Оформила я онлайн подписку на пару детских журналов в Почте России. Ну что-то не несут-то журналы, а месяц заканчивается. Думаю, надо позвонить на горячую линию, уточнить. Позвонила. Недолго ждала кстати, очень быстро ответила оператор. Я объяснила всю ситуацию, оператор сказала "Подождите, я уточню информацию". Ой, как хорошо, быстренько все как. Зря я так подумала. Ожидание длилось больше 30 минут с хреновой музычкой. Тут отвечает другая оператор: "Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?" Ээээ... В смысле? Я уже жду ответа от другого оператора. Спрашиваю - а где тот оператор? Я ей уже все объяснила. На что мне эта вторая оператор так грубо отвечает - Объясните ситуацию! Та оператор наверное не разбирается в таких вопросах, поэтому Вас перенаправили к другому специалисту. Так в чем Ваша проблема? Блин, я все понимаю, но первая оператор могла бы и сказать, что перенаправили меня к другому специалисту, а она просто свинтила молча. На всех горячих линиях так и делают. Ну это ж Почта России! Ещё и грубиянки сидят там... Ну к Вам же люди обращаются совершенно чужие, зачем показывать свой характер всем и вся? Ну будьте уже добрее.
Те, кто пишут про войну с роботом сбербанка, кажется, никогда не звонили на горячую линию "Почты России"! Вот уж где воистину филиал Ада открылся.
Если с голосовым помощником Сбера ещё можно договориться, то монстр из почты России будет всячески перенаправлять вас, запугивать очередями и занятыми операторами и настойчиво предлагать решить ваш вопрос! Это движение по минному полю. Один неверный ответ на его вопрос, и вам придётся повторять попытку и перезванивать. Даже, когда вы услышите заветную музычку из режима ожидания ответа оператора, навязчивая машина не перестанет время от времени предлагать вам решить ваш вопрос без разговора с оператором.
С третьей попытки мне удалось добиться разговора с оператором, в общем-то, даже не пришлось изобретать никаких сложных вопросов, достаточно просто требовать разговор с оператором. Лучше вообще не задавать этой системе никаких вопросов, а то вдруг ответит... Но, в отличие от Сбера на горячей линии Почты России трубку никто так и не снял. Удивительный сервис :)
Решил проверить сегодня статус посылки. Посылка из Германии. По подсчетам сегодня должна была прибыть в Тамбов.
Проверяю. Посылка в Серпухове со статусом: «Прибыло в место вручения». Перепроверяю. Статус прежний.
Позвонил на горячую линию Почты России.
Трубку поднимает парень(имени не расслышал). Объясняю ему ситуацию, так мол и так.
Просит продиктовать ему номер трека. Продиктовал. Он мне начинает рассказывать, где сейчас находится моя посылка. Я ему отвечаю, что и без Вас знаю где посылка. Чем конкретно Вы можете мне помочь? Он мне начал рассказывать как по писаному (видно у них там бумажки с ответами на подобные вопросы) типа, Вам придется сходить на почту и написать заявление...
Я говорю ему, а не проще, если Вы мне дадите телефон почтового отделения в Серпухове, я позвоню и решу этот вопрос не выходя из дома?
Он: - Мы не даем телефоны.
Короче говоря, через поиск по индексу нашел номер телефона почтового отделения в Серпухове, позвонил. На том конце провода оказалась вполне адекватная оператор из сортировочного центра. Позвала кого-то из начальства к телефону и буквально за минуту проблема была решена. Отправитель не правильно написал индекс. Исправили и перенаправили посылку в мой город. Спрашивается. Нахрена вообще нужна эта горячая линия Почты России? Которая вообще никак не может помочь. За что вообще получают зарплаты? Было бы правильным, разогнать всех этих бездельников и доплачивать операторам в почтовых отделениях.
Мой совет. Если попадете в подобную ситуацию, никогда не обращайтесь в горячую линию, только потеряете время. По индексу сами найдете телефон и легко решите проблему.
Огромная благодарность работникам почтового отделения 142200 г. Серпухов, за оказанную помощь.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Нужно было забрать посылку с почты. Захожу в понедельник - очередь до конца зала. Во вторник - очередь до выхода на улицу. В среду - электричества нет, всё открыто, но внутри никого, и из сотрудников тоже.
В четверг прихожу - опять очередь. Увидел табличку "если в очереди больше 5ти человек - позвоните по этому номеру".
Звоню, автоответчик - "Вы позвонили в почту России, на данный момент все операторы заняты, перед вами очередь в 6 человек"
Очередь из тех, кто хочет пожаловаться на очередь.
Заказала я на одном сайте букинистики около 10 разных позиций у разных людей.
Все посылки отправили, каждую я отслеживала. Три посылки поступили в мое отделение, я распечатала уведомления и ждала остальные. 11 марта у остальных 7 посылок был статус "прибыло в сортировочный центр".
Захожу сегодня проверить, и чудеса, у всех посылок статус: получено адресатом 10 марта.
Звоню в свое почтовое отделение. Трубку не берут, дозвониться невозможно. Звоню на горячую линию.
Озвучиваю проблему: проверяю трек номер, у моих посылок статус: "вручено 10 марта", а я ничего не получала, ни извещения, ни посылки.
Девочка-оператор говорит: сейчас я посмотрю, диктуйте трек.
Я продиктовала, ответ: "ваша посылка получена адресатом 10 марта".
Я: "я вижу, что написано в отслеживании, я ничего не получала".
Ответ: "вы получили посылку 10 марта в отделении, я могу еще чем-то вам помочь?"
Я: омг, я ничего не получала. Что делать? Кому отдали мои посылки?
Ответ: "обратитесь к вашему отправителю для выяснения адреса отправки. я могу еще чем-то вам помочь? "
Говорю неприличное слово про себя и кладу трубку.
С сотого раза все-таки дозваниваюсь в отделение. Мне сообщают, что сегодня у них начала работать новая девочка оператор и ошиблась в заполнении инфы на сайте, и посылки можно прийти получить.
А потом решил, что может стоит и сделать это знание чуть известнее.
СРАЗУ ВЫВОД: Чтобы этот волшебный звонок сработал - он не должен быть единичным. Я позвонил с обеих симок. У кого симка одна - подбивайте коллег по несчастью на бунт )))
Все, дальше модно не читать.
Но если кто любит длиннопост:
Я отношусь к тем людям, которые приходят на почту только получить/отправить письма и посылки. Для оплаты услуг юзаю профильные сайты, макароны и карандаши покупаю в гипермаркете и т.д. Но вот с письмами - никак.
Пришло письмо, долго откладывал его получение. И буквально в последний день его хранения отправился в путь. С утра отделение по волшебным причинам не работало, приехал в обед. Очередь 30 человек. Двигается медленно. Звоню на горячую линию. И ничего не происходит! Минут через 20 понимаю, что на работу с обеда я опоздал бесповоротно, но уж хотя бы письмо должен получить! И тогда я звоню со второй своей симки. Через пару минут вышла сотрудница, собрала извещения без оплаты - и порядка 8 человек сразу же выпали из очереди.
Мораль я уже написал: жалобы по горячей линии должны быть если не массовыми, то хотя бы не единичными.
P.S. И спустя неделю-две мне звонили и узнавали, правда ли потом вопрос с очередью решился.
Зашёл на днях на почту письмо отправить. Смотрю, электронную очередь внедрили, ну наконец-то цивилизация до нас докатилась, подумал я. Судя по номеру моего талончика и информации над окнами - передо мной 10 человек. Что мне показалось вполне приемлемым, т.к. "работало" три окна. Но ситуация оказалась не простой:
Народ стоит ждёт, но новые номера над окнами не загораются. Причём операторы имитируют бурную деятельность. (одна усердно пересчитывает деньги, вторая увлеченно манипулирует мышью). И так продолжалось минут 15. Но мы то не зря Пикабушечку читаем, знаем что где-то должен быть заветный номер. И вот собственно и он:
Набираем, жалуется бездушному роботу на тяжёлую жизнь в очереди. И тут произошло то, на что я и не мог рассчитывать :
Ничего! Мы простояли ещё минут 15, из трех окон осталось одно, и оператор с черепашьей скоростью начала обслуживать толпу. Через час я оттуда вышел, отправив наконец письмо.
Стою в отделении почты росии индекс 625039 г. Тюмень,очередь больше 30 человек позвонил на горячую линию ( 5 раз) сообщил что очередь больше 5 человек и знаете ничего не поменялось,стою третий час.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.