нужно максимизировать риск некачественных услуг.

Как это все работает.

Клиент ищет того, кто окажет ему определенную услугу. Открывает пару сайтов. На одном цена 7000 на другом 5000. Поскольку наши предприниматели свято верят в то, что клиент и так поймет, что где дороже там лучше, или что ему вдруг станет интересно и он позвонит и поинтересуется, то заказывают естественно там где за 5000. А когда за 7000 условная химчистка пишет, что у обратившись к нам вам окажут качественную услугу, а это значит что мебель не потеряет цвет и форму, что мы проведем соответствующую обработку нейтрализации и после химчистки в мебели не останется химии которая разъест твою жопу, что качество значит что мы удалим сложные пятна специальной химией для специальных пятен, а не просто пройдемся общей химией в надежде что они сами по себе сойдут. Тогда срабатывает связка, что у этих ребят такого не будет, а у тех кто дешевле будет ну стопудов иначе как объяснить что у них дешевле и этой информации у них нет на сайте. А звонить и спрашивать не разъест ли мне жопу от вашей химчистки это из разряда "колбаса свежая? Сегодня привезли". Многие из владельцев бизнеса убежденные, что они продают хорошо только при личных встречах - а что из того, что вы говорите на личной встрече есть на вашем сайте или рекламном носителе с которого идёт трафик?

Короче качество нужно показывать через не качество. И тогда это обретёт более понятные для человека черты, особенно если разница в цене не такая существенная. В общем как-то так. У кого есть вопросы - пишете: почта asneggov mail.ru, телеграм alexsneg Всем добра и денюжек, все как всегда

Показать полностью

Почему реклама не работает

Asneggov в Бизнес

Предисловие. Достаточно большой текст про рекламную графику. Время чтения около пяти минут. Если тебе это не актуально - не читай и не трать время :)

Всем привет друзья! На прошлой неделе я наконец сформулировал для себя свои самые сильные стороны как рекламиста и маркетолога и вместе с этим сформулировал профиль и позиционирование своего рекламного агентства. Просто потому что своих рук уже не хватает, на все те проекты, которые приходят ко мне с этого блога, в том числе. На этой же неделе начал обучать с нуля первого дизайнера, который будет первое время у меня на подхвате, дальше посмотрим. Амбиций много, идей много, но буду делать все планомерно, последовательно и аккуратно. Неделя сумбур, много треша на основной работе в транспортной компании, поэтому буду писать отрывисто, коротко и, по возможности, лаконично. С кем не знаком - маркетолог, рекламист, работаю в транспортной компании, также беру дополнительные проекты, которые уже не успеваю делать один и провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем знаком - всех обнял. Поехали.

Сильные стороны. В какой-то момент я понял, что нельзя уметь все делать хорошо и не все, чем занимаешься в рекламе приносит одинаковый кайф. И поскольку хочется держать марку было решено немного отклоняться в сторону того, что умею лучше всего. Так была сформулирована концепция рекламного агентства. “Научный подход в разработке коммерческой графики”. На мой взгляд это важно. Люди вваливают большие деньги в рекламу (для любого бизнеса они ощущаются как большие), а рекламу разрабатывают, в большинстве случаев, дизайнеры в типографиях, которые умеют только пользоваться софтом и у них нет ни малейшего желания вникать в рекламу и как-то в этом развиваться, поскольку им платят три копейки. Я не говорю, что все такие, но подавляющее большинство. Чуть лучше ситуация, когда владелец бизнеса формирует какое-то более внятное техническое задание для дизайнера ( а некоторые и вовсе без детального ТЗ не берутся работать), так ситуация чуть лучше, но у владельца бизнеса, как правило, голова забита еще миллионом разных проблем помимо рекламы, что тоже влияет на конечный результат, поскольку у них нет столько времени углубляться во все это. Еще есть дизайнеры из разных дизайнерских комьюнити типа бихэнса, что иногда тоже не есть хорошо. (Сам прошел этот этап, когда дизайн делается ради дизайна, красивая графика, которая в большинстве случаев не работает) позже дизайнеры перерастают этот уровень, но некоторые так и остаются на этом уровне и заказчики мудаки, хотят колхоз, не понимают художественной мысли, нет чувства стиля и тд. Мы решили максимально углубленно, насколько возможно работать с этой проблемой.

Как работать?
Самое важное правило, которое я вывел для себя за весь свой рекламный опыт - каждое решение в графике, каждое слово в рекламном тексте должно быть оправдано и обосновано. Нужно свести к минимуму вкусовщину и начать постоянно спрашивать себя зачем я это делаю. Когда я начал спрашивать себя о каждом решении в своей работе, я стал понимать как много всего можно докрутить и сделать лучше. Задавая себе этот вопрос по отношению к рекламе вы сделаете прыжок сразу на десятки уровней вверх, вы начнете понимать ошибки, которые допустили рекламисты и дизайнеры. Ошибки из-за которых реклама работает хуже, чем могла бы, ошибки из-за которых клиентов и денег меньше, чем могло быть.

Я вроде повторяюсь и относительно недавно уже об этом говорил, но любой рекламный материал - это механизм, который должен слаженно работать. Рекламный материал - это такой же бизнес, в котором, если доставка или бухгалтерия или телефония или что-то еще не будет работать результат будет нулевым. Это супер важный инсайд и я говорю о нем так часто, потому что я до сих пор не понимаю, как я раньше до этого жил.

В своем агентстве, как только мы его запустим - мы будем высылать заказчикам очень подробный бриф, который необходимо заполнить. Я уже сейчас понимаю, что для разработки хорошей качественной рекламы к заказчику можно отправить минимум 30-50 вопросов и они все будут важны для разработки. Да, не у всех возникнет желание так заморачиваться над разработкой рекламы и заполнять такие объемные анкеты, но мы хотим делать лучший рекламный дизайн,и, думаю это найдет своего клиента, который захочет уделить час времени ради лучшего результата.    

Вместе с макетом мы будем направлять к заказчику документ, в котором будет расписано каждое наше решение и почему оно именно такое. Цвета, изображения, формы, содержание текста, типографика, расположение, акценты и тд, все,что есть на макете, любое решение оправдано и обдумано.  Мы хотим, чтобы наши клиенты понимали, за что они платят деньги и сами развивались и понимали как это все работает.

Начинаем пока с печатной рекламы и веб баннеров, после подключим разработку сайтов.

Теперь хочется поговорить об очень важном моменте, проигнорировав который можно просто убить рекламу. Очень важно учитывать где будет располагаться рекламный носитель. Самый простой пример: одна клиника выкупила рекламу формата а4 на автобусах, внутри и снаружи. Казалось бы, здорово, и тут и там реклама, смотри откуда хочешь, но не учли плотность материала. Днем бумага просвечивала и изображение в салоне отзеркаливалось и получалась каша на которой вообще невозможно что-то прочитать если даже очень захотеть. Работает ли реклама в салоне - скорее всего нет. И это далеко не первый такой случай. Второй пример - практически любой рекламный билборд 3 на 6 метров у проезжей части. Слишком много информации, слишком маленький текст, его невозможно разобрать и считать в движении. Причем практически все билборды делают для людей со 100% зрением. Если у человека чуть слабее зрение вы уже теряете его, потому что он не успевает считать информацию. Всегда важно учитывать то, где размещается реклама. Если вы вдруг решили клеить рекламу на доски объявления у подъезда - велик шанс, что с содержанием обычного листа а4 с набранным в ворде текстом ознакомится куда больше жильцов, чем с содержанием пестрой глянцевой рекламы. Тут важно понимать, что и сланцы и зимние сапоги - одинаково хорошая обувь, вопрос что обуть в +30 и -30 градусов. Вот это именно про то, где будет реклама. Нужно учитывать все параметры и особенности места, где она будет размещаться. Кто-то лепит мелкий текст в рекламе на раздвижных дверях магазинов. С того расстояния, с которого это все при желании можно изучить двери начинают открываться. Проблема в том, что дизайнерам в большинстве своем совершенно по-барабану где и что вы будете размещать. Все идут по пути наименьшего сопротивления, никто не хочет заморачиваться и думать. Дизайнеру это не нужно, это нужно вам. Можно углубляться дальше и учитывать в рекламе не только место где расположена реклама, но и учитываться контекст того, зачем здесь находятся люди. В зависимости от целей, состояния и задач - человек более восприимчив к тем или иным цветам, формам и графическим знакам и элементам. Например, если ваша рекламная тумба находится в том места, где люди скорее всего идут в макдональдс они будут больше внимания уделять его цветам и схожим графическим элементам. Когда на улице грязь и слякоть, испачкавшись, люди  больше внимания уделят чисто белому цвету. Уставшие люди лучше воспринимают пастельные тона, чем яркие если хотят отдохнуть и наоборот если хотят взбодриться (вспомни Like кофе и их аналогию с заряженной батарейкой). Об этом и многом другом можно говорить много, но не будем, тут не слишком подготовленная для этого аудитория, которая частенько желает мне гореть в аду в одном котле вместе с ворами, убийцами и педофилами. Не любят, в общем, тут такое. Поэтому не будем никого этим травмировать.

Что еще по цветам:
Люди воспринимают их по разному в зависимости от возраста. Подростки больше любят яркие и кислотные цвета. Если ты видишь сочетания “вырвиглаз” очень большая вероятность что расчет именно на молодую аудиторию. Кроме того, фирменный цвет - это очень крутая штука. Крутая в том плане, что застолбив для себя определенное сочетание цветов ты упрощаешь узнаваемость своей рекламы издалека, при коротком по времени контакте и боковым зрением. Клетка Burberry, Полоски Gucci и Tommy Hilfiger. Vanish  легко найти на полке в магазине, баннеры МТС, Мегафон очень легко считываются даже с расстояния, когда информацию вообще невозможно разобрать. Цвет - это походка и какие-то общие черты, по которым близорукие люди издалека распознают знакомых. Кроме того, цветами можно создавать акценты и сравнения. Если в одном тексте какая-то информация выделяется красным, а какая-то зеленым, мы начинаем воспринимать красный как нет а зеленый как да, это так часто и много где используется, что мозг использует это для упрощения восприятия информации. Также как текст набранный жирным воспринимается как более важная информация, при условии что есть и обычный набор (мы к этому придем). Короче через цвет можно решить огромное количество задач. Через цвет можно передать легкость обращения с продуктом, натуральность состава продукта и многое другое, а еще он незаменимый друг в вывесках ларьков продающих пивасик. Короче опять же с цветом можно много чего сделать при правильном использовании, а для этого надо начать думать и анализировать зачем нам нужен тот или иной цвет и какую задачу он выполняет.

А для этого пора начать смотреть в какой ситуации какой цвет используют более опытные ребята, с большой долей вероятности это не просто так и они знают что делают.

Акценты.
Акценты создают маршрут по которому человек изучает вашу рекламу.
Когда нет акцентов ваша реклама говорит примерно так: “в носки этом привет магазине купи классные”. Акценты они как-бы ведут глаз в той последовательности, в которой нужно. Печально, что зачастую на акценты просто кладут болт и получается графическая каша. Про акценты сделаю отдельную статью чуть позже, там много всего, на самом деле. Хотя в принципе, тут по каждому пункту нужно писать отдельную статью, в общем посмотрим. Статья уже получается длинноватая. Самый простой способ проверить акцент, если пока не умеешь или сомневаешься - просто замени текст в рекламе на английскую раскладку, дай знакомому посмотреть и спроси на что и в какой последовательности он обратил внимание, метод достаточно колхозный, но уже лучше так, чем никак. А статью про акценты напишу обязательно.

Типографика.
Тут я, наверное, пойду от обратного. От ошибок, которые допускают в работе с типографикой. Самая важная задача типографики - хорошая читабельность рекламы с оптимального расстояния при сохранении всех необходимых акцентов. Каждое свое решение в типографики мы должны сверять с показателем читабельности. Во-первых это подбор шрифтов. Чем более декоративный шрифт, тем сложнее его воспринимать, потому что мозг больше времени тратит на восприятие нестандартных букв (любой рукописный текст читается сложнее и дольше печатного, каким бы хорошим не был почерк. Здесь тоже самое) У нас нет такого длительного контакта с человеком, текст должен считываться максимально просто. Это всегда должно быть на чаше весов, когда ваш художественный вкус требует чего-то эдакого и необычного. Второе - декоративные шрифты можно считать с меньшего расстояния, чем те шрифты, к которым мы привыкли. Опять же аналогия со слабовидящими. Хорошо знакомых людей можно распознать с большего расстояния, чем малознакомых. Поэтому чем более замороченный шрифт вы выбрали тем больше снижаются два ключевых для нас показателя - расстояние и скорость. Если все-таки хочется какой-то более декоративной типографики - вся игра со шрифтами, в большинстве своем, это наложение опыта работы с типографикой. Щас поясню. Люди воспринимают настроение шрифта основываясь на прошлом опыте со схожим начертанием. Дизайнеры они как-бы чаще имеют дело с типографикой, они больше внимания обращают на нее в жизни и могут подобрать больше хороших (на их вкус шрифтов). Люди, которые читают рекламу воспринимают шрифты относительно собственного опыта, если таковой есть. Один и тот же шрифт (печатная машинка) я и мой знакомый воспринимаем по-разному. Для меня это какое-то ретро настроение, для него - полицейские протоколы.  Нейтральные шрифты не несут под собой эмоционального окраса. Поэтому если вы выбираете какой-то особенный шрифт для рекламы - постарайтесь найти как можно больше примеров его использования в жизни.
Либо идите обратным путем - подбирайте шрифт схожий тому, что активно используется в тематике с необходимым контекстом и настроением.
Теперь к слову о цвете шрифта. Шрифт должен быть контрастным к фону. Это вроде как очевидно, но иногда можно пойти на поводу у собственного вкуса и забыть про это. Это как знаешь, треугольные дома в Канаде, выглядит классно, но куда комфортнее жить в доме с нормальной крышей. Так и здесь. Теперь еще важный момент. Шрифты темнее относительно фона читаются легче, чем шрифты светлее относительно фона. Это особенность нашего зрения. В природе мало какие предметы излучают свет, в основном они его преломляют, отбрасывают тени и тд. Я не говорю, что разница в чтении очень существенна, но тем не менее она есть. Дальше у нас идут межстрочные и межбуквенные интервалы, про них мы здесь говорить не будем, это уже более детальная проработка. Еще пара замечательных когнитивных искажений: Если у нас в предложении старая и новая цена, то чтобы показать существенность в разнице между ними, можно увеличить размер шрифта старой цены и увеличить новой.  Эти свойства текста накладываются на содержание. Также разницу между ценой можно показать через расстояние одного объекта от другого.

Графика.
Этому пункту я посвящу несколько отдельных статей. Здесь очень большой пласт информации. Скажу только что есть полезная графика и визуальный мусор. Как и любое решение - решение с графикой должно быть оправдано. Иллюстрации  имеют очень сильный акцент. Практически всегда графика - это отправная точка с которой человек начинает изучать вашу рекламу если она дальше никуда не ведет, то есть не является логическим началом заголовка, то реклама работать не будет. Некоторые до сих пор лепят в рекламу полуголых девиц, секс же продает все дела. Да, на сиськи сложно не обратить внимание, но читатель рекламы ищет в тексте продолжение темы сисек, а там какая-нибудь металлочерепица. И дальше этого дело не идет. Куда разумнее размещать там изображение металлочерепицы, так человеку, которого этот вопрос волнует будет проще найти ваше рекламное предложение среди миллиона других. У меня возле дома есть павильон на стеклах которого изображены цветы. Я год думал, что это цветочный магазин, а оказалось, что там делают ногти. Короче, когда вы размещаете любую графику, спрашивайте себя какую работу она выполняет, упрощает ли она восприятие нашей рекламы или наоборот запутывает пользователя. Если хочешь лайфхак - человек должен понять о чем реклама, даже если он вообще не знает русского языка. Если получается, значит графика работает правильно. Если нет - графика подобрана не очень хорошо.

Вроде как поговорили много о чем, а по факту очень мало, дальше буду более подробно разбирать каждый пункт, потом поговорим о копирайтинге в рекламе и правильной работе с рекламным текстом, потом начнем разбирать работы нашего агентства. В первых числах июня буду по делам в Питере, кто хочет пообщаться пишите.

Задавайте вопросы: почта asneggov mail.ru , telegram alexsneg,  whatsapp, viber и вк скину почтой если кому удобно там. Всем добра и денюжек

Показать полностью

Новая реклама от Delivery Club

Asneggov

Немного внеплановый пост, основная статья в блоге выйдет в субботу, сейчас же хотелось сделать небольшой обзор на новую рекламную кампанию от деливери.

Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост
Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост
Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост
Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост
Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост
Новая реклама от Delivery Club Реклама, Delivery Club, Длиннопост

Честно говоря, я понимаю, что они хотели этим сказать. Относительно недавно, что-то подобное делал яндекс про водителей яндекс такси. Я думаю все восприняли эту рекламную кампанию также как и я. Всем здесь очевидно и явно понятно, что люди могли бы куда больше реализоваться не в профессии курьера. Я уважаю любой труд, поскольку сам в каком-то смысле трудоголик, но данная профессия, как и любая другая, в которой человека можно запросто заменить другим человеком и ничего не изменится не дает возможности развиваться. Чаще всего люди туда идут не по своему желанию. Хорошо, когда люди развиваются как-то вне работы.


Нехватка кадров? Этот момент недавно и очень хорошо отыграл макдоналдс в своей рекламе "работай когда тебе удобно и сколько тебе удобно" реклама на молодежь, на студентов-подработчиков посыл свобода и независимость. Никто не заставляет, дает финансовую независимость. Здесь же прямо между строк чувствуется безысходность. Возможно это не так, и дай бог, людям нравится то, чем они занимаются, если это действительно так. Сам деливери комментирует это примерно так:

«Посмотрите на героев этого проекта и представьте, что тот курьер, который будет стоять на пороге вашей квартиры или офиса в следующий раз, тоже окажется кладезью знаний, умений и поступков, заслуживающих уважения»

Кладезь знаний, умений и поступков, которые не имеют ровным счетом никакого отношения к работе курьера. Честно говоря, я не понимаю самого подхода к очеловечиванию сервиса. Сервис как-бы говорит нам: "мы - это, в первую очередь, люди". Но курьерами у них работают не только люди с тремя высшими и это тоже нужно помнить, понимать и учитывать. А со стороны клиента - это все совершенно непонятно. Зачем мне вникать, кто доставляет еду. Нам же не рассказывают биографии и увлечения официантов в кафе и ресторанах, зачем смешивать личное с работой.


Хотите поднять имидж курьера? Снимите ролик, где курьер будет в качестве супер героя. Можно даже особо не заморачиваясь накидать сотни идей из которых выбрать классные и запустить в тираж. Например, с ходу: "парень ждет девушку на свидание у себя дома, свечи, цветы, какое-то блюдо, которое он уронил и его нельзя есть, его спасает курьер который быстро привозит такое же, свидание спасено" "к молодой семье внезапно едет свекровь, курьер успевает привезти какой-нибудь десерт. Свекровь говорит что-то типа хорошо у тебя Лена готовит и прям как почувствовала, что я приеду. Молодец Степа, хорошо женился" "курьер спасает скучную тусу. Привозит еду и всем классно и весело" и еще миллион вариантов. Это все просто и понятно и курьер настоящий красавчик, круто делает свою работу и в каком-то смысле спасает людей в разных ситуациях.


Я не верю, что ни у одного из тех, кто принимал участие в создании рекламы не возникло вопроса, а вдруг нас неправильно поймут? Какие ценности для клиента несет эта реклама? Никакие. Какие проблемы клиентов решает данная реклама? Никакие. Сейчас все как-то на очень высокой морали, но так сделайте для своих курьеров какие-то бонусы типа скидок где-то, бассейны там бесплатные раз в неделю, кто делает какой-то показатель минимальный и как-то и зашейте все это в рекламу, что вы заботитесь о людях, которые работают с вами, что вам не все равно, что у вас работают люди, которые счастливы. Плюс к вам пойдут на работу новые люди, а чем больше курьеров тем быстрее доставка. То что сейчас - бесполезное паразитирование на истории и достижении людей, которых к вам почему-то занесло, причем никакой выгоды компания от этого не получает.


Это все мое субъективное мнение и не более. 

Показать полностью 4

Пара способов маркетинга без бюджета

Asneggov в Бизнес

Всем привет. Традиционно субботний выпуск бложека о маркетинге, рекламе и продвижении. Вот сижу я такой и думаю: больше тысячи человек подписаны, читают, пишут комментарии разные, в личку пишут, на консультации приходят. А обязывает ли это вести бложек как-то серьезнее? Не в халате по клавиатурке ноутбука что-то выстукивать субботним вечером, аля парнишка озорной, растрёпанный, весёлый и чумазый, а уже костюм фильдеперсовый надеть, да туфлями кожаными по паркету скрипеть и мысли мудрые обдумывать. Собственно, я пока так и не решил и мысль эту я чуть позже обдумаю и обязательно скажу, своему дорогому читателю, а мы сегодня поговорим о некоторых бесплатных способах продвижения. Способов много, на самом деле, но большие посты вы чет как-то неохотно читаете, поэтому это будет такая короткометражка о маркетинге без бюджета. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, открываю (наконец-то по уму) рекламное агентство и у него будет самый революционный в мире сайт. Ты как его увидишь, сразу поймёшь что это он. Есть в тебе, знаешь, чуйка такая. Я тебя хорошо знаю. Уж ты сразу поймёшь насколько это офигенно. Ну и провожу консультации по рекламе маркетингу и продвижению. Уже больше 200. Такие вот дела. С кем знаком - всех обнял. Тип, который установил на входе в санузел 15 секундный датчик движения в помещении, которое мы сняли под офис нового филиала - когда свет выключаются водители паникуют и ссут на пол. Это была плохая идея. Не ставь больше нигде такие датчики. Ну а мы приступаем к беседе.

Совершенно секретная технология #1

Разработанно специально для зачуханских торговых центров, куда мало кто ходит, но там дешёвая аренда. А ещё магниты и пятерки иногда сдают внутри к себя площади, предприниматели думают "ну это же пятерка, магнит, там жеж трафик" но к ним все равно никто не идёт.
Смысл секретной технологии в том, что мы договариваемся с такими же магазинами. Создаем для зачуханского торгового центра аккаунты в социальных сетях. Делаем их на свою страницу и берём со всех магазинов с кем договоримся по копеечке на рекламу. На свое усмотрение можем вкладывать и свои, а можем и не вкладывать. В группе размещаем новости своего магазина и всех остальных ребят, кто скидывается. В случае, если мы съезжаем на другое место - переобуваем аккаунт ТЦ под аккаунт своего магазина и продолжаем наслаждаться жизнью.

Совершенно секретная технология #2

Очень похоже на первую технологию. Находим типографии просим их посчитать нам максимально выгодный тираж для печати листовки формата А5. Находим ребят которые разнесут по почтовым ящикам просим их посчитать цену на полученный тираж. Складываем все. Получаем итоговую стоимость. Делим лист а5 на 8 частей. Это 8 рекламных мест. Одно из них наше. Мы, как красивая мадам на шашлыках, не скидываемся. Делим всю сумму на семерых, но всем говорим что на самом деле на 8. Договариваемся с неконкурентными конторами о совместной печати. Конверсию с листовок трудно угадать и зачастую она оставляет желать лучшего, но нам сколько бы ни было клиентов они все для нас бесплатны. Потому что мы подписаны на правильный бложек на Пикабу.

Пара лайфхаков к секретной технологии #2

1. Когда звоните в типографию говорите, что вам нужен такой тираж, чтобы была нормальная скидка. Типографии, да и вообще кто угодно не любят давать скидку, а так вы показываете себя весьма осведомлённым джентльменом в вопросах офсетной печати. Когда вас спрашивают, что вы за компания, кто по жизни и за кого голосовали на выборах - говорите, что вы небольшой магазинчик или кафе. Что-то очень маленькое. В большинстве типографий цена лупится от масштабов заказчика. Велик шанс, что вам дадут цену ниже чтобы не спугнуть.

2. Когда делаете листовку лучше делать рекламу в виде скидочных купонов. Особенно если это такая ниша, что может когда-нибудь понадобится. "Сохрани купон и закажи, когда пригодится". Наш менталитет очень любит складывать всякий хлам на черный день.


Соврешенно секретная технология #3

"Приведи друга"
Придумайте как вознаградить своего клиента если он приведет к вам своего друга. Сарафанное радио нужно заряжать самостоятельно. В нашей компании 60% водителей пришли по рекомендации других водителей. Определите для себя сколько вам обходится привлечение нового клиента и отдайте это деньгами или эквивалентно товаром или услугой тому, кто вам этого клиента приведет.
Когда вас рекомендуют ваши клиенты это работает в разы лучше, чем любая ваша реклама

Совершенно секретная технология #4

Бонусный счёт с накопительными балами, которые можно списать на следующей покупке во многих случаях работают чуть лучше, чем скидка постоянного клиента.
Бонусные рубли воспринимаются как подарочные деньги которые можно с большим удовольствием и без стресса потратить. Они как бы говорят клиенту "дружище, просади нас в этом магазине, мы ведь созданы только для этого", а скидка просто снижает уровень стресса. Человек тратит чуть меньше, чем мог бы потратить. Короче оплатить часть покупки бонусными балами чуть приятнее, чем оплатить меньшую сумму за счёт скидки. Но опять же, все индивидуально, но если вы в своей компании такой вариант не проверяли - проверьте, вдруг это самое оно. У нас сработало.

На этом мы с вами прощаемся до следующего выпуска. Сохраните, запишите себе, что найдете полезным, потому что праздники в нашей необъятной имеют свойства хорошо стирать память. Прям возьми шариковую ручку и напиши у себя на ладони: я, такой-то такой-то, живу вот тут и надо потом перечитать бложек по маркетингу на Пикабу. И все, можно смело возвращаться в майский кутёж.

У кого вопросы - asneggov mail.ru , телеграм alexsneg

Всем добра и денюжек

Показать полностью

Пара методов, которые использую в работе маркетолога

Asneggov в Бизнес

Всем привет, давно ничего не писал в бложек. Открыли филиал на две недели раньше чем планировали. Голова была совсем забита и совсем ничего не успевал.


Сейчас потихоньку разгребаюсь, пока нет времени готовить объемный материал - напишу для вас небольшую статью с двумя подходами, которые использую в своей работе. Возможно что-то возьмете на заметку. Да и потом, не хочу вас сильно загружать перед майскими. Все равно все забудете. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель небольшого рекламного агентства, провожу консультации по рекламе и маркетингу. С кем знаком - всех обнял.


Маркетинговый дневник.


Я называю эту штуку так. У меня есть привычка записывать вообще все. Для каждого города и каждого конкретного конкурента у меня создан отдельный гугл док, в который я записываю вообще все что вижу, слышу и тд. Когда пишешь мозг почему-то лучше обрабатывает все это дело. Вообще все, что есть у вашего конкурента можно интерпретировать знаками + и -. Например, пришли вы в булочную конкурента и делаете там заказ. Параллельно пытаясь охватить как можно больше всяких деталей. Потом все это записываете, свои впечатления от заказа, стараетесь понять, что его могло вызвать. Какие-то детали. Например, пончики лежат наверху витрины и начинаете думать, а хорошо это или плохо? И составляете гипотезы. Да, зачастую, ваши конкуренты не придают своим действиям какого-то конкретного значения. но анализируя и вдумываясь в каждую деталь вы можете понять как это влияет на клиента. На самом деле, шанс очень не велик, что вы найдете какую-то интересную гипотезу существенно влияющую на показатели, но тем не менее он есть. Спрашивайте у своих клиентов как еще можно улучшить вашу компанию. Чем больше у вас информации, тем лучше вы подготовлены. Перед тем, как открыть филиал у меня было 40 страниц информации наблюдений о городе и местных такси. Станьте информационным охотником. Отмечайте все. Сколько салфеток положили к шаурме у конкурента, что сказали когда отдали заказ. Как принимает заказ пиццерия конкурентов. Предлагают после заказа купить еще допом сок или колу. +/-  + Повышает средний чек, - делают слишком навязчиво. Можно ли как-то оптимизировать? Конкурент говорит "не хотите к заказу колу или сок?" "Не хотите" у них в скрипте, а давайте мы будем говорить "Колу или сок к заказу желаете?" Желаете лучше, чем не хотите? ну если верить книгам по продажам то да, давайте тестировать. 2 недели одни говорят не хотите другие желаете. Потом смотрим показатели. Как еще оптимизировать? В книгах по маркетингу пишут, что более сильные эмоции у человека вызывает мысль расстаться с тем, что уже есть, чем желание получить новое. Как мы можем это внедрить? Давайте сделаем на доп моментальную скидку, например 10%. "Вы заказали пиццу маргарита. Сейчас у вас действует бонус, вы можете заказать себе холодные напитки напитки со скидкой 10%. Скидка действует только сейчас, в момент заказа, потом она сгорает" Тестируем, смотрим. Короче записывайте все. В этом есть и психологическая фишка, когда вы идете к конкуренту с целью зафиксировать детали, ваш мозг настроен на детали и вы замечаете их куда лучше. Попробуйте, это работает.


2. Как это работает.


Если вы хотите начать разбираться в рекламе ее нужно начать разбирать на атомы. У каждого рекламного материала, которого делали специалисты, неважно, будь то ролик на тв или флаер у метро каждая деталь выполняет свою задачу. Посмотрите на рекламу, это тот же механизм, как в устройстве автомобиля. Всегда можно спросить, а почему это так, а почему вот это. Цвет, размер шрифта, сам шрифт, начертание, расположение, графические элементы, все выполняет свою конкретную задачу. Независимо понимает ли эту задачу, тот кто создал эту рекламу.

Посмотрите на свою рекламу и начните задавать себе вопросы. А почему здесь сделано вот так. Если ответ - просто так красиво, то следом, какую задачу это выполняет ( не обязательно позитивную, некоторые элементы только мешают и усложняют рекламу) или допустим, а почему этот текст крупнее, чем этот. Потому что данная информация важнее. Вопросов можно задавать ну очень много. В рекламе огромное количество нюансов. На результат влияет даже выражение лица у рекламной модели, а также направление ее глаз ( если они направлены куда-то в сторону от информации - это существенно ухудшает результат). Обязательно найду время для суперподробного поста на эту тему, хотя, наверное, в этом случае, лучше  сразу браться писать книгу Этот метод также удобен, если вы хотите проверить того, кто разрабатывал вам рекламу. Попросите его вам объяснить почему он выбрал те или иные решения. Если это не больше чем вкусовщина все достаточно печально. Попробуйте задать своему рекламному макету 20 вопросов. Я говорю не только о внешнем расположении элементов, но и о их содержании формулировках текста и тд. Вы удивитесь, как много моментов вы оставляли без внимания.


Пост сегодня получился совсем небольшой, совсем ничего не успеваю. Всем добра, денюжек и хороших выходных! Если что - пишите: почта asneggov mail.ru телеграм alexsneg

Показать полностью

Позиционирование. Ключевое за 5 минут

Asneggov в Бизнес

Всем привет друзья, отбиваю для вас новую статью прямиком из хардкорной командировки цель которой открыть филиал за две недели. Благодаря отличной обратной связи, понимаю какие моменты вызывают сложности у моих читателей, поэтому пишу их в отдельную статью, чтобы всем было весело, хорошо и здорово. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель и совладелец рекламного агентства, провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем знаком тех обнял. Спасибо за письма, приятно знать, что мои статьи для вас полезны. Теперь к сути. Ступор вызывает такая вещь как позиционирование.


По традиции объясняю все на пальцах, яблоках и мотоциклистах, которые одновременно выехали из пункта А в пункт Б. Сразу говорю, нюансов гораздо больше, но ими голову вам забивать не буду. Тут целую книгу придётся написать. Поэтому база.


Смотрите. Все, что вы делаете - завязано на вашем продукте или услуге. Это ядро. Чем лучше продукт или услуга, тем лучше вам живётся. Плохой продукт или услугу не заказывают повторно и не рекомендуют другим. А значит это постоянные вливания в рекламу в поисках новых клиентов, а реклама отнюдь не дешевеет.


Любой продукт имеет свои характеристики помимо цены и это правильно и логично. У людей совершенно разные запросы. Если бы все сводилось исключительно к цене - все бы ездили на неубиваемых логанах, ходили только в государственные поликлиники, смотрели бы фильмы исключительно с торрента и кушали бы только каши и макароны.


Все, чем вы занимаетесь можно разбить на огромное количество характеристик, дать объективную оценку и уже от этого понять чё вообще делать и в какую сторону двигаться.


Например. Одно такси стоит 50 руб. А другое 30.


Кажется, такси за 30 руб лучше.

И если такси за 50 руб не умеет в рекламу и маркетинг его ждёт не самый лучший исход.


Но, углубляясь в детали мы видим ещё кучу характеристик таких как качество автопарка, время подачи автомобиля, гарантии, удобность заказа и так далее.


И если такси за 50 рублей будет у вас уже через 3 минуты, то такси за 30 придется ждать полчаса, потому что водители не хотят работать за такой ценник, плюс качество парка будет хуже, потому что машины класса выше обслуживать дороже и при такой цене все совсем печально.


Здесь такси за 50 рублей, проведя базовый анализ, понимает, что проигрывает оно только в цене, а в остальном можно прекрасно работать и конкурировать.


На этом моменте в комментариях должен появиться человек, который скажет - решает цена. Ему просто нужно всего 1 раз опоздать на самолёт.


Для каждого конкретного человека, в каждой конкретной ситуации определяющим фактором может быть совершенно различный показатель.

Сегодня он решил бахнуть пивко с приятелем детства и подождёт машину и час чтобы сэкономить 20 руб.

Завтра он даст и 500 руб, чтобы его быстрее забрали, потому что его близкому человеку стало нехорошо и ему нужно быть с ним.


Что надо делать? Надо понимать сильные стороны своего продукта или услуги и акцентироваться на них.


Вы можете печь не самую вкусную пиццу, но доставлять ее за полчаса и бесплатно. Тогда ваше предложение - это бесплатно доставим горячую пиццу к вам домой уже через полчаса.


Большинство предпринимателей не могут ясно сформулировать свое конкурентное преимущество для рынка. Реклама получается никакой. В духе закажите пиццу и номер телефона. Реклама должна отвечать на вопрос а почему у вас, а почему это. Реклама должна подразумевать какую-то выгоду.


Пицца дороже? А почему? Потому что печем мы ее на дровах в итальянских печах по традиционным рецептам. Это не просто пицца, которая дороже - это “Попробуйте настоящую итальянскую пиццу приготовленную в печи на дровах по традиционным рецептам. Подарите себе незабываемые эмоции от настоящей итальянской кухни”


Вся реклама должна строиться на том, чтобы показать как ваше конкурентное преимущество может помочь человеку.


У предпринимателей есть такое заблуждение, что потребитель также знает специфику его бизнеса как и он сам. Очень часто слышу от них что-то примерно такого содержания: “я когда свои борщи готовлю, я туда только чистую воду использую, а в борщеварне конкурентов ссут в кастрюли вместо воды и продают дешевле” потребитель не разбирается в тонкостях вашего бизнеса. Зачастую для него понятия качества что-то условно субъективное, но то что он знает точно, так это то, что борщ у вашего конкурента дешевле. И вам надо рекламироваться, что борщ варится на родниковой воде, что рецепты бабушкины, что овощи классные и сам борщ наваристый и жизнерадостный.

“Мы делаем борщ таким, какой он должен быть и не экономим на качестве. Очень многое в качестве борща зависит от качества воды. Ведь человек на 80% состоит из воды, а значит она играет очень важную роль. Мы варим наш борщ на родниковой воде, это делает его не только вкусным но и полезным. Покупайте наш борщ и питайтесь правильно”


Теперь у потребителя есть некое понимание и логические выводы. Здесь борщ стоит 50, а здесь 100. А почему? Эти говорят, что у них вода хорошая. Значит у тех нет такой воды. Мне важно качество воды? Ну они говорят что так вкуснее и полезнее. Мне важно вкусно и полезно? Да/нет и от этого выбор.


Когда раньше было: здесь 50, тут 100, ну все ясно.


Очень жесткое читерство в нашей стране - это сервис. Его мало кто использует. Потому что бизнес в нашей стране недавно, а до этого нас приучили страдать. Рожать детей в очередях за колбасой, бегать через 700 инстанции, чтобы собрать необходимые печати, приезжать в поликлинику к 7 утра, чтобы взять талончик на 16:30. Сервис - это когда у человека как минимум не портится настроение от взаимодействия с вами. Между пятёркой и магнитом при равном удалении от меня я выберу пятерку, потому что мне там откроют пакет, а иногда даже помогут сложить в него продукты. Да. Для меня пакет это принципиально. Мне их дико неудобно открывать, они слипаются. При том, что магнит от 5ки отличается разве что логотипом, такая мелочь является для меня существенной в сравнительной характеристике. Там ребята это просекли и внедрили в скрипт. Сервис хорошо вам поможет, когда в каких-либо основных характеристиках вы идете нос в нос с конкурентом. У каждого человека есть свой коэффициент кислой мины. Каждый по-разному относится к обслуживанию, но однозначно, что большинство людей при примерно одинаковой цене выберут там, где лучше сервис, даже если там чуть дороже.


Философия бренда. Вот почему кажется, что крупные компании в рекламе творят какую-то херню. Многие не понимают к чему эти позиции брендов, философия и так далее. На определенном уровне продукт достигает своего потолка. Самый простой пример - пепси и Кока-Кола. Ни пепси ни кола не могут стать как-то существенно вкуснее, не могут стать дешевле, в этом нет смысла и так далее. Здесь начинает создаваться философия бренда, его точка зрения.


И Вася и Петя продают одинаковые пирожки по 8 рублей. Но Вася говорит что спорт это очень хорошо. Куплю у Васи. Я ж спортик так-то. Здесь крупные бренды стараются нащупать тренды. ЗОЖ, равноправие, охрана природы. На определенном этапе, человек в двух равных предложениях выберет то, философию которого он разделяет.


Но до этого вам ещё рано. Пока нужна эксплуатация сильных сторон. Хорошо то, о чем мы сейчас говорим, иллюстрирует вклад накопительный (вроде так называется) от ВТБ. Там в рекламе по телеку родители заходят в комнату к ребенку и не могут решить кем он станет в жизни. И кот этой семьи говорит типа - откройте вклад накопительный он вырастет сам решит, а вам скажет спасибо, вы тогда все четко порешали.


Здесь обычный вклад завернут в связку, что если ты хочешь позаботиться о будущем ребенка (а кто не хочет) тебе нужен наш вклад. А потом ребенок скажет тебе спасибо (не сомневайся, нам виднее). А другой вклад вообще ничего не говорит о будущем детей, поэтому он тебе не подходит.


Тут происходит узкое сегментирование. Вообще накопительный вклад можно открыть под любые цели, не обязательно дети, можно открыть вклад, чтобы просадить эти бабки на яхте с проститутками. Но пиарщики нашли одну конкретную аудиторию, одну конкретную цель открытия вклада. И упаковали все именно для нее.


Вот смотри. Представим, что ты живёшь в каком нибудь небольшом городе (щас вообще совершенно дикая ситуация) и продаешь велосипеды. Ты можешь просто продавать велики и говорить ну вот вел, вот цена, а можешь подумать зачем конкретно берут велосипеды, и если вдруг выяснится, что берут их, в основном, чтобы ездить за 15 км за ягодами и грибами, то уже можно сказать, что конкретно эти велосипеды для поездок за ягодами и грибами, у них отличный багажник, хорошие колеса чтобы ездить по полям, отличное сидение и надёжная рама. Этот велик отличный вариант, чтобы ездить за грибами и ягодами (я щас все тупо с потолка беру, чтобы вы поняли суть) а суть в том, что предугадывая запросы клиента можно куда лучше продавать.


Сходите на рынок купить, например, чемодан. Вас тут же спросят а куда и чего вы хотите ехать или лететь. Ой, а вы знаете, этот вариант вообще идеально для самолётов, в нем колеса снимаются. Разница только в том, что на рынке продавец работает напрямую с клиентом, а вам надо предугадывать это все в рекламе. “Магазин чемоданов. Чемоданы для самолёта, чемоданы для автобуса, чемоданы для поезда, чемоданы для большой семьи, чемоданы для одного” и тд.


Возвращаемся к банальному. Продукт или услуга должны удовлетворять потребности клиентов. Сегментирование и позиционирование должно помочь вам понять какие есть различные запросы на ваш товар или услугу, какие потребности вы закрываете лучше конкурентов, на что можно делать упор, чтобы заполучить клиентов, для которым это важно, а реклама помогает донести до них сообщение, что это потребность вы закрываете лучше всех, или что в данной ситуации нужно обращаться именно к вам.


Возможно, вы не задумывались, но, в половине случаев, ваш клиент это ещё и клиент конкурентов, он просто знает, чем вы отличаетесь друг от друга и покупает у кого-то из вас в зависимости от каждой конкретной ситуации. Вопрос какие ситуации вы решаете лучше конкурентов и знает ли об этом клиент.


Теперь типа домашнее задание.

Разбираешь свой продукт или услугу на характеристики. Например:


Такси это.


Цена.

Скорость подачи автомобиля.

Качество парка.

Сервис диспетчерской.

Сервис водителей.

Возможность разных способов заказа.

Возможность разных способов оплаты.

Уведомления о прибытии и назначении машины.

Возможность предзаказа.

Контроль качества.

Безопасность.

Система бонусов и скидок.

И тд


И после ставите трезвые и адекватные оценки себе и конкурентам. Так вы сразу увидите картину. Там где вы перевешиваете - это, как правило, ответ почему люди выбирают вас. От этого можно понять в каком направлении двигаться, и где лучше делать рекламу для этой аудитории.

Кто сделает такую таблицу - если хотите, присылайте на почту, подскажу бесплатно, что и как лучше.


В общем как-то так. Надеюсь кому-то эта статья упростила жизнь. Если есть вопросы - пишите, отвечу. Телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru Всем добра и денюжек, а я поехал на юбилей к отцу. Отвечу по мере возможности

Показать полностью

Мой путь в рекламу

Asneggov в Бизнес

Всем привет, друзья. Сегодняшний пост будет немного отличаться от остальных. Сегодня мне почему-то захотелось отвлечься и поговорить о своем жизненном пути, но чтобы оставить от поста какую-то полезность, я буду все сопровождать оценками со стороны себя сейчас и какие-то моменты, которые я понял тогда. Это не будет пост из серии "вот в этом посте я расскажу как решил начать, а что начал, расскажу в следующем" нет. Это будет огромное теплое полотно ностальгии, в которое все сентиментальные люди могут завернуть свое "раньше было лучше", чтобы ему там как-то теплее лежалось в нашем с вами настоящем. Говорю сразу. Чего-то инсайдерского здесь нет. Можете ставить минусы с чистой совестью, просто как-то захотелось, вспомнить и поговорить. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, основатель и совладелец рекламного агентства, провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем знаком - всех обнял. Поехали.


Кто-то наверняка думал, что я старый, а вообще было много вопросов про возраст - в общем это не совсем так. Я ещё относительно молодой, даже для собственной сферы деятельности. Просто много лет работаю со взрослыми дядьками, а так как, сам по себе, человек достаточно интровертный, то круг общения исключительно деловой и живу со смутным ощущением навязанного полтинника.


Я сторонник концепции, что все, с чем мы связаны сейчас, берет начало в раннем детстве. Отец часто брал с собой помогать по работе, на платной основе, за что ему отдельное спасибо. Это сформировало во мне уже в детстве понимание, что ничего не даётся просто так.


Первый мой, так сказать, бизнес случился, когда я учился в 4 классе. Тогда был во всю рассвет мессенджера icq и на нем начали активно появляться первые чаты. У их создателей тогда, да и вообще в принципе, не было каких-то коммерческих интересов. Их поднимали айтишники просто потому что почему бы и нет. Я написал тогда одному из них и попросил у него разработку такого чата. Стоило это 250 руб, что тогда для меня было достаточно внушительной суммой. (Полноценный обед в школе 6 руб) Причем переводил сразу полностью деньги вперёд на мобильный телефон, через мобильный терминал с учётом того, что нужно было ещё и погасить комиссию терминала. Итого примерно 270 руб. Тип этот, на удивление, после перевода меня не заблокировал и уже через 2 или 3 часа у меня был свой собственный чат, который периодически падал и отваливался вместе с его серваком.


Чат было решено сделать чатом города, в котором я жил, первыми вступили одноклассники, потом их друзья и тд. После я запустил свою первую в жизни пиар кампанию. С моим другом мы мелом рисовали на тротуарах центральных улиц города что-то типа "чат твоего города и юин". Щас бы это можно было запросто спутать с рекламой наркотиков, но тогда так никто не делал. Через пару тройку дней активность в чате была 30-100 человек онлайн постоянно, а общее количество участников перевалило за полторы. Сейчас это кажется диким для города с населением 150 тысяч человек, но тогда ещё не было ВК и других социальных сетей. У отца моего знакомого был небольшой пивнячок типа пиво-рыба-раки. И мы в приветственном сообщении, когда юзер стартовал чат писали что-то типа: "тут классная компания ребят, а тут классное пиво и адрес", за что я поднимал свои честные 150 руб в месяц. В общем, пассивный доход это круто. Сгубило чат то, что со мной начали корешить пацаны из классов постарше, что было очень статусно и понтовито, в процессе я назначил их админами, в чате начались движения формата свой-чужой и в процессе чат с их лёгкой подачи, успешно ушел в небытие. Но самое главное, я его отбил. А, значит, по всем крокодиловым понятиям, прибыль была зафиксирована и вложения в бизнес можно было считать успешными.


В детстве я хотел быть врачом и работать в реанимации, но родители меня отдали в художку, потому что не было кружков и секций, где нужно резать людей или катать их с мигалкой по городу. Художественное образование многое мне дало сейчас. Я считаю его одним из самых полезных для ребенка из дополнительных образований, если у него нет целей достичь в этом какого-то профессионального уровня. Сейчас в моем списке это ещё программирование и иностранные языки. Хотя программирование было и тогда, но даже тогда ему обучали на тех языках, которые уже не использовались. В художке я часто участвовал в различных конкурсах на всякие очень важные для мирового сообщества темы, которые, на самом деле, были не больше, чем социальная реклама, созданная детскими руками по заказу хитрых дядек, коими мне ещё не скоро предстояло стать.

Вы наверное очень часто видели в рекламе что-то изображенное в стиле детского рисунка - так вот, это вызывает больше доверия, ну типа ребенок ещё не испорчен и не может иметь какого-то злого умысла продвигая что-то, ну и надо быть совсем конченым, чтобы обманывать детей. Детей, кстати, никто не обманывает. Такие иллюстрации делают целые отделы с подключенными к проекту психологами. Там, где это действительно серьезно.


Ну так вот, художка была самым классным временем в моей жизни. Нам доносили мысль, что каждый художник по своему уникален и мне не приходилось кому-то что-то доказывать. Я просто жил, кайфовал и общался с классными людьми, общение с которыми и по сей день является одним из самых приятных для меня занятий.


После, моя любовь к чтению привела меня к навыку написания стихов, которые неплохо продавались, что после, не без помощи родственников, привело к покупке любительского оборудования для звукозаписи. А поскольку парень я был совершенно не старомодный, то записывать было решено ничто иное как рэп, что дало мне несколько своих подростковых альбомов, некоторую известность среди сверстников в городе, навык написания рекламных роликов, навык обработки звука и новые бизнес идеи.

Так, дома у меня появилась студия звукозаписи. У меня дома типы в широких джинсах и шапках в помещении записывали свои треки, девушки писали песни, парни заказывали песни-признания. Все было поставлено на поток: написание текста - кэш, запись песни - кэш, обработка и сведение - кэш, дизайн обложки в фотошопе - кэш. Отдельное спасибо моим родителям, которые пережили этот период с достоинством. После меня посетило разочарование от того, что музыканту очень дорого добиться какой-то известности в интернете, поэтому было решено делать свою радиостанцию. Онлайн радиостанцию запустить было очень дорого, непонятно и сложно. Поэтому я создал группу-аудиоподкаст, куда мы записывали типа эфиры различных рубрик и публиковали по расписанию. Примерно как мой бложек сейчас, только в аудио и про рэп и треки новичков. Станцию было очень тяжело и дорого двигать поэтому на нее было решено положить bolt в начертании bold и жить дальше.


Примерно в этом году или годом раньше был запущен мой первый сайт, который занимался тем, о чем здесь я, к сожалению, написать не смогу, но денег он принес довольно неплохо.


Дорога моей мечты стать доктором зашла в тупик на предмете под названием химия в девятом классе. В общем это, пожалуй, единственный случай, когда про человека можно сказать "жаль что он так мало сидел на химии". Кто-то мне сказал, что можно закончить курсы и заниматься массажем. Массаж тогда, да и сейчас, был прибыльным делом. Я вплотную стал изучать его что привило во мне любовь к эзотерике, эфирным маслам, дало возможность парировать, когда моя женщина пытается доказать мне, что я мужик, у которого руки из одного места. Касательно массажа из правильного места. Касательно остального - увы. А также дало новое направление для мыслей. Курсы без медицинского образования все равно не дают права заниматься массажем в коммерческих целях, поэтому было решено производить бомбочки для ванн с разными травами, цветами и эфирными маслами. Мой брат тогда как раз открыл свою первую кофейню и я попросил у него возможность поставить их где-нибудь на продажу. Все было тщательно упаковано, но у меня очень плохо получалось сделать их необходимой плотности. Получались или булыжники или песочек. В итоге, товар транспортировку не пережил и из шариков прибыл в кофейню в виде порошка. Порошок с травами было продавать плохой идеей и проект быстро и успешно свернулся. Теперь это для меня своеобразный маркер и звоночек. Если на консультации мне рассказывают про какой-то проект и я вспоминаю этот порошок - с продуктом что-то не то.


Дальше были первые шаги в партнерки. В них я пришел через массаж. Тупо гугля всякие ништяки для массажа я нашел магазин тайской косметики, который обещал постоянный доход 5% от всех покупок клиентов приведенных по реферальной ссылке. Я такой подумал. “Хм, кому же могут понадобиться товары для массажного салона?”. В общем, мысль, что, возможно, массажным салонам и могут понадобиться показалась мне достаточно вдохновляющей и я начал писать в ВК админам групп массажных салонов предложения купить товары. Писал очень душевно. Наверное, я выглядел как дедушка в переходе, которому пенсию дали не деньгами, а массажными маслами. Это даже принесло какие-то продажи, вместе с этим мне написала владелец одного из салонов в Перми и попросила написать для нее пост приглашение на мероприятия. Спустя пятнадцать минут мне пришло сообщение "супер, спасибо!" А за ним и 1000 руб на карту. И тогда во мне что-то произошло.

С ней мы ещё несколько раз работали над анонсами, я потихоньку занимался разными партнёрками, а также во всю осваивал фотошоп.


Первая штука баксов.

Была, да и щас есть, у сайта АлиЭкспресс партнерка, по которой можно было получать за покупки вроде как 8%. Уже точно не помню. Взгляд мой пал на термокружки Старбакс. Тогда только начиналась волна кофе на вынос и подтягивала за собой волну термокружек. Нашел я в ВК сообщество фанатское (неофициальное) Старбакс, в котором было просто какое-то нереальное количество участников. У сообщества был фотоальбом, в котором были термокружки Старбакс, на которых было куча комментов с вопросами где купить такие и полный игнор от админов, а у ВК был баг позволявший подгружать фотки в альбом, даже если ты не админ. Туда я соответственно добавил свои кружки с ссылками, которые очень органично вписались, так органично, что меня спалили только на пятый месяц, а людям я отписал в личку типа: "привет, ты спрашивал про кружки, на алике есть такие, держи ссылку". За 5 месяцев в пассиве накапало 1000 долларов.


После этого я ещё какое-то время занимался различными товарными партнёрками, фрилансом по дизайну и трафику и тд. Продавал казахам ролексы дайтона, продавал по России гели для увеличения члена, зелёный кофе, ягоды годжи, ножи кредитки и прочие волшебные вещи, о которых жители российской глубинки узнавали вместе с новостями о внебрачном сыне Пугачевой.


Потом я, спустя несколько собеседований в Скайпе, попал в закрытую строительную партнерку по продаже квартир в Москве. Там в процессе более-менее изучил Яндекс директ. Нам платили в районе 7000 за целевой звонок от клиента. С директа было реально, но рискованно. Так я решил создавать объявления на досках. Создать объявление с номером телефона, который мне дали было невозможно, поскольку он находился в колл-центре, делать переадресацию тоже. Поэтому решено было добавить свой. Люди, кстати звонили, но была одна проблема. Я в это время как раз поступил в универ и звонили они мне, в основном, когда я был на парах. Пользоваться телефоном было преступлением в одном ряду вместе с, например, заняться сексом с одногрупницей прямо на лекции. И то, мне кажется второе даже менее наказуемо. Потом, я попал в автосалон КИА, где также занимался директом, потом через людей меня позвали в транспортную компанию тоже настраивать директ. После, они же, стали заказывать что-то ещё, после ушел их маркетолог и меня пригласили занять его место.


Там же я, уже в поле, срочно врубался в рекламу и маркетинг. Хотя полностью ее изучить невозможно и я до сих пор, каждый день, без выходных, читаю статьи, книги, каналы на эту тему, смотрю видео. И до сих пор стабильно раз в три месяца прохожу несколько курсов. В процессе я стал в компании своего рода человек-оркестр от написания радио роликов, создание баннеров наружки, подбора мест размещения, общения с людьми, дизайна сайта, аналитики показателей, разработки маркетинговых концепций, управления репутацией и тд, до открытия филиалов и обучения персонала и вообще всего что касается увеличения показателей фирмы. За 2 года мы из двух городов превратились в 6 и планируем в этом году ещё 3. В одном из филиалов я хорошо сдружился со здешним менеджером и мы с ним открыли свое рекламное агентство, в рамках которого, поработали с большим количеством разных бизнесов. Жизнь моя приобрела все характерные оттенки хаоса от основной работы и порядка 7-8 бизнесов, которые мы одновременно сопровождали. Спустя год или полтора появляется мой бложек на пикабу о рекламе, маркетинге и продвижении, в котором я, время от времени, консультирую людей. Концовку я написал достаточно сжатой, потому что драйв и огонь там, где ты влезаешь в тему и не понимаешь чё вообще происходит. Когда ты все знаешь и понимаешь - это хорошо отлаженная система и эмоций в ней в разы меньше. Вот как-то так. Возможно кто-то дочитал до этого момента. У кого есть вопросы - пишите, отвечу в комментариях, кто хочет лично - телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru Всем добра, денюжек и хороших выходных (если они есть).

Показать полностью

Маркетинг. Ключевое за 5 минут

Asneggov в Бизнес

Или как делать хоть какой-то маркетинг.


Всем привет друзья. Сегодня суббота и мы, как обычно, общаемся с вами о маркетинге, рекламе и продвижении. С вами я, бессменный ведущий и часто не успевающий писать в этот блог. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, совладелец и основатель рекламного агентства, а также провожу консультации по маркетингу и рекламе. С кем уже знаком - всех обнял. Пост, скорее всего, получится небольшим. Постольку поскольку пишу я его ночью с пятницы на субботу.

Поговорим мы сегодня о том, как делать хоть какой-то маркетинг. Тему мне навеял сегодняшний звонок моего знакомого. Он занимается установкой онлайн касс. После разговора с ним (тип хотел выкупить рекламный билборд за 15 тысяч в месяц в городе на 60 тысяч населения чтобы рекламировать кассы предпринимателям, которых там, дай бог, 250-300 человек) я понял, что некоторые вещи, которые для меня слишком очевидны для кого-то могут стать открытием. В общем, наша сегодняшняя статья называется “как делать хоть какой-то маркетинг”.


Итак. Вот ряд шагов если вы вообще не понимаете чё делать.


Шаг 1. У вас есть продукт, вы что-то продаете или оказываете какую-то услугу и вы понимаете что надо бы как-то где-то ещё клиентов, чтобы вот вообще красиво. Тут либо вы начинаете читать статьи по маркетингу, а там всякие CTA, CTR, LTV и куча других аббревиатур похожих на обозначение полной комплектации автомобиля. Либо находите какое-то рекламное агентство, которое, на самом деле, местный депутат намутивший себе в городе рекламные щиты и теперь сдает их в аренду. Или директолог из Архангельска, который говорит, что твой продуктовый ларек стопудов надо продвигать в Яндекс директ. На самом деле, маркетинг это одновременно очень просто и очень сложно. Просто в плане того, что понять нужно всего лишь несколько ключевых вещей. Сложно потому что к этому надо еще прийти.


Шаг два. А чё понимать то вообще?

Где-то на просторах сети существуют очень ровные типы, которые, наблюдая любую рекламу, цитируют сами не зная кого, что-то типа “нормальный товар в рекламе не нуждается, ёпта”. Они почти близки. На самом деле звучит немного иначе. Есть такой показатель как повторные продажи. Это самое важное и ключевое что может быть в маркетинге. Практически в любом бизнесе львиная доля прибыли приходится именно на повторные продажи. Продавая что-то нужно, в первую очередь, думать о том, как сделать так, чтобы клиент к нам вернулся второй раз, а потом третий да и вообще всегда покупал только у нас. И как сделать так, чтобы наш клиент рекомендовал нас своим друзьям. Если бизнес не предполагает повторные продажи мы думаем, как сделать чтобы рекомендовал друзьям и как сделать так, чтобы продать клиенту что-то ещё.

Реклама - это когда вы приходите на рынок и покупаете коров, чем лучше и точнее ваша реклама, тем больше и дешевле коров вы купите.

Маркетинг - это создание условий при которых ваши коровы живут и несут молоко больше одного дня, а в идеале ещё и плодятся.

Очень крутой тип с Пикабу занимается сайдингами. Когда они завершают проект он дарит своим клиентам сертификат в ресторан своей жены и говорит: позовите друзей и отметьте свой новый дом. А если друзья придут по вашей рекомендации я вам дам 2000 руб. Это вау. И это заявки на сайдинг всего за 2000 руб.

На этом этапе мы продумываем для клиента наше предложение. В нем должна быть понятная человеку выгода. Не просто купи пластиковые окна вот тебе телефон. А немецкий двухкамерный стеклопакет, который защищает от холода, сырости и лишнего шума с улицы с гарантией 20 лет. Клиент покупает решение своих проблем и закрытие собственных потребностей и желаний, а не ваш продукт или услугу. А второй секрет в том, что нужно делать больше, чем ожидает клиент. Тогда он скажет вау и расскажет об этом своим друзьям и знакомым. Что важно понимать - на определенном уровне цена и качество уже не так сильно отличается. Удивлять клиента лучше чем-то вне шаблона. Можно сделать пиццу дешевле на 50 руб, а можно приехать к клиенту и сказать “ты заказал у нас пиццу, но ты реально красавчик, поэтому мы дарим тебе к пицце бутылку колы. Мы вообще очень счастливы, что ты берешь пиццу у нас, поэтому мы очень старались” колу даже выгоднее, чем делать пиццу дешевле на 50 руб. Вот и пример.


Шаг три. Покупаем коров. Здесь все просто. Нам нужно привлекать клиентов как можно больше и как можно дешевле. Делается это либо через партнёрство - когда мы платим по факту за клиентов, либо размещением рекламы там, где максимальная концентрация нашей целевой аудитории за оптимальные для нас деньги. Условно говоря, реклама маникюра проявит себя лучше в магазине женской одежды, чем в магазине товаров для рыбалки. Если у нас слишком специфическая целевая аудитория - ищем места, где она максимально сконцентрирована. Если аудитория обширная - ищем каналы, через которые можно рекламироваться как можно дешевле. Контекстная реклама - это, как правило, про специфическую аудиторию. Тот же яндекс директ - это один из самых простых и в то же время один из самых дорогих способов получать клиентов. Некое мерило. Получается где-то вытаскивать клиентов дешевле, чем в Яндексе - продолжайте в том же духе. Не получается - пользуйтесь Яндексом. Не хватает клиентов с Яндекса - ищите где-то ещё, но желательно не дороже, чем там.


Это вот такая основа основ. Маркетинг и реклама, на самом деле в миллион раз сложнее. От количества слов и структуры заголовка в рекламе, цвета шрифта, направление взгляда модели до кучи инструментов, методов и показателей. Но то, что здесь описано - это своего рода основа вокруг которой все и вращается.

Обязательно делаем упор на повторные ппродажи. Это как затычка в ванной, когда вам нужно набрать ванную. Вы, конечно, можете дать супер мощный напор воды и тогда ванна будет набираться быстрее чем сливаться, но затычка это проще и дешевле. Кто-то обязательно напишет в комментарии, что это банально и очевидно, но кому-то это будет полезно. Если есть вопросы - пишите, комментарии, телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru всем добра и денюжек, а я спать

Показать полностью

Маркетинг и продвижение автосервиса

Asneggov в Бизнес

Приветствую всех. Сегодня мы поговорим о продвижении автосервиса, постольку поскольку мы достроили еще один бокс и купили еще два подъемника и теперь я вплотную занимаюсь этим. С кем не знаком - маркетолог в транспортной компании, совладелец и основатель рекламного агентства, а также провожу консультации по рекламе и маркетингу, с кем знаком - всех обнял, кого-то поцеловал как Якубович на раздаче подарков и поехали.


P.S Сей пост местами написан в не очень серьезной форме, но мы люди взрослые и говорим о серьезном, так просто на выходных воспринимается легче :)


С чего все начинается - с изучения того, что уже есть на рынке и всех статей и материалов на эту тему. Материала на эту тему, на самом деле не много. Все рекомендуют создавать уникальность собственного автосервиса через большое количество клиентских ништяков типа кофе, видеокамер чтобы следить за ходом ремонта, массажные кресла, которые ремонтируют твою душу и тело, пока механики ремонтируют твой автомобиль и тд. С одной стороны с этим хочется согласиться, но когда заглядываешь в бокс и видишь уставших механиков в пыли и мазуте, то картина безупречного сервиса путем кресел, песен и сырно-фруктовой нарезки, ну совсем не натягивается на твой автосервис, а если подумать, что в 90% случаев автосервисы в стране выглядят именно так, то ощущение, что данные советы мало чем могут помочь в данном бизнесе. Да, безусловно есть автосервисы, в которых это реализовано, в основном это крупные сети, но на нашем этапе - это лишь добавление новых процессов с новыми затратами и необходимостью привлекать для этого специальных людей. Поэтому мы пойдем своей дорогой и дорогой, на удивление, прямой.


Вообще очень классная тема, если позволяет возможность, конечно же, это бесплатная диагностика. Это применимо не только к автосервисам, да и потом на диагностиках, в основном, люди которым не все равно на состояние своего авто и им легче продать дальнейшее обслуживание автомобиля.


Привлекая клиентов в любой бизнес, нужно, в первую очередь, смотреть на то, что, как говорится, под ногами, или то, что можно реализовать с минимальными затратами.

Во-первых это справочники организаций, городские сайты, карты яндекс, гугл, 2гис и тд. Создаем там карточку организации и, время от времени пишем туда адекватные человеческие отзывы.


Окей, теперь думаем, где брать клиентов. Для этого есть разные способы: чужие кейсы в интернете, анализ конкурентов, ментальные карты, белое сухое и тд. Мы же, понимая, что сейчас уже 2019 год, что совсем скоро роскосмос построит базу на луне, что мы уже в шаге от топ 5 экономик мира, а значит как любой высокотехнологичный автосервис в высокотехнологичной стране должны присутствовать в интернете. На мой взгляд, бал сейчас правят интернет маркетинг и репутационный маркетинг. Поэтому начинаем думать, а в интеренетах это как?


Первое, что приходит в голову - это контекстная реклама.

Самое простое - реклама по запросам “автосервис в city_username” и тд. Просто, строго, лаконично и по делу. Ты вопрос задал, мы тебе ответили. Все хорошо, но только Толик из гаража напротив тоже так делает, а еще так делает автосервис за 3000 км от вас, потому что он не знает, что его реклама показывается по всей стране. Как говорят эксперты - мем смешной, а ситуация страшная.

Начинаем чуть углубляться. Можно рекламироваться по названиям сервисов конкурентов, по запросам конкретных услуг или поломок. “ремонт МКПП в…” можно добавлять марки машин. “ремонт тойота”, “ремонт ходовой солярис” и тд. Можно прям сидеть и заморачиваться если позволяет свободное время, это позволит меньше тратить и больше получать заявок. Думаю, здесь я мало для кого сообщил что-то новое, поэтому идем дальше.


Дальше мы подключаем самую классную вещь, которую так любят скринить пикабушники и выкладывать с тегом “реклама”. Когда я читаю этот тег, 99% постов - это “нет, ну вы представляете, я подумал о диване и мне тут же показали рекламу дивана, этошто магия?”


РСЯ. Да. Или рекламная сеть яндекса. Те самые баннеры из каждого утюга, когда вы о чем-то подумали, как-то неправильно чихнули возле телефона или, упаси боже, искали что-то в интернете.


Тут делаем 2 рекламных кампании. 1 Непосредственно на все те запросы на которых у нас реклама в поисковой выдаче. А 2 - это реклама бесплатной диагностики по тем запросам, исходя из которых, мы можем сделать вывод, что вводил их человек у которого есть автомобиль. Это запросы связанные с различными страховыми компаниями, условия бонусных программ АЗС, различные автомобильные расходники, видеорегистраторы, радары, автомобильные навигаторы и тд. Тут уже кто до чего додумается.


Дальше мы хвалим себя за чрезвычайную сообразительность, чешем левую ручку, чтобы денюжка прилепилась и начинаем работать дальше над привлечением клиентов в наш автосервис. По моей супер абсолютно уникальной методике, по которой я в Израиле обучал агентов спецслужб, мы делаем вывод, что лучше всего размещать нашу рекламу там, где больше всего наших потенциальных клиентов. Это кажется совершенно странно и не логично, но в этом и есть тайна, секрет и технология.


Крепко призадумавшись и периодически отгоняя от себя секретарш с зарплатными ведомостями, мы приходим ошеломляющему нас выводу, что в магазине автозапчастей очень много людей с автомобилями. Говорим себе “ни слова больше, по коням!” и едем по автомагазинам обкашливать с ними вопросики рекламы за бабосики или и того вовсе, настоящее, советское “ты мне, я тебе и все по красоте”, совместные визитки и тд. Уже по пути нас догоняет вторая мысль, что ведь автомойками пользуются те, у кого есть авто. От обилия вопросиков, которые нужно обкашлять, теперь еще и с владельцами моек мы понимаем, что еще чуть-чуть и мы построим самый большой во вселенной партнерский маркетинг, но нас не покидает ощущение, что чего-то не хватает.

Ночью мы засыпаем с тревожными мыслями и нам снится наш инструктор по автошколе Петр Николаевич, который говорит нам, что личный автомобиль это отнюдь не роскошь, а 27 тысяч рублей, вот в этот карман, пожалуйста. Просыпаясь в холодном поту, мы хватаем записную книжку, пишем одно единственное слово “автошколы” и снова проваливаемся в сон, А на утро мы понимаем, что автошколы по окончанию обучения в качестве подгона могут давать ученикам сертификат на обслуживание в нашем автосервисе.


Всю неделю на вопросы сотрудников, как нам удалось все это провернуть, хитро щуримся и по-отцовски хлопая их по плечу говорим “к моим годам дойдешь и не такое поймешь” и ощущая прилив настроения от собственной харизмы идем думать дальше где еще достать клиентов.


Окрыленные успехом своего партнерского маркетинга едем на автозаправки, где нам говорят “без проблем, сюда кладете 40 тысяч в месяц за каждую заправку, сюда кладете свои листовки, сюда выходите отсюда и приходите еще раз через месяц с тем же самым”. Ловим ощущение, что нас тут кто-то как-бы как-то хочет поиметь, обижаемся и идем на хитрость. Вспоминаем что мы всем даем 5% скидку, но уже забыли почему, вспоминаем статью в моем блоге про уникальность и позиционирование скидки и делаем скидку 5% на услуги автосервиса при предъявлении бонусной карты газпрома, лукойла и тд. По коже проходит холод, мы же только что коснулись чего-то жуткого и запретного, это же нейромаркетинг, тот, чье имя нельзя называть. Срабатывает связка “Я пользуюсь газпромом, а тем кто пользуется газпромом дают скидку в этом сервисе, значит, мне, как держателю карты выгодно обслуживаться у них”. А смысл в том, что машины заправляют вообще все, и можно адаптировать персонализированную скидку под каждую заправку. С нами на улице начинают здороваться те, кто придумал молоко в упаковке 0,7 литра и девяток яиц. В туалете кинотеатра нас узнает менеджер Яндекса и по-молодецки журча в соседнем писсуаре говорит нам “братишка, мы как-то придумали напихать в нашу подписку Яндекс.Плюс побольше ненужных опций, чтобы пользователю казалось что подписка очень крутая и выгодная. Там даже есть подписка на кинопоиск, но прикол в том, что фильмы там все равно нужно покупать отдельно”


Устраиваем мозговой штурм в офисе, зовем к себе механиков, бухгалтеров и секретарш. Хмурый механик, которому мы забыли подписать отпуск говорит “а давайте рекламировать наш автосервис тем, у кого нет автомобиля?” Хлопаем его по плечу, говорим “красавчик Михалыч!” ты только что скреативил и подумал от обратного. Снова прыгаем по коням и едем на авторынок. Вывешиваем на авторынке рекламу о том, что в нашем сервисе можно пройти диагностику автомобиля перед продажей и получить от нас письменный результат, с которым проще продать свой автомобиль, если он, конечно соответствует цене. Делаем рекламу с небольшим закосом под авто ру и чувствуем, что мы только что сделали что-то очень моральное и философское за 3000 руб в месяц аренды баннера.


Становимся все успешнее и успешнее начинаем покупать премиум объявления на авито за 1000 руб в неделю, начинаем запускать рекламу в социальных сетях просто по жителям города от 18 лет, чтобы было. К нам приходит жена, чтобы забрать 5000 руб на салон красоты, ловим новое озарение и едем с женой. Начинаем работать с салонами красоты, ногтевыми сервисами, СПА и прочими женскими штуками. А ты попробуй с такими красивыми ногтями что-то сделать под капотом. Слегка адаптируем рекламу для женщин и снова не устаем себя хвалить.


Спустя месяц ходим кругами по кабинету и думаем где бы еще охватить новых клиентов. Начинают напрягать гаражные конторы, ведь мы теперь большой и крутой автосервис. Решаем объявить им войну ибо почему бы и нет.


Едем в офис авторадио и дорожного радио, замечаем, что даже жена не настолько к нам ласкова, как менеджеры радио. Отдаем им по 35 тыс и на следующий день всем, кто слушает радио за рулем дикторский голос сообщает, что мол, ребята из гаражных мастерских, если к вам пришел клиент, а вы не можете это починить - везите к нам, ведь мы можем все, а цены у нас такие низкие, что вы даже еще и заработаете на этом.“ Радуемся своей хитрости и коварству, ставим радио ролик себе вместо гудка, звоним в гаражные мастерские и сбрасываем, злобно хихикаем и понимаем, что мы охватили вообще всех людей своей рекламой.


Теперь нас ждет второй уровень. Нам нужно возвращать клиентов.

Формируем специальный отдел, который звонит по нашей клиентской базе и предлагает бесплатную диагностику. Если нам говорят что нас и диагностику нашу видали - робко интересуемся почему. Собираем возражения и на основе этого предлагаем клиенту что-то, что может простимулировать его дать нам второй шанс.


Создаем собственные скидочные карты, номер телефона и электронная почта. Определяем рекомендуемую дату замены расходников, когда к нам обращается клиент на замену расходников определяем рекомендуемую дату следующей замены, заносим в crm пишем и прозваниваем. Если мы не знаем, что такое crm - пользуемся обычной напоминалкой “26 июня номер телефона имя отчество, напомнить о замене того-то”. Напоминаем о себе, когда время менять резину, зимой дарим незамерзайку при покупке от определенной суммы. Однажды утром просыпаемся и понимаем, что мы еще не использовали собственных клиентов как рекламу. Создаем уникальную акцию по которой клиент получает скидку если на момент его обращения на заднем стекле автомобиля есть наклейка автосервиса. Радуемся.


Просыпаемся на следующее утро и понимаем, что наша реклама должна просто витать воздухе, заказываем брендированные ароматизаторы с рекламой автосервиса по 6 руб за штуку и раздаем их клиентам, чтобы те были на глазах.


Ловим ощущение максимального успеха и едем покупать массажное кресло и плазму для клиентов, но потом переосмыслив ценности уносим все это к себе в кабинет.


Вот в такой сатирической форме мне что-то написать захотелось. Пишу в командировке, открываем в новом городе филиал. И город забавный и люди забавные и статья получилась забавная. Просто стал бы ты читать столько текста нудного и скучного? Вот ты не знаю, а я бы точно его писать за*бался как минимум.

У кого вопросы пишите - отвечу. Можно сюда, можно лично. Телеграм alexsneg почта asneggov mail.ru Всем добра и денюжек. И спасибо за приятные сообщения на электронную почту, читаю возле электронного камина и отправляю вам электронные улыбки на ваши электронные адреса. Ох времена пошли.

Показать полностью

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3

specials спoнсорский пост

Е3 — это крупнейшая выставка электронных развлечений и ежегодный праздник для всех любителей видеоигр. Пикабу не смог пройти мимо и запустил закрытую распродажу для геймеров. Классные скидки на товары и услуги и всего две недели, чтобы ими воспользоваться.

Игровая периферия от SteelSeries

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Гарнитуры, мыши и коврики для них, клавиатуры, контроллеры – за этим можно идти к бренду SteelSeries, который поддерживает киберспортивные турниры. Вводите промокод SS10 и покупайте разные игровые устройства со скидкой 10% – без ограничений.


Ввести промокод (только перед этим зарегистрируйтесь)

Доставка еды от «Кухни на районе»

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

«Кухня на районе» идеально подходит, чтобы не отвлекаться от игры или стрима. Вы просто заказываете в приложении и за 25 минут получаете свою еду. Без минимальной суммы заказа и комиссии за доставку. Всем новым клиентам – скидка 500 рублей по пикабушному промокоду PIKABUE3.


Заказать еду

Автобусы на Daedu.ru

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

До Лос-Анджелеса, где проходит E3, на автобусе, конечно, не доехать, зато вот по стране и ближнему зарубежью прокатиться можно. Сайт Daedu.ru — это простой и удобный поиск самых дешевых билетов на автобусы. Вы просто задаете направление, а сервис ищет в интернете лучшее предложение.


Найти билет

Игровое кресло ThunderX3 EC3

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Удобное кресло – важно всегда: и для работы, и для стриминга. Кресло ThunderX3 EC3 может похвастаться двумя подушками в комплекте (под поясницу и шею), механизмом «топ ган» и технологией AIR Tech – дышащей поверхностью, с которой летом не будет жарко. Главный плюс – раскладывающая спинка аж на 180 градусов. Когда надоест сидеть, можно прилечь.


Не забудьте перед заказом ввести промокод PIKABU20, который дает 20% скидку.


Купить кресло

Игры месяца в июне от PlayStation

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Эксклюзивное предложение для подписчиков PS Plus в этом месяце включает две бесплатные игры для PlayStation 4:


Sonic Mania

Выход этой части был приурочен к 25-летнему юбилею серии игр о Сонике. Разработчики сохранили лучшие черты игрового процесса первых игр (с SEGA!), добавив новые возможности.


Borderlands: The Handsome Collection

Это сборник из игр Borderlands 2 и Borderlands: Pre-Sequel. Если вы никогда не играли в этот комедийный экшен, сейчас, в преддверие выхода третьей части, самое время наверстать. А тем, кто уже знаком с серией, стоит обратить внимание на новое бесплатное сюжетное дополнение «Командир Лилит и битва за Убежище», которое послужит мостиком к грядущей Borderlands 3.


Посмотреть игры месяца в PS Plus

Первая поездка на Uber Russia

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Если еще не пользовались Uber Russia, тогда качайте приложение в App Store или Google Play. В разделе «Промокод» введите PIKABU, при заказе машины выберите оплату картой и наслаждаетесь скидкой 40% (максимальный размер скидки – 150 рублей). Акция действует до 14 июля 2019-го.

Товары для геймеров на goods.ru

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Используйте промокод PikabuE3, чтобы получить выгоду 1000 рублей при покупке от 4000 рублей на первый заказ. Он работает с 14 июня по 30 июня 2019-го.


Промокод действует на все товары, но мы рекомендуем заглянуть в специальный раздел goods game и обратить внимание на акционные товары, спецпредложения, кэшбэк на все товары и многое другое.


Перейти в геймерский раздел

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!