Ems почта России вес Посылки увеличился в три раза и посылка не передаётся на таможню. Что делать
Посылка весом 1 кг и это ее реальный вес ( джинсы и футболка) увеличилась ровно в 3 раза, то есть до 3 кг, по прибытию в РФ. Так же передача Посылки на таможню обычно по моему опыту занимает до 3 часов, сейчас посылка зависла в статусе зарегистрирована в РФ и висит уже несколько дней , на горячей линии смогли только предложить подать на розыск, ответ 90 дней. Сроки передачи на таможню не регламентированы со слов сотрудника. Кто сталкивался? Что делать?