Авито заблокировали аккаунт с 2014 года, идеальным рейтингом и оплаченными услугами на месяц вперёд
Всем привет!
Предыстория: я активный пользователь авито, более полумиллиона продаж при помощи него за 10 лет, идеальный пятизвездочный рейтинг честно заслуженный годами, исключительно культурное и позитивное общение с пользователями сервиса, каждый месяц более 10К рублей расходов на услуги авито.
Что ж, сказать что я удивился - ничего не сказать.
Продавая очередную услугу на авито отправил свой номер телефона для перевода средств. Через секунду выбило, пришло письмо на почту, что меня заблокировали на 12 часов за отправку контактов.
Многочасовые попытки добиться от авито ответа на вопросы, например как отправлять данные для отправки средств или пдф файлов документов проделанной работы в виде телефона или адреса почты, так как никакого похожего функционала в сервисе нет, не увенчались успехом.
К вечеру пришла стадия смирения. Подумал, как можно работать без контактов, но решение думал родится чуть позже. Не понадобилось.
Спустя ровно 12 часов я повторно зашёл в профиль, открыл чат с клиентом, который ждал утром от меня ответ, извинился за задержку, скинул скрин письма от авито, где указано, что я был заблокирован (важно понимать, что скрин был без единого контакта). И снова система меня выбила, а на почту пришло письмо, что мой аккаунт заблокирован, но можно попробовать его восстановить через создание нового профиля и его объединения.
Профиль был создан, видео записано, фотография паспорта отправлена (да, я не сторонник таких фото, но на момент блокировки было очень большое количество контактов и объявлений, которые важно и нужно было восстановить).
Спустя 10 минут пришло письмо, что паспорт мой проверку не прошёл, типа фальшивый или отредактированный (везде: в аэропортах, поездах, мфц - паспорт валиден, а вот для авито - это фейк).
Пришла новая стадия охреневания.
Попытки добиться справедливости через поддержку также не увенчались успехом.
Ваш профиль заблокирован навсегда, а почему и как - не скажут, чтобы опять же те же мошенники не придумали новую схему.
И при всём при этом авито лихо сливает данные с привязкой к номеру телефона в открытые источники, где любой человек через небезвестнын тг каналы может пробить все объявления человека
И проблема непонимания, как работать дальше без контактных данных сменилась просто бессилием и непониманием, что делать дальше.
До сих пор понимания не пришло.
На вопрос возврата средств просто проигнорировали.
Вот так вот работают алгоритмы и поддержка авито, которые не могут отличить мошенников-однодневок от живых людей с аккаунтами с историей в 10 лет. И никак не дозвониться, не дописаться и не сделать ничего, чтобы вернуть профиль. Обещанных «ручных» процессов проверок не существует как факт.
@Avito.help , что это было? С ума посходили все что ли?
Кто ещё сталкивался с подобным звездецом?