Кодовое слово в Газпромбанке
Понадобилось давеча пообщаться в тем у кого мечты сбываются, ну вы в курсе.
После долгих уговоров робота поговорить с ним все таки получилось дозвониться до живого человека лучше бы блять не получилось
- Добрый день, какой вас вопрос?
- Добрый, у меня вопрос один, Где деньги Зин?
- Назовите кодовое слово.
- *называю
- Сейчас проверим, извините, но кодовое слово не совпадает!
- Вчера совпадало, а сегодня нет?!
- Давайте еще раз по буквам.
- *называю слово по буквам.
- Нет не совпадает!
- Девушка проверьте еще раз. Позавчера так же было, пока не переключили на профильного специалиста.
- Я уже 4 раза проверила!
- Бля проверяйте еще 4 раза!
- Я вас прошу не выражаться(обижено)
- Да как не выражаться если у вас слово то совпадает то нет!
- Назовите серию и номер паспорта тогда.
- Мне очень не удобно за рулем это делать, но ради вас я это сделаю
Останавливаюсь на обочине, ищу скан паспорта в телефоне, называю серию номер.
- Не совпадает!
Чувствую себя трудовиком в день культуры, начинаю задыхаться от невысказанного.
- Девушка, я паспорт менял в этом году, может у вас старые данные?
- Не знаю какие, но не совпадают.
- Ок вот вам серия и номер, называю старые данные так как помню их наизусть.
- Вот теперь все ок, совпало.
Слава всем богам вместе взятым и каждому отдельно.
- Сейчас я вас переключу на профильного специалиста и сообщу ему что вы уже идентифицированы. Он вас не будет проверять уже!
- Ну хоть какой-то польза с вас.
Играет музыка пару минут.
- Здравствуйте, меня зовут *****. Назовите пожалуйста кодовое слово.
- *называю слов(тоже самое).
- Спасибо все нормально, какой у вас вопрос?
Да как так-то?!
@Gazprombank, компетентность вашего персонала оставляет желать лучшего.
Все разговоры были записаны (не банком)
И почему-то оставить претензию по телефону невозможно.
Всем бобра и может кто знает как у них там работает кодовое слово?