Проделки «Лимонадного Джо» на Филиппинах
В конце мая 1992 года Филиппины внезапно накрыл «пепсикольный синдром». Виной всему стало раздолбайство сотрудников маркетингового отдела компании «Пепси-кола».
В те времена «Пепси» шла туда куда «Коке» идти было западло, или накладно, поэтому-то не гордая компания хваталась за рынки СССР, Китая, Латинской Америки, Ближнего Востока и стран Юго-Восточной Азии.
Для завоевания филиппинского рынка «Пепси» не стала изобретать велосипед, а запустила давно обкатанную маркетинговую акцию «Цифровая лихорадка». Суть ее была до пошлого простой, под крышкой каждой бутылки напитка указывался цифровой код, позволявший покупателям участвовать в лотерее с главным призом в 1 000 000 песо. В 92-м году эта сумма была эквивалентна 40 000$, именно столько средний филиппинец получал за 40 лет беспрерывной работы.
Ясен пень, что благодаря заявленным призовым, продажи шипучки росли как на дрожжах. Ежедневно простые люди прилипали к телеэкранам, наблюдая, как разыгрываются промежуточные денежные призы объявленные компанией «Пепси».
В понедельник 25 мая 1992 года, ведущий вечерней рейтинговой развлекательной программы объявил, что приз в 1 000 000 песо достается владельцу «пепсикольной» крышки под номером «349». Все было бы ничего, но этот «волшебный номерок» на своих крышках обнаружили 800 000 филиппинцев. Была ли это диверсия конкурента, компьютерная ошибка, или наплевательское отношение исполнителя к работе, тогда так и не удалось выяснить. Понятно, что компания не могла заплатить всем «победителям» выигрыш, ведь для этого потребовалось бы 32 млрд.$
В эфире национального телевидения представитель «Пепси-колы» заявил о досадной ошибке, и через час страну охватили массовые беспорядки, люди стягивались к штаб-квартире компании с требованием выплатить им честно выигранные призовые.
Три проклятых цифры объединили бедняков, середняков и богачей. Накал страстей был таков, что полиции пришлось применить оружие, поскольку протестующие швыряли в стражей порядка самодельные ручные гранаты. В ходе боестолкновений погибло 5 человек.
Филиппинцы сожгли сорок грузовиков проклятых янки. Дело дошло до того, что «Пепси-коле» пришлось развозить готовую продукцию по точкам под сопровождением вооруженной охраны.
Филиппинские суды были завалены исковыми требованиями к американской компании. После встречи хозяина «Пепси» Кристофера Синклера с президентом страны Фиделем Рамосом, пострадавшим стали выплачивать моральную компенсацию в размере 10 000 песо (344$). Только в 2006 году «Верховный Суд Филиппин» отказался продолжать рассматривать иски против компании «Пепси-Кола».
«Цифровая лихорадка» с маркетинговым бюджетом в 2 000 000$ обошлась «Пепси» в 22 000 000$ чистых убытков и потерей и без того хилого рынка Юго-Восточной Азии.