lionet96

и не с фестиваля, но мне видится связь:

Бэкстейдж:

Еще немного фото:

Что мне говорят: комиссия 16 тыс, мы готовы устроить вам просмотр квартиры сегодня. Мы договорились с хозяйкой, она может встретиться сегодня в восемь вечера, если все устроит, сразу подпишите договор и получите ключи. Вот только номер квартиры или телефон хозяйки мы вам не дадим, пока вы не переведете комиссию. Я пытаюсь задавать вопросы, на что они картинно обижаются и не перестают говорить, что встреча с хозяйкой квартиры назначена на сегодня. Никакая это не комиссия, а подписка на информирование о доступных вариантах на месяц. За нее мы вам дадим адрес и телефон хозяина. Обязательно предложим альтернативу, если не договоритесь. Обычно с такими сомнениями люди как раз обращаются в агентство, чтобы избежать обмана, почему у вас сомнения по отношению к нам? А зачем снимать объявление с сайта собственников, можно же было просто отредактировать. Ну и тд. Я предлагаю разбить сумму на две части: одна сейчас, вторая после подписания договора. Давайте попробуем. Вношу первую часть. После чего мне звонит кто-то там по статусу повыше и сообщает, что так нельзя, но как только вы внесете оставшуюся часть, получите телефон, хозяйка ждет встречи сегодня.

Ну и через несколько минут после получения денег мне звонит девушка и бодрым голосом сообщает, что объявление неактуально, хозяйка продлила договор с предыдущими жильцами и они пришлют мне другие варианты. Начинается длинная череда вопросов, на что я говорю, что предпочитаю письменное общение, так как сейчас у меня рабочий день и телефон для звонков нужен буквально каждую минуту, что я писала изначально в ватсапе и исходя из тех вопросов мне и нужна квартира. "Зато вопросы вам задавать раньше было удобно! Могли бы вообще не сообщать, что объявление больше не актуально!"

Мне присылали смски. Там просто адрес без квартиры и номер телефона. Никакой информации больше: не ссылки на объявление, ни ФИО хозяина, ни что за квартира, ни цены. Первые несколько адресов в другом районе. Дальше у меня уже не было времени проверять, так как работы было в два раза больше и в течение двух следующих дней я нашла квартиру (а это тоже звонки, поиск объявлений, просмотр и тд).

Мне звонил еще отдел контроля качества. Сняли ли вы уже квартиру? Присылать ли дальше подборки? Отвечаю, что квартиру сняла не через них, что подборки в таком виде мне изначально не были нужны, а обещали мне конкретный телефон по конкретной квартире, который не дали. Хорошо, тогда будем вам дальше присылать смски.

Понятно, что большинство людей на такое не поведется и не потеряет время и деньги. И нервы.

Но (не в оправдание) в течение того дня мне нужно было обзвонить 30 человек (списка которых у меня сначала не было никакого, потом появилось фото предыдущей версии списка, а за несколько часов появилась уже последняя версия списка) и сообщить им, что сегодня родительское собрание (для чего им, возможно, нужно уйти с работы раньше или приехать из другого города). Ну и там еще по мелочи: например, официально этот день считался еще рабочим на другой работе. Что способствовало тому, что побочный квест "найди квартиру и не дай себя развести" был провален.

Просто будьте знакомы со схемой: много-много лапши на уши, обещание того, что вот тут мы точно договорились, никаких письменных ответов.

Выдавать ачивки не только пользователям, но и сообществам в целом. Не забывая делить ачивки на два вида: простые и для авторских (с тегом мое).

Вернуть пульс пикабу -- самые сохраняемые, самые залайканные и тд.

Убрали отрицательный рейтинг пользователя?

Дайте альтернативный инструмент регулирования. Типа если рейтинг не просто отрицательный, а по делу, как у мундака и группы выдавать табличку позора/предупреждение/бан, типа "действия данного пользователя неприемлимы, асоциальны и не приветствуются обществом пикабу"/ ачивка "ну и крыса"/ и тд. Чтобы пользователи могли нажать три точки и пожаловаться не только на баян, но и на контент/пользователя. А дальше модерация/администрация глазками проверяет, действительно ли это "криминал" или просто бутерброды в виде елочки и выдаёт бан/помещает в программу защиты свидетелей и выдает новый аккаунт, призывает восстановить рейтинг...

Если отрицательный рейтинг более месяца/года -- стучитесь в оповещения к пользователю с советами -- через полгода, как рейтинг не поднимался выше нуля, показываете рейтинг всем. Рейтинг не сильная проблема на пикабу. Пара котиков и анекдотов, и пара десятков/сотен плюсов есть.

Можно не только банить за комменты (чаще всего происходит же рецидив все равно), а ограничить возможность комментирования и ответов и размещения политических постов или или каких-либо конкретных тем или действий в постах (так можно сохранить новый авторский контент от LKamrada и решить с ним проблемы, озвученные после его блокировки).

Можно сделать акции милосердия на новый год: предлагать пользователям выбрать, кого разбанить / или выдать дополнительные очки рейтинга/ ачивку/ мерч пикабу/ релаизовать какую идею по модерации или новшествам пикабу.

Поощрять авторский контент. Авторские недели, знакомство с автором, прямые линии, как были раньше. Умножать плюсы к авторскому контенту на коэффициент (может, только в течение авторских недель или в случайные дни, или только у самых популярных).

Выделить не только авторский контент, но и замечательные инициативы пикабушников (Чистомен, фабрика счастливчиков и т.д.).

Ввести элементы демократии. Например, выбирать раз в полгода типа студсовета из уважаемых пикабушников, за кого проголосуют, и учитывать их пожелания/мнения, дать право вето на определенные вещи.

И отступая от темы, сделайте, пожалуйста,

Возможность подписки не на автора, а на серию постов

Сделать аналог серий постов, но внутри сообществ, для разных авторов, и чтобы не терялась серия, в которую опубликовал автор (Рубрики? которые может создавать руководитель или модератор сообщества) (например, какое-нибудь сообщество вышивка и в нем рубрики вышивка крестиком, вышивка гладью, вышивка лентой, вопросы к знатокам, схемы вышивки крестиком, история и география вышивки и тд). Возможно, как-нибудь через навигацию по тегам внутри сообщества...

Разрешите ответам на посты и продолжениям постов давать свои названия. Продолжение поста "Продолжение поста" (которое продолжение поста уже 12 раз) звучит ужасно не всегда информативно. (может, ввести ссылку на предыдущий пост отдельно, или значок/кнопку)

Если контент из поста стал по какой-либо причине не доступен, оповещать автора об этом (с предоставлением возможности редактирования/замены контента) (например, видео, к которому были пояснения и перевод, стало недоступно на ютубе)

Сделать возможность закрепить пост на своей странице и внутри подборки (если пишешь на какую-либо тему, приходится отвечать на одни и те же вопросы, а искать читателям/подписчикам в твоих постах не всегда удобно)

И закрепить комментарий в посте.

В компьютерной версии добавить возможность переключаться между страницами своих публикаций не только снизу, но и сверху.

В приложении (для андроид) прикрутить то, что есть в пк: возможность запостить анонимно, в серию, донаты.

И было бы хорошо, если бы можно было создать черновик поста на телефоне, а продолжить на пк и наоборот

И сделайте ссылки на тг и тд другого цвета, чем на внутрение ссылки пикабу и "раскрыть полностью"