AWer

Оплатить потребовалось полностью всю сумму, хотя раньше просили в качестве аванса только часть. Способ оплаты был предложен - на карту физ.лица. Что ж, всякое бывает, каждый минимизирует налоги как может. Мы повелись и произвели оплату полностью. Но откатывая назад уже странно. В назначенный срок товар не привезли (естественно). Бывает, в прошлый раз тоже была задержка.

Сроки шли, Евгений отнекивался и переносил сроки:

При этом нам приходилось звонить Евгению и спрашивать "А когда уже?". Он называл даты, даже договаривались на конкретное время. Но всё как-то не складывалось. Бывали случаи, что в назначенный день, жена звонила за пару часов узнать всё ли в силе, но тут БАБАХ! У нас форс-мажор, не могу: то машина сломалась, то кто-то у водителя умер - не может, то гараж где оставили заказ заперт, а ключ у того одного человека, который уехал в Краснодар, а ещё у него сломалась машина и ему надо ехать спасать человека - раньше понедельника его не будет. В понедельник естественно выясняется, что они ещё в Краснодаре и раньше следующего понедельника не ждите. К слову сказать Евгений оказался на редкость разговорчивым - заговорить может любого! Раз 5 предлагал скинуть копию паспорта, всякий раз соглашались - копию паспорта ждём до сих пор. Мы связались с той фирмой с которой работали и представителем которой, как мы считали является Евгений, но фирма Д**ри заявила что Евгений доставкой товаров Икея, больше не занимается.

В результате после очередного понедельника и очередного требования вернуть деньги или товар, он долго отнекивался и говорил что может привезет сегодня, но потом сказал что мебель в гараже намокла и испортилась, а ему надо ехать покупать испорченные детали для замены. Уж не знаю можно ли доверять ему в этом. Так или иначе, но я решил пойти законным путём, поэтому была составлена претензия и отослана Евгению по единственному каналу связи с ним - по вайберу. На сколько я понимаю, это должен быть первый шаг и попытка решить вопрос мирным путём без обращения в различные органы.

Сообщение он увидел утром, но написать и позвонить (самостоятельно связаться с нами, о чудо!) он догадался только вечером, когда жена разместила очередной пост в Инстаграм про все эти приключения с покупкой и доставкой. Евгений наконец-то написал что претензию принимает, но в телефонном разговоре он потребовал удалить посты про него, т.к. это клевета (нет!). С учётом того, что клеветой является заведомо ложная информация, удалять никто ничего не стала - небольшая, но стабильная аудитория Инстаграмма в 2+ тыс. человек, видимо волнует даже Евгения.

Кроме того выяснилось, что мы не первые, с кем возникли подобные проблемы - некоторые люди написали в комментариях что "он внесён в чёрный список недобросовестных поставщиков Симферополя", что уже писали жалобы в Роспотребнадзор и т.п. Жаль что только сейчас. Ещё по случаю выяснились что бывали проблемы и с этой самой фирмой на букву Д. которую я упоминал ранее, но достоверных данных у меня нет, так что это всё только слухи, я ничего утверждать не берусь, хотя и исключать не могу.

Подытоживая:

- Отправлена претензия в письменном виде в которой сообщается о расторжении договоренности и с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней (отправлено в формате сканкопии по Вайберу и получено сообщение, что претензия принята);

- Получено обязательство в устной форме во время телефонного разговора в срок до 5 октября вернуть всю сумму на карту;

- Если после 5 октября деньги не вернут, я готовлю заявления в компетентные органы

- Если после 8 октября по истечение срока претензии всё ещё не будет получена оплата, я отправляю эти заявления начиная с полиции и далее вплоть до федерального суда;

- В ответ на требование удалить посты, мы обязались уведомить подписчиков о разрешении данной ситуации, если вернут деньги - все кто следил за ситуацией это узнают.

- И позитивный момент - получен ценный опыт, хотя и достаточно дорого. Надо проверять своих контрагентов и партнеров, не доверять на слово, а заключать письменный договор (устный имеет такую же силу, но с ним больше мороки в суде). Многие знакомые рады помочь в этом деле - мошенников никто не любит. Жду истечения срока и как честный человек я обязательно напишу чем всё закончится и если Евгений вернёт деньги в указанные сроки - это только плюс в его карму и об этом все кому это интересно узнают.

Пост получился достаточно сумбурным, а из-за скринов ещё и неоправданно длинным. Спасибо тем кто прочитал эту простыню. Надеюсь кому-то поможет принять более взвешенное решение при выборе доставщиков.

Желаю всем не попадаться на недобросовестных людей!