Тоже разблокировалось, дитю 2 года, проходили ежегодный осмотр (у него диабет 1 типа и нужно регулярно проверяться на развитие сопутствующих осложнений). Осмотр проходит на базе дневного стационара, но по сути нас просто записывали ко всем необходимым специалистам, мы подходили к нужному времени и потом шли домой.
И вот надо было нам пройти окулиста. Окулист в поликлинике один (на огромный район), времени свободного особо нет, дали запись на 13.30, пришлось соглашаться. Нам неудобно, потому что у ребёнка режим и в это время он привык уже спать, но надо - значит, надо. Кроме того, диабет такая штука - режим питания тоже надо соблюдать.
Кто не знает, маленьким детям, чтобы провести осмотр, предварительно нужно закапать специальные капли, за 15-20 минут до осмотра. Мы как раз освободились пораньше после приема у предыдущего врача и подошли к кабинету окулиста в 13.00. Перед нами был по записи 1 человек. Я договорилась с ней, что попрошу закапать капли, и потом уже она зайдёт на осмотр. Подходит её очередь...и тут приходит какая-то комиссия с проверкой, всем велено сидеть и ждать дальше. Торчали они там полчаса.
Тем временем подгребли человека 4, которым только спросить, только подписать справку и т.д. Вылавливают медсестру, та говорит: "да-да, сейчас зайдите", полчаса они "только спрашивают".
Потом вызывают следующую по записи, я прошу медсестру закапать капли сыну, времени уже сцука 14 часов, мне отвечают: "ждите своей очереди". Ок, сижу и терпеливо жду, хотя сын уже прямо на стульях пытается лечь спать. В 14.20 выходит женщина передо мной, я хочу зайти, и вдруг меня просто отталкивает другая врач, пытается впихнуть пацана лет 16-17, говорит: "Подождите, сейчас он". И меня просто порвало. Да с хрена ли, спрашиваю, он? У меня запись была ещё час назад, на руках сонный голодный диабетик с падающим сахаром, и я никак не могу попасть на прием, а вы тут ещё левых впихивать будете? Сын, к слову, по закону вообще имеет право к любому врачу без очереди заходить, но я этим не пользуюсь, чтобы другим людям не приходилось ждать очереди из-за меня, всегда записываюсь и прихожу по времени. Ответ врача: "Я - ЛОР, это срочный пациент, сейчас пойдет он". Я ответила, что пойдёт он сейчас только нафиг, а если у него неотложное состояние - вызывайте скорую и в офтальмологическую больницу силь ву пле, здесь плановый приём и сейчас пойду я и мой ребёнок. На наш довольно громкий спор вышла медсестра, спрашивает у ЛОРа: что тут такое? И ЛОР: "да мой опаздывает, принять надо". Арррррррр, кровавая пелена на глаза опустилась просто. Я сказала, что если моего ребёнка прямо сейчас не примут, я уйду и вернусь с главврачом. И вуаля - мы тут же зашли, закапали нам капли, пока мы ждали их действия, вызвали следующего по записи, а "срочный" пациент преспокойно залипал в это время в телефоне в коридоре.
Мораль басни: как к терпилам к нам относятся не только другие пациенты, но ещё и некоторые врачи. Не будете сами бороться за свои права - будете протирать стены под кабинетами.